【课程背景】

企业在发展的过程中，越来越多的企业负责人开始关注人才成长。而人才的培养团队，也就是企业的培训人员能力就显得尤为重要了。那么如何让企业的培训人员掌握行业培训前沿信息，并可为企业沉淀出经典的案例与经验，就是各大企业与培训从业人员关心的话题了。而在企业中，由于培训人员的能力参差不齐，也会让企业的人才成长遇到这样会那样的挑战，下边我们就一起来盘点一下：

1.企业中优秀的人员一旦离开，经验也就随之带走了

2.每次邀请标兵分享后，都没有办法让经验落地，真正帮助到其它员工

3.天天想着把企业的好的经验和案例萃取出来，可每次都是没人配合而不了了之

不知在企业中您否也遇到了如上的挑战呢？您是否也想找到个便于掌握的方法和拿来可用的工具呢？

今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进，帮助您看到作为企业培训人员的应知应会，真正助力企业的人才成长。

【课程收获】

1.了球全球培训前沿相关信息

2.掌握经验与案例萃取的方法

3.掌握经验与萃取编写和传输的途径

4.真正为企业输出可传递、可沉淀、拿来可用的案例与经验集

【课程受众】

企业培训人员、企业所有人员

【课程大纲】

第一天上午：培训前沿理论

一、2021年全球领导力展望

二、2021年全球领导力展望——中国

三、领导力核心挑战——中国 CEO 最大的挑战（如何培养并留住顶尖人才）

四、成长与潜力——未来所需关键技能（发展与需求的错位）

五、发展体验——领导者期望的学习方式

六、文化驱动力——职场疲惫感的风险

内容来源：DDI2021《全球领导力展望》——中国报告

第一天下午：经验萃取与案例优化

一、如何进行企业优秀经验萃取？

1.定位经验的方法

1)有成果、有逻辑、可复制

互动：什么是好的经验？

案例：小王的销冠人生

2.萃取经验的途径

1)来源各业务线

2)来源部门负责人

3)来源优秀标兵

互动：经验从哪里来？

小组讨论：如何找到业务标兵？

3.萃取经验的方法

1)面谈法

2)录音法

3)观察法

工具：面谈5步法

4.经验宣贯的手段

1)白皮书——自学

2)培训——赋能

3)会议——宣导

4)一对一沟通——定向赋能

小组讨论：不同的宣贯方式适合的人群？

5.经验跌代的周期

1)业务变更

2)文化变更

3)战略变更

二、如何进行案例编写？

1.什么是案例

2.案例对企业的价值

3.案例萃取的方法

1)当事人访谈法

2)直属上级沟通法

工具：访谈表

小组练习：根据所学完成组内案例萃取并展示（讲师给予点评）

4.案例呈现的形式

1)视频

2)白皮书

3)演讲

工具：视频录制法

工具：白皮书

5.案例宣贯的手段？

1)视频——企业定期播放

2)白皮书——成为入职或部门资料

3)演讲——定期分享会

课程总结

孙倩

孙倩 老师（北京）

——企业培训与管理实战专家

国家认证企业培训师，管理专家

原河狸家（阿里系企业） 培训总监

原美菜网（独角兽公司） 高级培训经理

原艺龙网信息技术（北京） 培训经理

原去哪儿网 培训经理

【个人简介】

孙老师拥有16年企业培训与管理经验，成功带领团队从0到1搭建企业培训体系。

帮助美菜网从0-1搭建1000+城市总经理的培训体系并落地实施。从新建构该企业从基层、中层到高层的基础胜任力模型及人才供应链培训体系。主导企业内训师体系搭建，用半年的时间，完成120位内部培训师的筛选、培养及落地实施。

孙老师多次带领美菜网高管到阿里巴巴做采访学习。期间阿里OD（组织发展）团队，也多次到美菜网与孙老师交流参观学习。就阿里的经典课题如何在美菜网落地做了深入的探讨，并把优化后的课程，在美菜网落地。

主导河狸家搭建手艺人培训体系，完成平台手艺人自培训，自成长的培训体系，该体系用一个月的时间增加平台手艺人收入，从4315元提升至4500元。不满意度从6%降低至3%。完成内训师体系搭建，用半年时间，挖掘培养专职11位讲师；兼职20位讲师(3位白银、5位高博、12位爵士) ，完成“千题千库”、“线上商学院”的体系搭建。

主导开发适用于企业的《阿里三板斧》《阿里六个盒子组织诊断》等经典阿里课程，并根据企业的实际情况，进行优化，该课程作为河狸家全国总经理及高管的必学课程，培训超过500人次。

孙老师根据自己近16年企业培训与管理经验、完成上千场内训课程、培训学员5万人次+，主导培训项目十余个。对于企业如何通过培训实现战略落地及整体绩效提升进行了深入研究，尤其是当前比较热的阿里文化及体系如何根据企业实际内化，也有非常成功的实战经验。

【授课方式】案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习

【授课特色】讲师，风趣幽默；逻辑，环环相扣；案例，情境带入；工具，毫无保留

【主讲课程】

阿里系课题：《阿里三板斧》《阿里六个盒子组织诊断》

管理类课题：《中层管理者MTP训练营》《打破岗位边界的5项修炼——快速提升团队协作力》《情境领导力》《七个习惯》《教练式领导》《目标管理》《时间管理》《00后员工管理》

培训类课题：《年度培训计划的制定与实施》《培训体系搭建与内训师队伍养成》《培训项目的设计与管理》《从企业绩效角度构建企业大学》《TTT》（入门版/进阶版）《如何让你的PPT出彩》《像演说家一样演绎》《课程开发与设计》

体验类课题：《无领导小组讨论》《圆桌教练》《4票人生》《红黑游戏》

——详见孙倩老师80余门课程清单

【学员评价】

孙老师的课程非常系统，从沟通的听、说、提问以案例层层深入，并加以互动帮助学员理解并掌握所学内容，学员受益匪浅。——美菜网开城负责人 刘浩

课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性！——字节跳动某业务线培训负责人 张畅

孙老师的课程深入浅出，课堂上能很好的调动学员的积极性。让学员在练中学，学员由于都是培训工作者，好几位都希望请孙老师去企业讲授，我为能请到这么优秀的老师而深感荣幸。期待以后多合作！——云学堂全国销售负责人 范艳玉

孙老师的课程是会让你像看了上集期待下集一样，内容纯干货。大赞！——小米培训负责人 夏晓博

和孙老师是老朋友了，她的授课风格风趣幽默，让学员全程不摸机，重点是后续对工作的帮助也非常的明显。——美团网运营高级经理 周善