【课程背景】

在当今这个复杂多变的数字化时代环境里，各行各业正面临着很多不确定的变化。在这样的背景下，组织管理者最重要的功能就是赋能，而不是传统意义上的管理或激励。未来的组织必须有超越传统的运作方式，对外必须能够对复杂多变的外部环境做出更快速的反应，对内又必须能够持续激发精英员工的内在动力并在工作中持续为他们赋能。

管理人员掌握了专业教练技术，可以有效激发员工的承诺和热情，持续支持员工的岗位绩效提升和职业生涯发展，真正实现知识转化为行为。教练技术产生了最大的实质性的商业结果：提升的生产力(53%)，更高品质的工作成果(48%)，更强劲的组织优势(48%)；更加柔性的好处（23%）：上下级更良好的关系(77%)，提高的团队协作(67%)，更高的工作满意度(61%)。

组织中每位员工都有着自己独特的潜力，关键是领导者如何点燃它们，释放它们。教练辅导就是催化剂。有效的辅导，能促使员工发生质的变化。成功的教练不会发号施令，而是寻找机会对员工进行赋能，帮助他们积累专业知识、树立信心、克服困难。通过客观观察、耐心倾听、开放式问题和适当反馈，好奇心能够推动员工探索自我。

教练式的企业文化氛围，会触发一系列正向连锁反应，使员工能在岗位上投入更深的承诺和热情，释放潜能，提高生产力；改善管理者和下属之间的关系；使组织更具活力、韧劲和创造力，将潜能发挥扩大到整个公司范围.

赋能领导力的本质是赋能，影响和引导，赋能型领导者总能够在在业务实践中形成业务有增长、团队有进步、自身修养同步提升的良性循环。本课程将聚焦于形成这个良性循环的关键领导技能的培养。

本次工作坊，将会介绍教练领导力的本质、内涵和时代背景，以及教练领导者的心法、出发点、心态和状态，将通过体验式、互动式的教学和演练，运用核心教练能力和实用教练方法，传递教练领导者的技法与工具模型，更好地与“知识型员工”展开互动；深层次提升员工意愿和动力，激发热情和创造力，唤起个人和团队的内在驱动力和承诺度，从而激发组织智慧和潜能，取得事半功倍的效果。

