【课程背景】

TTT是英文“Train The Trainer”的缩写，意为“培育培训师的培训”，是世界500强企业职业经理人的必修课程。丁老师以通用训练课程为蓝本，结合自身多年商学院培训项目管理、企业内训师和职业培训师培育的经验，辅以多年培训行业协会管理和服务的经历，为企业提供一套理论联系实际的企业内训师培训系统课程。课程着重关注企业内训师在授课过程中所面临的在成功登台、精彩演绎、互动控场、课程设计和课程管理五个方面的现实挑战，例如：

如何克服恐惧、塑造企业内训师的专业形象，成功走上讲台？

如何夯实基本功、提升感染力，让自己的课程演绎轻松幽默精彩纷呈？

如何抓住课程中每一个关键环节，有效控制场面，激活热烈的课堂氛围？

如何有效梳理课程框架、选择教学方法、呈现课程讲义（PPT），让课程逻辑清晰内容丰富？

如何做好场地、工具、流程、资料的管理，让课程开展有条不紊？

等问题，是摆在企业内训师面前的重要课题，也是本课程的内容所在。

课程突破了很多内训师课程空讲理论、缺少实战工具和科学训练流程以及场域设计的瓶颈，为学员营造了一个激发蜕变的高能场域。在这里学员将通过解决一个个现实的问题而习得内训师的各项技能，帮助学员成长为一名出色的企业内训师。

【课程收益】

了解企业内训师的角色和能力模型；

系统掌握克服紧张的方法和登台的流程，让学员成功走上讲台；

系统掌握精彩演绎课程的基本功、演绎方法和感染力提升教练流程；

系统掌握课程中魅力互动、有效控场和解答问题的方法和策略；

掌握课程设计、呈现以及PPT制作的原则和方法；

系统掌握课程综合管理的方法和要点，进一步提升课程品质。

【课程对象】

企业内训师、企业学习中心管理者、职业经理人、企业中高层管理者、行政\HR负责人、储备干部、业务骨干

【课程大纲】

一、如何认识企业内训师的角色和任务？

1、企业内训师培训课程的发展

2、企业员工学习的需求

成人学习的特点

学员的学习特征分类

3、企业内训师的角色定位

企业内训师的角色分析

企业内训师的能力模型

二、如何克服紧张成功登台？

1、克服紧张的方法

紧张的现象和原因

克服紧张的四个办法

2、塑造企业内训师专业形象

内训师形象塑造的原则

男性培训师的形象塑造标准

女性培训师的形象塑造标准

3、成功登台的策略

讲台环境设计

成功登台的流程

自我介绍的关键步骤

情景演练：一分钟自我介绍

三、如何精彩演绎课程？

1、精彩演绎课程的基本功

精彩语言表达的三个方法

声音的四维训练：气息、语音、语调、语速

提升肢体语言的四个维度：眼法、手法、身法、步法

2、精彩演绎的四个方法

以理服人——充分论证的技巧

以情动人——真情流露的尺度

以新示人——与时俱进的眼界

以笑引人——风趣幽默的风格

3、感染力提升教练

企业内训师的感染力要求

感染力提升教练的流程

工具实践：一分钟感染力提升教练

四、如何在课程中魅力互动、有效控场？

1、魅力互动的十个方法

互动目的与效力：激发意愿

互动方法的选择策略和实施要点

2、高效控场的七个方法

现场失控的三类原因

控场方法的优缺点和适用情境

3、掌控课程的关键环节

课程开场的八个导入法

课程结束的五个收尾法

课中回答问题的七个策略

工具应用：“问题桶”的使用

五、如何设计和呈现课程内容？

1、内容呈现的原则

内容呈现三通道法则

课程三段结构设置

课程资料包的设置

2、PPT设计制作

PPT设计四原则

PPT设计的五步流程

小组讨论：升级课程PPT的步骤

3、授课方法选择

注意力管理与课程心电图

六种常见授课方法的应用

工具实战：绘制课程心电图

4、课程内容框架的设计

金字塔原理在课程设计中的应用

绘制课程结构图

工具实战：绘制课程结构图

六、如何做好课程综合管理？

1、场地的管理

场地选择与问题解决

桌椅摆放与环境布置

2、工具的管理

场地设备的调试

授课百宝箱的准备

小组讨论：内训师360°工具箱的准备

3、资料的管理

宣传物料的准备

现场资料的管理

小组讨论：设计一张课程管理任务清单

4、流程的管理

课程助理的关键任务

课程之外的服务管理

小组讨论：环境、资料、茶歇、食宿安排对课程的影响。

七、如何将课程所学应用到工作中？

1、课程考核：五分钟授课

2、课程回顾：圣诞树总结模型

丁云峰

丁云峰 老师

——企业流程建设与组织管理专家

东北大学客座教授

PCCC教练式领导力认证主教练

中国特色管理科学体系工程智库专家

原红星美凯龙（百强企业）商学院负责人、资深讲师

原松下OA大区销售经理

原中国管理科学研究院培训部副主任

国家电网《中层管理能力提升》常年特聘老师

中国福彩连续返聘7期《组织执行力》课程

南方电网连续返聘5期《高效沟通和执行》课程

【个人简介】

丁老师拥有近二十年企业管理经验，曾带领多家不同类型的企业成功实现了企业管理体系的蜕变升级。

帮助A+H上市公司美凯龙（601828）通过流程复制和人才培育新开办了14家50000㎡+的家居商场；同时通过领导力发展项目，两年培育30余位商场总经理；

带领互联网科技企业中和黄埔进行流程建设及组织发展工作，主导企业流程管理手册《管理剧本》和市场流程管理手册《合伙人成功指南》的撰写，帮助企业一年开办7家分公司，团队人力扩张五倍，招募市场合伙人200余家，公司估值从1000万跃升至3.5亿。

