【课程背景】

疫情期间，企业和员工视乎都陷入了一种“疫情心态”：把所有的不努力、不用心、不成功、都归咎为疫情。消极的面对工作、面对生活，这为管理人员的管理工作增加了一定的难度。那么如何才能在低迷环境中培养和提升员工的斗志和执行力是提高企业整体管理能力和应对疫情带来的市场竞争变化的基础，因为高昂的斗志和高效的执行力是企业战斗力的集中体现。只有全员的战斗力都提升了，企业的各项管理制度才能真正落到实处，企业的各级管理者才能实现“无为而治”，企业的高层领导才能从“消防队长”角色中解脱出来，集中精力抓大事、抓要事。当员工具备了高昂的斗志和高效执行力，加上持之以恒的实践历练，员工将会养成良好的职业习惯、职业动作、职业行为和职业模式，从而提升企业在疫情时期的整体绩效和综合竞争力。

本课程紧密与疫情时期企业管理实际问题相结合，从企业人的角色认知入手，通过积极心态的打造和责任意识的提升帮助学员回归初心，同时运用科学的个人目标与企业目标相融合的管理工具，激发学员挑战高目标的斗志，并通过严谨的流程思维和科学的执行理念帮助学员找到提升个人执行力的方法。

【课程收益】

了解疫情对企业员工心理和情绪影响的原理；

了解疫情期间体现自我价值和职业定位的重要性；

理解疫情期间个人成长的重要价值和意义；

了解平台（公司）在疫情期间彼此成就的双赢规律；

理解和掌握设定积极向上的奋斗目标的方法；

系统掌握增强责任意识和担当力的技巧；

理解流程思维对提升执行力的重要性；

掌握提升个人执行力的方法。

【课程对象】

企业管理者、职业经理人、行政\HR负责人、总监、储备干部、业务骨干

【课程大纲】

一、疫情期间工作压力带来的情绪问题

1、疫情期间员工常见情绪困扰：焦虑、恐惧、烦躁、抑郁、易怒、悲伤、内疚等

2.疫情期间员工常见工作状态：工作效率低、注意力不集中、工作中过度防护、逃避或拒绝工作、工作冲突增加、坐立不安等

3.员工接近疫情程度高低与工作状态好坏的四大表现形式

4.员工情绪压力调节法: 合理宣泄、思维转化、自我暗示、身心放松

5.通过高品质工作疗愈情绪

6.改变心情治标、改变想法治本，想法改变，行动改变。

二、全员高昂斗志心态打造——积极主动

1、焦虑的天敌是行动，越积极行动越不焦虑。

2、积极行动1：了解疫情期间企业人的使命

个人与组织与资源的关系

企业人的四种资源运用方式

企业在疫情期的社会责任

3、积极行动2：了解疫情期间企业人的职业精神

斗志与决心

责任与担当

效率与效能

4、积极行动3：疫情期间从心态到思维想法的改变

思维决定行为

行为决定习惯

习惯决定性格

性格决定命运

5、积极行动4：关注圈与影响圈

关注圈和影响圈的定义

积极和消极的焦点

积极主动和消极被动的行为特征

6、积极行动5：体验积极心态的魅力

激发热情

增强创造力

获得更多资源

小组讨论：疫情期间如何积极主动的面对工作和生活？

三、全员高昂斗志心态打造——责任意识与自我价值

1、责任和机会的关系“责任等于机会”，把握住机会，才能体现自我价值

事情越多，表明你越重要；

事情越难，越能证明你有能力；

做的事情越多越难，越能证明自我价值越大。

案例：沃尔玛商场招聘的故事

2、责任意识的完美体现——尽我所能，尽职尽责

多做壹点：多做就是机会，被动就会越被动

用心壹点：努力做对事情，用心做好事情

勤奋工作：怠慢工作划算吗？克服懒惰和拖拉

优质工作：不断学习，不断提高工作质量，打造个人核心竞争力

没有借口：不要为错误找理由

主动出击：主动创造机会，主动解决问题。

