【课程背景】

本课程以管理干部和骨干员工为目标人群，依据史蒂芬·柯维博士的畅销商业管理书籍《高效能人士的七个习惯》为理论基础（并吸纳《七个习惯》的最新研究成果第八个习惯——心声）从积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效和不断更新、寻找心声八个方面，全方打造高效能职场人士的习惯。帮助学员顺利度过依赖期、独立期、互赖期三个成长阶段，从个人领域的成功走向公众领域的成功最终实现不断的自我更新和完善！

【课程收益】

学会审视自我，明确自己的责任

掌握有效平衡工作和生活的各个方面的方法

提高自我效能感和满足感

系统掌握改善与他人沟通模式的方法

提升自我的影响力和领导力

提高工作效率和工作质量

成功塑造自己的职业生涯

加强团队建设能力与团队合作精神

【课程对象】

企业管理者、部门经理、总监、行政\HR负责人、储备干部、业务骨干

【课程大纲】

一、高效能人士七个习惯概述

1、认识“效能”和“习惯”

效能的原则：产出/产能平衡

“习惯”是如何产生

2、习惯的建立：知识＋技巧＋意愿

3、成长三个阶段

依赖：以“你”为中心，靠别人实现愿望

独立：以“我”为中心，单枪匹马打天下

互赖：以“我们”为中心，群策群力实现最高成就

二、习惯一：积极主动——个人愿景原则

1、从思维到命运的改变

思维决定行为

行为决定习惯

习惯决定性格

性格决定命运

2、人类四项天赋潜能

自觉：检验思想情绪行为

良知：明辨对错，遵循正直

想象力：超越经验和现实的视野思考

独立意识：不受外力影响的行动

3、关注圈与影响圈

关注圈和影响圈的定义

积极和消极的焦点

积极主动和消极被动的行为特征

4、积极心态的魅力

激发热情

增强创造力

获得更多资源

小组讨论：积极主动与消极被动在工作中的区别？

三、习惯二：以终为始——自我领导的原则

1、任何事物都由两次创造完成

心智创造

实际创造

2、以终为始的含义

以人生基本原则为核心

确定自己的努力方向

整理自己的价值观

确定自己的追求

3、选择生活的重心

生活的重心

管理层定位

4、高效能人士的目标管理

目标的价值

SMART原则

5、个人使命宣言

工具应用：应用【使命宣言范本】撰写自己的人生使命宣言

四、习惯三：要事第一 ——个人管理的原则

1、要事第一的概述

时间管理的演进

重要性和紧迫感

恰当的时间分配

2、个人管理四步骤

确认角色

选择目标

安排进度

每日调整

3、要事第一的管理工具

番茄：番茄工作法

土豆：TO DO LIST

青蛙：要事、难事、不愿做的事

小组讨论：我的日程表

五、习惯四：双赢思维——人际关系领导的原则

1、人际交往六个模式

双赢：利人利己

单赢：独善其身

无交易：好聚好散

输赢：损己利人

赢输：损人利己

双输：两败俱伤

2、双赢的思维

来源于高度信任的人际关系

3、双赢的品格

正直：正直的人忠于他们的感受、价值观及承诺

成熟：有勇气去表达自己，用体谅的心态看待他人

富足心态：相信世间有足够的资源，人人可以分享

4、双赢中勇气与体谅的关系

高体谅高勇气：双赢

高体谅低勇气：输赢

低体谅高勇气：赢输

低体谅低勇气：双输

5、构建双赢的自我修炼

管理游戏：红与黑——怎么才能赢？

六、习惯五：知彼解己——同理心交流的原则

1、完美沟通的标准

用耳朵听语言

用眼睛看表情

用心揣摩感受

2、沟通的基本原则：知彼解己

听别人想说的：先理解别人

说别人想听的：再争取别人理解自己

3、自传式回应

价值判断：对旁人的意见只有接受或不接受

追根究底：依自己的价值观探查别人隐私

好为人师：以自己的经验提供忠告

自以为是：根据自己的行为动机衡量别人的行为动机

4、倾听的五种境界

完全不听

假装在听

选择性听

专注地听

同理心倾听

5、同理心倾听五个要领

身：身体前倾，做出倾听的姿态

面：面带微笑，目光注视，点头致意

口：不时回应，不明白的时候适时发问

手：用纸笔做记录，跟上对方讲话节奏

心：用心倾听，抓住对方讲话的核心

6、同理心倾听的四个阶段

七、习惯六：统和综效——创造性合作的原则

1、统和综效的精髓：创造性合作

2、统和综效定义

3、珍惜差异

关于尊重差异的六个等级

价值观共存

4、创造第三变通方案

小组讨论：怎样在工作中统和综效，找到更好的变通方案

八、习惯七：不断更新——平衡的自我更新原则

1、持续更新的习惯

2、人类的四大天赋才能

身体才能

智力才能

情感才能

精神才能

3、个人产能的提升

个人可持续发展的四大策略

螺旋式上升

小组讨论：制定个人更新行动计划

九、新世纪的第八个习惯——寻找心声

1、找到你自己的心声

2、激励他人去寻找他们的心声

掌握关键——以身作则和探索航向

实施——整合体系和充分授权

3、智慧时代

十、回顾与总结

课程回归：圣诞树模型

丁云峰

丁云峰 老师