【课程收益】

支持管理者觉察能力，掌握教练式倾听、提问、反馈及指导的具体方法，快速提升下属的专业能力并激发下属的潜能；

理解赋能领导力的三项原则，理解并掌握常用教练工具，形成教练的思维模式， 通过教练对话与团队成员建立深度信任、协作的关系；

提升领导者激发员工自我解决问题的能力，激发团队热情和创造力，唤起人的内在驱动力和承诺度；

在数字化时代下，用教练方式提升员工绩效、敬业度和保留度；

通过领导者教练活动激活组织，帮助企业在组织内部建立积极、结果导向的教练组织文化，使管理效能最大化并达成绩效目标；

【课程对象】

执行股东、公司管理层、创业团队、职业经理人、团队领导者、各级管理者

【课程大纲】

一、当下组织管理面临的挑战

数字化时代对组织管理与领导力的挑战

从工业化管理到数字时代管理

组织平台发展迭代的趋势

科层制到平台制

生态型组织

个人能力的成长的不同路径

新生代员工的变化

知识如何变成智慧

从知识性员工到智慧型员工

对四种员工情境的领导力模式

低意识，低能力

高意识，低能力

低意识，高能力

高意识，高能力

工具模型：情景式领导力

案例：宝洁 字节跳动 阿里 腾讯 的组织变革

二、为积极因素赋能--- 引导改变的力量

领导者赋能----提升团队的能量

领导力能量结构模型 -- 个人能量与组织能量

赋能领导力就是影响力传递

能量管理：情绪、士气、应挫力

赋能三件事：

技能技巧，一方面是会做，一方面是提高效率

方法、流程，就是把一件事做好？做成功

能量管理, 吸能储能, 就是把事情做久、做长远

赋能领导力的特点

非教练式和教练式对话的比较

赋能领导力的三原则：支持、期待、信任

教练技术对组织的价值

教练技术在组织中的应用场景

工具：情境领导力、情商模型、教练原理模型、能量管理模型、

“ 业绩结果 = 潜力 – 障碍”模型

案例：阿里 腾讯的内部教练实践

三、赋能领导力的基础准备

情商模型

状态改变背后是思维模式的改变

教练理论的核心：ABC理论（事件、信念和结果）

教练关系的建立：信任、欣赏、尊重、好奇

教练赋能的效果评估: 人有成长,事有结果

辅导没有达到预期目的的原因

工具： 情商模型、U型理论、欣赏式探寻、ABC改变模型、能量管理模型

案例：阿里 腾讯的内部教练实践

四、赋能领导力流程---赋能的过程

教练式领导者的基本信念-积极正向的思维

重新定义问题，打开另一扇门

描绘画面：调动感性元素解决问题

探索可能：群策群力整个团队智慧

方案整合：以终为始探寻可行方案

制定计划：目标与责任分解

工具： 教练的流程、对比以问题中心的咨询、和以改变为中心的教练过程

场景角色扮演：体会教练与被教练的过程

五、教练辅导者的核心能力

教练的能力要求

有力的提问能力

发问方向、目标和原则

开放式问题- 5W2H七问工作分析法

将关注点放在员工身上

建立融洽的关系与信任

提问而不要假设

避免给出过多的指导及建议

倾听技巧

克服倾听的3大障碍和

突破倾听的4个层次

提供建设性反馈的技巧

应对他人对反馈的三个态度

反馈的三个原则

几个实用的反馈技巧

工具模型: 倾听能力测试 、提问能力练习、三明治反馈模型

活动：现场练习和实践反馈

案例： 思科 IBM 微软 的教练型组织的打造

六、教练领导力辅导场景时机与教练工具

GROW 教练工具详解

如何变理想目标为绩效目标

如何评估目标和现状的差异

如何探究实现目标的方法

如何强化实现目标的意愿

聚焦话题并达成富有成效的对话

目标设定

计划与过程辅导

绩效沟通与激励

技巧提升辅导

人员发展与激励

工具模型: 常见的三种教练对话模型， GROW模型

活动：教练流程的实践演练，分角色、分场景、分主题，三人小组练习教练技术

七、制定成长计划——重新认识自己，在工作中持续进步

重新认识自己，愿景、目标、价值观、个人特质

制定成长计划

跟进执行与环境支撑

培训成果展示

工具模型: 平衡轮，把目标、现状、需要提升的可视化

改变成长计划表

学员分享与提问，老师回答与点评

张志滨

张志滨老师

——企业高管领导力提升导师

西安交通大学本科、中科院硕士、清华大学硕士

前思科高管

前万宝盛华（世界500强）高管

前摩托罗拉政企大客户总监

中国移动、中国电信、华润集团特聘讲师

美国商会、瑞典商会、德国商会的特聘培训师

清华大学、北航、浙大、南京大学特聘讲师

ICF 国际管理教练协会高级会员、注册培训师

英文流畅，可以用全英文授课

【个人简介】

张志滨老师拥有20年的企业管理和领导力打造的实战和培训经验。

在摩托罗拉公司，担任政企行业大客户销售总监期间，面对激烈的市场竞争中，带领团队在一年内将市场份额从15%提升到40%，并成功把最新的广电网络新技术解决方案，首次引入到国内中信国安集团、深圳天威等多家政企大客户单位，为新产品和服务打开国内市场奠定基础。

在担任思科系统担任区域销售总监期间，领导团队攻克中国移动、中国电信等政企客户每年完成销售额超过1亿人民币，他所带领的团队，销售业绩始终在公司前20%的头部。

根植于他深厚丰富的职业背景、团队领导力的实践3经验和多年的潜心积累整理，从2009年开始，张老师开始走上讲台，为世界知名企业、大国企集团、国内上市公司，讲授领导力、高绩效团队建设、管理者技能提升等系列课程。迄今为止，已经为IT、电子、通信与传媒、能源、制造业、物流与公用事业等超过220家客户培训1000场，受训人数超过5万人，有70%的客户返聘率, 深受所服务企业的领导人或人力资源总监的高度认可。

张老师的培训课程从企业实际问题出发，可帮助管理者解决复杂多变的条件下的管理者领导力问题、团队执行力提升问题，着眼于如何有效“提高关键资源的利用率，降低整体运营成本，打造卓越团队”。

超过12年给中国各类型的企业培训经历中，张老师秉承帮助企业和学员“把要吃的亏，要走的弯路，多交的学费，尽量在课堂中化解”的培训理念。帮助企业和学员突破惰性和思维上的阻碍，用最短的学习时间，用最给力的方法，解决掉实际问题。

张老师非常重视培训的后期落地，基于他对于培训作用于企业管理和组织变革过程中深入持久的研究，他在培训需求调研、培训设计、实施、反馈评估和后期辅导等各环节可以提供专业的指导，并提供丰富的模型、工具、方法论，帮助企业组织变革及各级领导力的长远发展。