3、自我价值提升——通过担当责任提升自我价值

责任有多大，舞台就有多大

强者承担责任，弱者逃避责任

四、全员高效执行力提升——以终为始，目标明确

1、任何事物都由两次创造完成

心智创造

实际创造

2、目标决定成功

目标能激发我们沉睡的潜能

目标能调动我们超越自我的欲望

目标使我们关注工作成果

3、人生目标规划系统

个人发展目标

职业经济目标

兴趣爱好目标

和谐关系目标

4、制定目标的SMART原则

怎样具体明确？

怎样能够衡量？

怎样可以达到？

怎样平衡关联？

怎样设定期限？

工具应用：应用【使命宣言范本】撰写自己的人生使命宣言

五、全员高效执行力提升——流程致胜，有效避免疫情期间员工情绪化工作

1、疫情期间员工情绪化工作时，执行力缺失的十大表现

被动执行——推一推，动一动，不推就不动，甚至推而不动

盲目执行——唯命是从，不管上级的指示、命令是否正确，都盲目执行

机械执行——照抄照搬，机械地执行上级的命令

逃避执行——在困难面前找借口消极逃避，怕承担责任而拒绝任务

敷衍执行——敷衍塞责，应付了事，只求“过得去”，不求“过的硬”

打折执行——执行过程中层层打折扣，导致“责任链”断裂

低效执行——效率低下、落实缓慢、工作质量不高

越位执行——越俎代庖，喜欢做一些超出自己工作范围的事情

表面执行——表面上执行到位了，实际上执行并不到位

推诿执行——执行过程中出现问题时互相推诿、扯皮

2、流程思维是疫情下提升员工执行力的关键

流程是组织智慧的结晶

流程是复刻能力的利器

流程是跨部门协作的捷径

流程是企业战斗力提升的秘密武器

案例解析：IBM的流程改进

3、高效流程的执行准则

认真第一，聪明第二

决心第一、成败第二

速度第一，完美第二

结果第一，理由第二

结果提前、自我退后

锁定目标、简单重复

4、流程思维是疫情期间员工从被动执行到主动执行的“魔法”

六、全员高效执行力提升——心流与深度工作

心流（福流）状态是提高工作效率的终极秘诀

专注力是无价的资源

引流团队深度工作，用业绩说话

心理学工具：心流体验量表

丁云峰

丁云峰 老师

——企业流程建设与组织管理专家

东北大学客座教授

PCCC教练式领导力认证主教练

中国特色管理科学体系工程智库专家

原红星美凯龙（百强企业）商学院负责人、资深讲师

原松下OA大区销售经理

原中国管理科学研究院培训部副主任

国家电网《中层管理能力提升》常年特聘老师

中国福彩连续返聘7期《组织执行力》课程

南方电网连续返聘5期《高效沟通和执行》课程

【个人简介】

丁老师拥有近二十年企业管理经验，曾带领多家不同类型的企业成功实现了企业管理体系的蜕变升级。

帮助A+H上市公司美凯龙（601828）通过流程复制和人才培育新开办了14家50000㎡+的家居商场；同时通过领导力发展项目，两年培育30余位商场总经理；

带领互联网科技企业中和黄埔进行流程建设及组织发展工作，主导企业流程管理手册《管理剧本》和市场流程管理手册《合伙人成功指南》的撰写，帮助企业一年开办7家分公司，团队人力扩张五倍，招募市场合伙人200余家，公司估值从1000万跃升至3.5亿。

带领松下OA产品线进行内部管理流程优化，帮助东北区、内蒙古区市场运营团队通过业务流程优化和人才梯队建设实现代理商数量翻番，覆盖地区翻番、年度业绩140%增长。

联合创办东北首批保险代理公司之一，维信代理。带领公司进行内部运营流程建设和组织发展规划落地，实现半年育成团队规模达两百人，主管以上职级30余人，创办首年业绩排名位居辽宁省同行业第二名。