——企业流程建设与组织管理专家

东北大学客座教授

PCCC教练式领导力认证主教练

中国特色管理科学体系工程智库专家

原红星美凯龙（百强企业）商学院负责人、资深讲师

原松下OA大区销售经理

原中国管理科学研究院培训部副主任

国家电网《中层管理能力提升》常年特聘老师

中国福彩连续返聘7期《组织执行力》课程

南方电网连续返聘5期《高效沟通和执行》课程

【个人简介】

丁老师拥有近二十年企业管理经验，曾带领多家不同类型的企业成功实现了企业管理体系的蜕变升级。

帮助A+H上市公司美凯龙（601828）通过流程复制和人才培育新开办了14家50000㎡+的家居商场；同时通过领导力发展项目，两年培育30余位商场总经理；

带领互联网科技企业中和黄埔进行流程建设及组织发展工作，主导企业流程管理手册《管理剧本》和市场流程管理手册《合伙人成功指南》的撰写，帮助企业一年开办7家分公司，团队人力扩张五倍，招募市场合伙人200余家，公司估值从1000万跃升至3.5亿。

带领松下OA产品线进行内部管理流程优化，帮助东北区、内蒙古区市场运营团队通过业务流程优化和人才梯队建设实现代理商数量翻番，覆盖地区翻番、年度业绩140%增长。

联合创办东北首批保险代理公司之一，维信代理。带领公司进行内部运营流程建设和组织发展规划落地，实现半年育成团队规模达两百人，主管以上职级30余人，创办首年业绩排名位居辽宁省同行业第二名。

丁老师总结了近二十年企业组织管理系统升级的经验，对于各类企业在当前形势下如何实现管理体系升级，如何实现业务流程蜕变，如何实现组织快速成长进行了深入研究，总结出一套关于企业升级组织管理体系、优化业务流程、培育卓越干部的方法论，获得众多企业的高度认同并应用于实战，取得了立竿见影的效果。

丁老师以多年的企业实战经验和顾问经验，深刻体会到企业的成败主要问题源自于组织管理水平的高下。所以丁老师希望通过近二十年的管理经验帮助更多企业通过干部领导力和组织管理能力的提升以及业务流程的蜕变升级实现企业稳步发展基业长青！

【授课风格】

实战型导师：丁老师授课风格深入浅出，课程设计结构严谨逻辑性强、课程落地工具性强。能让学员带着问题来，带着方案走。

课堂氛围热烈：丁老师授课过程中有激情、感染力强，具有满满的正能量。丁老师以其特有的亲和力和幽默的语言风格通过大量的互动进行引导式的授课，让学员在热烈的氛围中增长知识、习得技能。

激发蜕变：丁老师在授课过程中聚焦于帮助学员突破自身瓶颈，丁老师以其强大气场和超强的控场能力，善于在课程现场通过对学员发起爱心挑战，从而帮助学员获得心灵的震撼，激发出学员自我蜕变的能量。

有情怀有责任：丁老师具有高度的责任心和谦虚低调的处事风格以及高度的配合度，广受各方合作伙伴的认可。

【主讲课程】

流程管理系列：

《流程管理》、《企业流程设计与优化》、《跨部门流程优化与管理》

《从职能干部到流程教练》、《打造流程型组织》

通用管理系列：

《团队致胜：冠军团队的六项修炼》 《永攀高峰：卓越团队建设与管理》

《兴企有为：高效沟通与高效执行》 《跨部门沟通与协作》

《情境领导》 《教练式领导力》 《MTP——中层干部管理能力进阶训练》

《目标管理》 《赢在高效：组织执行力系统打造》

《“零零后”员工管理——激活与教练》 《保险管理教练蜕变营》

《高效影响力：激发行动的七种武器》 《激活领导力》 《高效沟通技巧》

《尽职尽责：责任意识养成与职业价值提升》 《金字塔原理》

《企业管理制度建设与落地》 《非人力资源经理的人力资源管理》

《高效能人士的七个习惯》 《职业化蜕变：自我管理与角色认知》

TTT演讲系列：

《TTT——企业内训师五项训练》、《课程设计与开发》、《公众演讲与魅力表达》

【部分服务客户】

浙江省中小企业协会、京东芬香、珠海市工商联、东莞市工商联、中国兵器工业集团、中船重工、鞍钢集团、包头钢铁、中石油、浦发银行、工商银行、内蒙古农商行、国家电网公司、南方电网、东方电气、中航工业集团、中国福彩、库尔勒经济技术开发区、新浪、青岛啤酒、新东方、辽河油田、李宁、北京交通发展研究中心、中国海洋石油总公司、中航工业集团、星华智本集团、红星美凯龙、博商管理研究院、西安交大、金雷科技、中国建筑集团等。

【学员评价】

丁老师有三大特点，正能量、语言幽默、商业思维强！

——小米谷仓学院总顾问、原京东大学执行校长 马成功

丁老师的课程逻辑严谨、呈现精彩，我们的咨询师都应该跟丁老师好好学学如何授课。

——南方略咨询集团董事长、系统营销专家 刘祖轲

丁老师的课程教学流程设计严谨，教学方式选择恰当，授课期间能够全程紧扣学员注意力，可以有效地帮助学员实现现场蜕变。 ——北大纵横商学院副院长 韩晓宾

有抱负有激情，对企业发展和人才成长有独到的见解。

——中国美国商会主席 William Zarit蔡瑞德

课程深入浅出、案例丰富，对干部的培育有很大帮助。

——中国家用电器服务维修协会理事会主席团主席 刘秀敏

丁老师在授课过程中措辞精准风格幽默，其特有的语言魅力时刻带动着全场的氛围。

——中国保险行业金牌讲师俱乐部首任主席 熊向清