【课程背景】

来自西方的管理理论及观点，让面对复杂问题的中国管理者们在应用操作层面，显得茫然和无所适从，从而产生对领导力“虚、软、空和走形式”的种种误解。

中国的企业管理与跨国公司的差距究竟在哪里？中国管理者的领导力应体现在哪儿？中国管理者如何才能有效的借鉴吸收西方的管理手段和方法、打造自己的领导能力？

本课程的目的是帮助学员，结合中国转型期的管理实践，从整体和全局的视角理解管理中的领导力，解除对领导和管理作用及方法的混淆和困惑，理解领导和管理不可相互替代，并掌握如何将领导力运用于日常管理工作中，实现最终理想的效果。

【课程收益】

了解高绩效团队与教练型领导的关系

学会教练型领导的有效沟通技巧

掌握有效运行高绩效团队的教练方法和技巧

掌握如何激励团队充分发挥下属内在的潜力

学会如何对下属授权，解决领导者“忙干”的问题

提高下属的执行能力，解决下属“盲干”和“蛮干”的问题

【参训人员】

各级管理者、以中、基层管理者为主，领导力提升需求

【课程内容】

第一模块：教练型领导—新时代的领导者

一、与时俱进的领导力变革

1、领导定义：什么是领导力？

2、团队认知：领导力与团队的关系

3、自我反思：阻碍团队发展的三大误区

4、角色认知：领导者该做些什么？

5、领导阶梯：管理者与领导者的区别

6、软件升级：从技术性领导到调适性领导

7、领导变革：从权力性影响到非权力影响

8、管理思维：到底是该民主还是该独裁？

二、引领人心的教练型领导者

1、教练之道：引爆团队的领导智慧

2、关注贡献：发现价值，用结果说话

3、用人所长：最擅长的也是最有效的

4、团队合作：优势互补，各显神通

5、持续成长：经历中学习，总结很重要

6、目标导向：聚焦所在，能量随来

7、责任为本：不做受害者，只做责任者

8、关系优先：情感账户是否还有余额？

案例分析

第二模块：教练型领导的团队激励

一、高绩效团队建设的七大命脉

1、 目标：不要做热锅上的蚂蚁

2、 授权：复制更多个“你”

3、 关系与沟通：链接比蛮干更重要

4、 弹性：人性化的关键在于情感

5、 最佳绩效：有结果就是有道理

6、 肯定与欣赏：“好孩子”是夸出来的

7、 士气：没有一场胜仗不需要状态

案例分析

二、高绩效团队激励三步曲

1、留意征兆：掌控、就要比人先一步

2、追查原因：线索、其实藏的并不深

3、采取行动：效果、从此刻真正开始

三、教练型领导的独孤九剑

1、挖掘愿景：要成功就要敢于做梦

2、设定目标：不要在地图上乱跑

3、制定策略：得之有方，取之有道

4、资源整合：巧妇难为无米之炊

5、贯彻执行：馅饼不会掉在懒人头上

6、有效授权：复制大脑比复制手脚更有效

7、团队建设：不要浪费任何人的才能

8、积极沟通：每场战争都是信息战

9、创新思维：要赢，就做别人想不到的

案例分析

第三模块：教练型领导的四大内功

能力一：聆听—挖掘员工智慧

1、 先诊断，再开方

2、 挖掘潜能的“约哈利窗”模型

3、 聆听的五层金字塔

4、 下属的心声要这样听

5、 干扰你聆听的其实很多

6、 3R技巧教你全面聆听

能力二：区分—找出问题关键

1、 需要区分的事实/真相/演绎

2、 事实总是藏在假设中

3、 让你的推论更数据化

4、 用区分法解除限制性信念

能力三：发问—方向性的思考

1、 几种发问的类型与常见错误

2、 无效的问话模式必须改变

3、 有效发问的四大方向：发现，换框、扩展，动力

4、 当事人内心防卫可以这样解除

5、 引发当事人深入思考，发现答案的有效教练问题

6、 引导思考方向的“检定语言模式”