丁老师总结了近二十年企业组织管理系统升级的经验，对于各类企业在当前形势下如何实现管理体系升级，如何实现业务流程蜕变，如何实现组织快速成长进行了深入研究，总结出一套关于企业升级组织管理体系、优化业务流程、培育卓越干部的方法论，获得众多企业的高度认同并应用于实战，取得了立竿见影的效果。

丁老师以多年的企业实战经验和顾问经验，深刻体会到企业的成败主要问题源自于组织管理水平的高下。所以丁老师希望通过近二十年的管理经验帮助更多企业通过干部领导力和组织管理能力的提升以及业务流程的蜕变升级实现企业稳步发展基业长青！

【授课风格】

实战型导师：丁老师授课风格深入浅出，课程设计结构严谨逻辑性强、课程落地工具性强。能让学员带着问题来，带着方案走。

课堂氛围热烈：丁老师授课过程中有激情、感染力强，具有满满的正能量。丁老师以其特有的亲和力和幽默的语言风格通过大量的互动进行引导式的授课，让学员在热烈的氛围中增长知识、习得技能。

激发蜕变：丁老师在授课过程中聚焦于帮助学员突破自身瓶颈，丁老师以其强大气场和超强的控场能力，善于在课程现场通过对学员发起爱心挑战，从而帮助学员获得心灵的震撼，激发出学员自我蜕变的能量。

有情怀有责任：丁老师具有高度的责任心和谦虚低调的处事风格以及高度的配合度，广受各方合作伙伴的认可。

【主讲课程】

流程管理系列：

《流程管理》、《企业流程设计与优化》、《跨部门流程优化与管理》

《从职能干部到流程教练》、《打造流程型组织》

通用管理系列：

《团队致胜：冠军团队的六项修炼》 《永攀高峰：卓越团队建设与管理》

《兴企有为：高效沟通与高效执行》 《跨部门沟通与协作》

《情境领导》 《教练式领导力》 《MTP——中层干部管理能力进阶训练》

《目标管理》 《赢在高效：组织执行力系统打造》

《“零零后”员工管理——激活与教练》 《保险管理教练蜕变营》

《高效影响力：激发行动的七种武器》 《激活领导力》 《高效沟通技巧》

《尽职尽责：责任意识养成与职业价值提升》 《金字塔原理》

《企业管理制度建设与落地》 《非人力资源经理的人力资源管理》

《高效能人士的七个习惯》 《职业化蜕变：自我管理与角色认知》

TTT演讲系列：

《TTT——企业内训师五项训练》、《课程设计与开发》、《公众演讲与魅力表达》

【部分服务客户】

浙江省中小企业协会、京东芬香、珠海市工商联、东莞市工商联、中国兵器工业集团、中船重工、鞍钢集团、包头钢铁、中石油、浦发银行、工商银行、内蒙古农商行、国家电网公司、南方电网、东方电气、中航工业集团、中国福彩、库尔勒经济技术开发区、新浪、青岛啤酒、新东方、辽河油田、李宁、北京交通发展研究中心、中国海洋石油总公司、中航工业集团、星华智本集团、红星美凯龙、博商管理研究院、西安交大、金雷科技、中国建筑集团等。

【学员评价】

丁老师有三大特点，正能量、语言幽默、商业思维强！

——小米谷仓学院总顾问、原京东大学执行校长 马成功

丁老师的课程逻辑严谨、呈现精彩，我们的咨询师都应该跟丁老师好好学学如何授课。

——南方略咨询集团董事长、系统营销专家 刘祖轲

丁老师的课程教学流程设计严谨，教学方式选择恰当，授课期间能够全程紧扣学员注意力，可以有效地帮助学员实现现场蜕变。 ——北大纵横商学院副院长 韩晓宾

有抱负有激情，对企业发展和人才成长有独到的见解。

——中国美国商会主席 William Zarit蔡瑞德

课程深入浅出、案例丰富，对干部的培育有很大帮助。

——中国家用电器服务维修协会理事会主席团主席 刘秀敏

丁老师在授课过程中措辞精准风格幽默，其特有的语言魅力时刻带动着全场的氛围。

——中国保险行业金牌讲师俱乐部首任主席 熊向清