带领松下OA产品线进行内部管理流程优化，帮助东北区、内蒙古区市场运营团队通过业务流程优化和人才梯队建设实现代理商数量翻番，覆盖地区翻番、年度业绩140%增长。

联合创办东北首批保险代理公司之一，维信代理。带领公司进行内部运营流程建设和组织发展规划落地，实现半年育成团队规模达两百人，主管以上职级30余人，创办首年业绩排名位居辽宁省同行业第二名。

丁老师总结了近二十年企业组织管理系统升级的经验，对于各类企业在当前形势下如何实现管理体系升级，如何实现业务流程蜕变，如何实现组织快速成长进行了深入研究，总结出一套关于企业升级组织管理体系、优化业务流程、培育卓越干部的方法论，获得众多企业的高度认同并应用于实战，取得了立竿见影的效果。

丁老师以多年的企业实战经验和顾问经验，深刻体会到企业的成败主要问题源自于组织管理水平的高下。所以丁老师希望通过近二十年的管理经验帮助更多企业通过干部领导力和组织管理能力的提升以及业务流程的蜕变升级实现企业稳步发展基业长青！

【授课风格】

实战型导师：丁老师授课风格深入浅出，课程设计结构严谨逻辑性强、课程落地工具性强。能让学员带着问题来，带着方案走。

课堂氛围热烈：丁老师授课过程中有激情、感染力强，具有满满的正能量。丁老师以其特有的亲和力和幽默的语言风格通过大量的互动进行引导式的授课，让学员在热烈的氛围中增长知识、习得技能。

激发蜕变：丁老师在授课过程中聚焦于帮助学员突破自身瓶颈，丁老师以其强大气场和超强的控场能力，善于在课程现场通过对学员发起爱心挑战，从而帮助学员获得心灵的震撼，激发出学员自我蜕变的能量。

有情怀有责任：丁老师具有高度的责任心和谦虚低调的处事风格以及高度的配合度，广受各方合作伙伴的认可。

【主讲课程】

流程管理系列：

《流程管理》、《企业流程设计与优化》、《跨部门流程优化与管理》

《从职能干部到流程教练》、《打造流程型组织》

通用管理系列：

《团队致胜：冠军团队的六项修炼》 《永攀高峰：卓越团队建设与管理》

《兴企有为：高效沟通与高效执行》 《跨部门沟通与协作》

《情境领导》 《教练式领导力》 《MTP——中层干部管理能力进阶训练》

《目标管理》 《赢在高效：组织执行力系统打造》

《“零零后”员工管理——激活与教练》 《保险管理教练蜕变营》

《高效影响力：激发行动的七种武器》 《激活领导力》 《高效沟通技巧》

《尽职尽责：责任意识养成与职业价值提升》 《金字塔原理》

《企业管理制度建设与落地》 《非人力资源经理的人力资源管理》

《高效能人士的七个习惯》 《职业化蜕变：自我管理与角色认知》

TTT演讲系列：

《TTT——企业内训师五项训练》、《课程设计与开发》、《公众演讲与魅力表达》

【部分服务客户】

浙江省中小企业协会、京东芬香、珠海市工商联、东莞市工商联、中国兵器工业集团、中船重工、鞍钢集团、包头钢铁、中石油、浦发银行、工商银行、内蒙古农商行、国家电网公司、南方电网、东方电气、中航工业集团、中国福彩、库尔勒经济技术开发区、新浪、青岛啤酒、新东方、辽河油田、李宁、北京交通发展研究中心、中国海洋石油总公司、中航工业集团、星华智本集团、红星美凯龙、博商管理研究院、西安交大、金雷科技、中国建筑集团等。

【学员评价】

丁老师有三大特点，正能量、语言幽默、商业思维强！

——小米谷仓学院总顾问、原京东大学执行校长 马成功

丁老师的课程逻辑严谨、呈现精彩，我们的咨询师都应该跟丁老师好好学学如何授课。

——南方略咨询集团董事长、系统营销专家 刘祖轲

丁老师的课程教学流程设计严谨，教学方式选择恰当，授课期间能够全程紧扣学员注意力，可以有效地帮助学员实现现场蜕变。 ——北大纵横商学院副院长 韩晓宾

有抱负有激情，对企业发展和人才成长有独到的见解。

——中国美国商会主席 William Zarit蔡瑞德

课程深入浅出、案例丰富，对干部的培育有很大帮助。

——中国家用电器服务维修协会理事会主席团主席 刘秀敏

丁老师在授课过程中措辞精准风格幽默，其特有的语言魅力时刻带动着全场的氛围。

——中国保险行业金牌讲师俱乐部首任主席 熊向清