能力四：回应—即时性的改善

1、 诱发行动的回应技巧与超然对话

2、 教练“回应”的三种方式

3、 建设性回应的核心要点

4、 教练回应的情绪链接

5、 抗拒回应的实用技巧

第四模块：以心智为导向的教练模式

第一步：厘清目标——挖掘内在动力、清晰正面动机

1、 明确目标类型：愿景目标/表现目标/行动目标

2、 精准目标的五个关键要素

3、 个人目标与企业目标关系

第二步：反映真相——认清现实状况、找出实际障碍

1、 清晰目前自己的位置

2、 清晰自己关于事件的盲点

3、 清晰意识到盲点对达成目标造成的干扰

第三步：迁善心态——自我向内醒觉、心态积极转化

1、 心态对于达成目标的关系

2、 心态上需要调整的具体方面

3、 正视自身可能抗拒的相关信念

第四步：行动计划——清晰行动步骤、明晰计划行为

1、 创造成果的三件法宝：目标—计划—行动

2、 行动的检视及评估

3、 跟进中的ABC教练技巧

4、 跟进中的TOTE教练技巧

5、 跟进中的回应技巧

第五步：行动实施——落实行动计划、有效贯彻执行

1、清晰行为的有效性

2、发挥行为的选择性作用

第六步：行动跟进——落实行动计划、有效贯彻执行

1、清晰达成行动目标的情况

2、提出改进的具体行动方案

3、制定行动的具体检视方法

第五模块：教练型领导的综合技法

一、AB教练模式

1、 聚焦（Refocus）：清晰长远目标，确定近期目标

2、 事实（Reality）：跳出信念限制，发觉事实真相

3、 关系（Relation）：增进情感，建立信任

4、 现状—目标：理清目标，回溯现状

5、 目标平衡轮：看清现状才能找出差距

6、 头脑风暴法：建立不同角度，开拓不同视野

7、 迪斯尼策略法：梦想+批判+实践

二、六步逻辑引领法

1、 原景：唤醒内在动力，找出终极目的

2、 身份：确认角色，清晰定位

3、 信念/价值观：到底什么最重要？

4、 能力：我要具备什么能力？

5、 行为：积极行动，把想法落到实处

6、 环境：找出有利资源，借助他人之力

三、5R教练醒觉系统

1、 正确原因(Right Reason)：决策动机是成功的根基

2、 正确事情(Right Thing)：做正确的事，比正确做事更重要

3、 正确时间(Right Time)：恰当的时间才会取得预期的结果

4、 正确方式(Right Way)：符合FEBC法则

5、 正确人选(Right Person)：用对人才能做好事

何云鹏

何云鹏老师

——通用管理实战专家

曾任亚洲最大美妆企业中国区高管

曾任中国百强企业路捷投资（上海）执行副总经理

《有结果的执行力》、《从数据到需求分析》、《开会是个技术活儿》理论创作者，可以及时分析并预见问题，从而帮助管理者制定最佳应对方案，以取得良好的效果。

资生堂资深企业培训师

企业中层培训体系搭建者

美国管理协会会员

美国GLG集团专家团成员，咨询顾问

【个人简介】

何老师是中国第一代市场营销科班毕业生，并在日企任职20余年，一直担任市场、销售方面中高层管理者，并在日本专修营销管理及运营知识，理论扎实，经验丰富；在营销企划、运营管理、销售策略推动等方面既有理论知识又积累了丰富的实战经验。

担任市场部总监期间，带领团队管理品牌，把所负责的知名化妆品品牌连续10年保持30%的增长；销售额及市场份额始终占据同品类第一名。

担任东北地区及华北地区分支机构负责人期间，通过团队建设与管理，责区域年销售额均在2亿以上，，始终保持所负责地区同品类销售第一名；市场份额第一名。

调任销售企划部后，负责公司各分支机构业务推进，培养新进分公司经理及区域经理；建立分公司管理制度，搭建新渠道销售运营体系。

任职期间负责销售管理系统改善、引入CRM会员管理体系，有效管理品牌旗下300余万品牌会员，并优化公司整体的销售模式，总结出《从数据到需求分析》理论，将大数据概念运用于实践，从而引导公司将品牌策略从以产品为原点改为以消费者需求为出发点。

针对企业在实战中遇到的问题，建立企业内训系统，推进分公司改革，建立中、高层管理职培训体系，累计培训300+场；1万人次以上；将所总结出的科学性、有效性的营销管理理论、销售实战方法推进贯彻。

2017年后进入中国最大的品牌管理公司之一，路捷投资（上海）有限公司担任副总经理兼生意发展总监，打通区域瓶颈，成功引入品牌30余个，致力于品牌线上线下平衡发展，拓展50余家连锁店，成功实现销售翻翻的目标。

2018年成为美国GLG集团日化、美妆专家团成员，为多家投资企业提供专业领域的咨询服务。

何老师总结了二十余年在在营销管理和实践中的经验，提出《高效执行的15种方法》、《开会是个技术活儿》、《有结果的执行力》等具体营销管理实战理论，可以及时分析并预见问题，从而帮助管理者制定最佳应对方案，以取得良好的效果。

何老师出身教师世家，对培训、教育情有独钟，也乐于将自己多年总结的理论成果与积累的工作经验同更多的营销管理者进行分享讨论。何老师常说的一句话：市场看似千变万化，实则有规可循，作为营销人我们就要用标准化思维分析市场，用个性化的提案解决问题，这样才能在如此多变的环境下保持不败。

【授课风格】

实战型导师，深入浅出、条例清晰、论证严密、结构严谨。

学以致用：何老师的课紧扣企业实际经营状况，将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员，既有管理之道，又有管理之术，操作性极强，学能致用。

能力培养：何老师授课注重互动，善于从身边的故事以及学员关注点出发，引发学员思考，通过讨论与问答加深学员对问题的理解和认识，方便学员学以致用，何老师的课可操性强，学完即可用。

解渴、过瘾、实用、有效！

【主讲课程】

《MTP—从管理到执行》

《教练型领导》

《管理者的角色认知和目标管理》

《有结果的执行力》

《从计划到结果的7个步骤》

《团队机制建设》

《高效开会的7个方面》

《结构化思维》

《突破固有思维，寻找营销亮点》

《从数据需求到目标实现》

《情景领导力》

《问题的分析与解决》

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【服务客户】

时尚杂志、瑞丽、VOLG、电通、凸版、环洋经典、汉高中国、狮王中国、爱茉莉太平洋、妮维雅、法国安悦、日本hohu、日本发昂、凯伊秀、惠百施、春源（杭州）、新世界集团、百盛集团、大商集团、王府井集团、万达集团、银座集团、星河悦丽、永旺集团、潍坊中百、青岛利群集团、振华集团、鄂尔多斯满世集团、魅力汇、VLIAS眼镜、阿尔卑斯口腔、新奥集团

【学员评价】

何老师的课程实战、实用，接地气，用身边最小的事情就能说明白看起来很复杂的问题，让人豁然开朗，有一种融会贯通的感觉。 ——狮王（中国）前总经理：高总

何老师人很斯文，但讲起课却风趣幽默，大家总是在一片笑声中学到了知识和技能，何老师的上课风格与众不同。 ——凸版利丰广告：李经理

何老师讲课特别有趣，深入简出，将销售管理中遇到的实际问题，能用最简单的方式给我们说明白，给予我们很大的帮助。 ——日本hoyu株式会社北京分公司：赵总