【课程背景】

管理者在日常管理实践中会发现，员工越来越难管，下属越来越个性。任务执行走样、工作投入不力、做事缺乏热情、一言不合就以离职为要挟。在领导看来，这样的下属容易委屈、抱怨，且过于情绪化……。而下属反过来也会认为，领导难伺候，老板太苛刻，指令表达不清、过于强势、冷血，工作没有挑战，做事无意义……。

领导判断与下属认知的这种偏差，使得传统的命令控制的管理方法与胡罗卜加大棒的激励政策往往很难奏效。研究发现，在今天情绪资本时代，领导力不仅来自于你职位赋予的权力，它更多的是来自于由个性魅力散发而产生的影响他人与改变他人的能力。而个性魅力散发的能力则取决于你的高情沟通能力和情商领导力。

具高情商领导力的团队管理者，往往都具有一套洞察他人情绪的方法，并通过共情式的沟通，把团队成员的情绪视为一个整体进行管理，从而有效地化解下属与管理者之间的隔阂和矛盾。

晏老师结合他近三十年的研究成果和实践经验，依据丹尼尔·戈尔曼五大情商法则，运用大脑神经科学最新研究成果，从情商的“道”和“术”的探讨入手，提出了情商领导力的“TNT模型”。围绕着管理者自我情绪管理和共情能力的培养，通过大量实战案例研讨，在企业面临数字化转型的时代，开启情商领导能力提升训练的全新之旅。

【课程收益】

1、通过商业环境发展变化趋势的把握，理解情商领导力在情绪资本时代的重要性与必要性。

2、帮助学员提升自我情绪觉察能力，建立积极正向的情绪能量，成为有力度、温度和高度的团队领袖；

3、学会情绪管理的方法和技巧，帮助学员能探索出快乐轻松地增进与团队成员的路径和方法；

4、通过大量案例研讨，掌握情商领导力的TNT模型以及情商沟通的方法与技巧，做到认知与行为的知行合一，全面提升学员的情商领导力。

【受众群体】

党政领导干部、企业中、高层管理人员、储备干部等

【课程大纲】

第一单元：情绪资本时代的领导力

一、破冰与团队组建

二、开场案例研讨：铁血CEO与最牛女秘书

三、从土地资本、资金技术资本到情绪资本

四、社会环境研讨：社会环境变迁在中国

1、情绪资本与客户价值创造；

2、情绪资本与团队归属感培育；

3、情绪资本与组织发展。

五、小组讨论：设立工作坊学习目标

第二单元：什么是情商领导力?

一、引导讲解：情商理论发展与情商五大法则；

为什么静能生慧？

二、情商领导力沙盘：吉塔行星探险之旅

三、情商领导力及其三大核心要素：TNT情商领导力模型

1.案例研讨：普京与奥巴马的死亡对视；

2.乔布斯的人生成就（一支团队、超我目标及达成超我目标的成就感—下属语）

3.情商领导力定义及情商领导力的三大核心要素。

第三单元：如何培养情商领导力?

一、了解团队成员需求，增强团队归属感与凝集力

1.如何了解团队成员的需求：高情商沟通的三要素

厨房聚会：跳出自我中心的陷阱、说出你的真心话（案例研讨与角色扮演）

2.倾听与提问的技巧

3.小组研讨：是什么蒙蔽了对下属的情绪察觉，什么因素有助于洞察下属需求？

确立洞察下属需求的关键行动

二、构建团队信任关系，为情商领导力筑建厚实基础：

1.户外活动：团队信任之旅+小组讨论

2.小组讨论：团队信任关系建立的障碍因素与促动因素

3.确立团队信任关系建立的关键行动、把握信任关系方程式

三、达成超我目标：情商领导力的动力源

1.案例研讨：乔布斯的超我目标；

2.引导讲解：超我目标的四大特征；

3.小组讨论：超我目标实现的障碍因素与促动因素；

4.团队研讨：探索每个行为/现象背后的正向意图；

5.引导讲解：定心、定力与定见及愿景、使命、价值观如何整合个人目标；

第四单元：确立行动计划

一、情商领导力应用案例引导讨论：面对集体辞职的骨干员工；

二、学员大串联：今天培训学习收获，哪些可以与自己的日常工作结合起来？

三、代表发言、老师总结

晏贵年

晏贵年 老师

——情商领导力模型（TNT-Model）创始人

上海交通大学人文学院原思政教研室副主任、副教授

曾任台湾震旦集团教训训练中心最高行政官

曾任英国多米诺喷码亚太区销售培训经理

2004年带领管理团队完成零基础民营企业管理体系建设，并顺利通过ISO9001国际品质论证

曾创建“地满德景观”公司并成功经营十年以上，熟悉传统工程公司经营管理模式与执行力、领导力提升的路径与方法

曾担任上海申杰环境集团公司常务副总裁，熟悉环境管理及固废处理的项目运营与管理

上海交通大学安泰管理学院、人文学院及智慧能源创新学院客座教授。

【个人简介】

晏老师拥有30多年大学本科生、硕士研究生培养和企业干部培训经验，专注于企业人才体系建设、内在工作驱动力与领导力研究，在领导力与团队执行力等方面具雄厚的学术基础与丰富实践经验：