【授课风格】

注重营造学习气氛，通过关键问题的导入，触发碰撞听众当下的理念心态，实际引导和学员心态知识、行为的改变，可以建立持久的改变拐点。知识点、学习效力；

授课中，可以汇集多年亲身经历的实战经验，通过典型案例分析，启发学员思考，现场精彩解答和点评学员，帮助学员寻求内在真实的突破，同时提供大量的系统知识架构、模型和方法，可以帮助学员尽快落地执行；

张老师儒雅有气质，语言丰富优美，可以深入浅出，能综合运用各种互动培训手法（包括教练技术、现场体验、引导技术、游戏、沙盘），让学员充分沉浸到学习的氛围中，享受学习的乐趣；

张老师英文流畅，可以用全英文授课。

【主讲课程】

《改变的力量-如何提升个人影响力和引领团队变革》

《提升团队能量士气-教练与赋能领导力》

《战略共创-高管发展战略协同共识营》

《文化共创--公司文化价值观共创营》

《用结果说话-高执行力与高绩效团队》

《激发活力—组织管理的数字化转型》

《迎接多变的时代-打造敏捷型组织团队》

《效能倍增的力量--团队协同与创新》

《跨越多元化障碍—管理复杂团队的能力》

《中流砥柱--中层管理者的卓越领导力》

【服务客户】

IT与电子行业： SAP、IBM、AUTODESK、CISCO、ORACLE、博科、三星电子、趋势科技、怡化电脑、法国达索、安捷伦、网宿科技、泰雷兹、

通信与互联网行业： 中国电信、中国移动、中国联通、盘古搜索、卓望科技、中企网络、怡化电脑、百度、汽车之家、完美世界

制造业：西门子、施耐德电气、三一重工、德国EMAG机床、长虹电子

汽车、工程机械行业：戴姆勒、宝马、比亚迪、东风汽车、一汽大众、一汽解放、上海大众、VOLVO、博世电子、大陆电子、大陆电子、德克斯斯米尔、奇瑞汽车、卡特比勒、韩国斗山、山工机械、三一重工

电力、能源与化工行业：天津电网、南方电网、南瑞集团、许继电器、特变电工、东胜油田、中冶集团、中国黄金集团、艾利丹尼森、庄信万丰、科汉森、中国黄金集团、海隆石油、安东石油

房地产、建筑行业：天津泰达集团、北京建工集团、北京城建集团、华夏幸福基业、龙湖集团

医疗行业：美兆医疗、瑞尔齿科、爱康国宾、迈瑞医疗、华润医药

电子与电器消费行业: 美的电器、SONY、凯利空调、阿里斯顿、三星电子、、舜宇智能光学

传媒行业：中央电视台、歌华网络、大地传媒、光线传媒

食品与零售行业：中粮集团、比瑞吉、信良记、邓韩贝、汽车之家

公用行业：中国诚通集团、葛洲坝集团、北京自来水集团、北环集团、赛莱默、中国邮政集团、张家界旅游集团、蓬莱阁旅游景区、黄山旅游集团、西安兵马俑景区

金融与保险行业：中国平安、中国人寿、信诚人寿、深圳前海金融租赁

【学员评价】

张老师有坚实的理论基础和较丰富的管理经验，对领导力主题有深刻的理解；启发性很强，流程顺畅、现场灵活调整，注意与学员的沟通，深受学员欢迎。—— 信诚人寿 业务总监

培训的效果令我很震撼， 带给我很深的思考，可以帮助我把长久以来的想法和策略贯彻下去，我看到了新的希望。—— 一汽大众总厂分公司 总经理

张老师输出的不仅仅是培训，他会事后给到我很多在他培训课堂上的观察， 我们非常渴望从第三方、尤其是专家的视角来看我们自己，每次他我都会给到我一些真知灼见般的建议。

——中国移动通信公司北京公司 人力资源总监

张老师从前期调研、课程执行、后期跟踪都非常配合敬业， 他有着完整的需求调研、学员评估和课后跟踪的手段， 我们为此省了不少心。 —— 三星电子 培训总监

张老师管理经验丰富，案例应用新颖，语言表达赋有艺术感染力，授课规范、系统性及控制能力强，无为而治的包容，注重与学员互动交流，风格幽默睿智，是一个非常职业化的优秀讲师。——大地传媒 人力资源总监

课程结构和流程都很清晰，课堂重视互动和分享，尤其是现场的示范和点评令人印象深刻。

——Volvo 重卡 培训总监