1996年参加首届中国国际儒商文化研讨会，作为上海方面的研究专家，在研讨大会上做主旨学术报告；

2003年与AMA顾问一起，引进《Strategic selling》培训项目，并在本土成功实施，熟悉B端工业品销售管理的路径与方法，对B端工业品基本销售培训具丰富经验；

2004年带领管理团队完成零基础民营企业管理体系建设，并顺利通过ISO9001国际品质论证；

从无到有创建并持续运营十年以上项目服务公司，前五年实现了业绩30%-50%增长；

《情商领导力》课程被评为上海交通大学智慧能源创新学院高管培训中心最受学员好评的三大课程之一，年均复购10次以上。

晏老师总结了二十多年在企业经营和管理方面的实践经验，对于企业如何规范管理、培育归属感企业文化，提升组织执行力和管理者领导力等进行了深入的践行和研究，尤其在数字新商业时代，面对负责多变的商业环境，如何提升团队执行力和经营者的领导力？晏老师提出了数字新商业时代情商领导力实战系统模型（TNT-Model），获得众多企业家及政府机构的高度认同并用于实战，取得良好的效果。

晏老师现全身心地致力于数字新商业时代领导力提升的研究与实践，结合中国传统文化中超越性目标所具的力量，为帮助中国企业家通过领导力的提升和企业内生价值创造实现可持续成长，实现强企强国梦添砖加瓦！

【授课风格】

理论与实战相结合型导师，深入浅出、条例清晰、论证严密、结构严谨。

道术结合：晏老师的课程紧扣企业实际经营状况而展开，将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得与大量的情景案例结合在一起，以案例呈现、角色扮演、沙盘演练、小组讨论等方式传授给学员，“道”“术”结合，具有极强的可操作性。

能力培养：晏老师的讲授充满激情，注重激发学员经营的内在动力，结合中国传统商业精神中的优秀理念，在传授学员知识和技能的同时帮助学员培育自己的哲学思维和领导风格。

【主讲课程】

领导力：

《情商领导力》

《情境领导力》

《卓越领导力》

《高情商沟通》

《冲突管理与高情商沟通》

《管理者的八项修炼》

《企业家精神与领导艺术》

《三度赋能：领导力的实操与透视》

《在变革中打造高绩效归属感团队》

《“道德经”的领导智慧》

《创建学习型组织》

党建文化：

《从石库门到天安门：共产党人的初心与使命》

【服务客户】

总裁班：上海交通大学安泰管理学院、智慧能源创新学院、海外学院、复旦大学宁波研究院、欧洲商学院等机构

银行类：民生银行、邮储银行

知名企业：国家电网、上海国盛集团、商飞设计研究院、新金山投资控股集团、大唐电讯、中原地产、国家电投集团平圩电厂、上海集成电路研发中心、日本三和综研、三星电子、多米诺喷码技术、震旦集团、百丽集团、杉杉集团、宁波北仑保税区管委会、无锡盛泰、伊哥堡服饰等

【学员评价】

晏老师，刚才用您的TNT方法，迅速平息了一场纠纷。

——上海市长宁区疾控中心党委书记 滕俊

谢谢晏教授一天的授课，太精彩了，听了您的课，满满的激情和正能量，深深体会到生活在今天的中国人真幸运真幸福，我们80后要继承发扬老一辈的优秀传统和爱党爱国的情怀，争做“国之大者”，做一名爱党爱国的合格党员干部！听您的讲课，是我的荣幸

——内蒙古白音华煤业公司公关部主任白宝雷

晏老师的课程非常实战，理论的系统性也很强，对情商领导力的提升具很强的指导性，给企业文化建设和团队培育，也让我们集团的工会干部，有更工会工作有效展开的工作原则和工作方法，希望我们集团各公司工会主席能用晏老师高情商领导力的理念和方法，做好各公司的工会工作。

——国盛集团工会主席 王旭刚

晏老师的课程深入浅出，充满正能量与激情，通过案例不断给我们启发，受益匪浅。

——宁波大榭开发区党工委组织部巡察处处长 王煦

晏老师讲得非常好！课堂形式活跃，大家都能跟着老师的思路去思考讨论，我们电厂有的科室的主任平时很少讲话，但在晏老师课堂上，却讲得非常好，感谢晏老师一天的精彩授课。——国家电网上海闸北电厂副厂长 黄志坚