【课程背景】

伴随着企业的高速发展，众多企业开始越来越关注人才的成长与规划。因为大家深知，企业能否走向成功，要靠人；而人能否能产生价值，要靠其能力。所以人才的培养与规划就成为当下企业最重要的事之一。

今天的课程将从培训体系的搭建与内训师队伍养成两部分展开，帮助企业看清在企业发展不同阶段应如何做好人才培养，并如何通过自己内部的培训师团队，达成企业全景化培养的落地工作，让听的到炮火的人成为讲师，让炮火威力翻倍。

那么在您的企业中是否也遇到过如下的困扰呢？

1.培训工作一直在做，可就是效果不明显

2.学员的能力参差不齐，在开展课程时总是无法针对性解决问题

3.培训需求收集后，发现各部门都需要培养，可到底应该先培养谁

4.辛辛苦苦设计的培养项目，最后换来业务方的不认可，真是有苦说不出

5.每次在招募内训师时，当被问到收益这个点，都是打马虎眼，因为好似真没啥给人家的

6.对内训师的要求严了吧，没人和你玩；不严吧，就是形同虚设

7.如何能设计出一套完整且实用的落地体系呢

不知在企业中您否也遇到了如上的挑战呢？您是否也想找到个便于掌握的方法和拿来可用的工具呢？

今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进，帮助您看到培训体系搭建与内训师养成的全景图，真正助力您的企业高速发展。

【课程收获】

1.了解企业发展不同阶段培训体系设计的要素

2.了解搭建培训体系的基本框架与步骤

3.了解内训师体系搭建对企业的价值及双赢模式

4.掌握不同阶段搭建培训体系的方法

5.掌握搭建内训队伍的方法

6.可根据企业现状搭建匹配的培训体系和内训师队伍

【课程受众】

企业培训管理者、企业所有培训人员、企业所有HR人员

【课程大纲】

一.企业什么阶段适合搭建培训体系？

1.生存期

1)如何做好救火员

A.定位组织痛点

B.解决组织痛点

互动:初期搭建培训体系有哪些风险？

互动：企业在生存期有哪些表现？

案例：靠鸡血撑起的一片天

小组讨论：生存期的企业培训能做些什么？

2.发展期

1)搭建片状体系

A.启动项目

互动：企业在发展期有哪些表现？

案例：手忙脚乱项目启动

小组讨论：发展期的企业培训能做些什么？

3.成熟期

1)搭建全景体系

A.构建全景图

B.分人群排期或同步搭建体系

互动：你现在的企业属于哪个阶段

案例：美菜的培训全景图设计

小组讨论：全景图包括什么？

二.搭建体系的基本框架有哪些？

1.课程体系

1)业务课程

A.明确或搭建岗位能力模型

B.萃取关键方法论及案例

C.业务课程开发的方法

互动：开发业务课程的方法有哪些？

小组讨论：如何快速得到或萃取岗位能力模型？

2)通用课程

A.明确或搭建岗位能力模型

B.进行上级、同级、跨部门、本人调研收集痛点

C.通用课程开发的方法

互动：需求调研的方法有哪些？

3)管理课程

A.明确目标人群

a)个人：自我管理

b)领导：自我管理+团队管理

B.管理课程开发方法

练习：岗位能力模型的品鉴

互动：课程开发中的痛点有哪些？

2.讲师体系

1)内部讲师

A.推举方法

B.自荐方法

2)外部讲师

A.寻找资源途径

B.评估资源的方式

互动：你企业中的内部讲师是如何选举的？

案例：一场声势浩大的内部讲师评选

3.评估体系

1)满意度评估

A.调研方式有哪些及使用场景

2)考核评估

A.考核方式有哪些及使用场景

互动：评估的方式有哪些？

互动：考核的标准是什么？

4.管理体系

1)跟进方式

A.甘特图的使用方法

2)实施方式

A.训前准备内容清单

B.训中实施流程图及突发情况解决方法

C.训后工作部署策略

互动：如何进行项目实施跟进？

练习：梳理一堂课的甘特图

三.内训师团队对企业的价值

1.物质层

1)如何萃取方法论

2)如何进行案例筛选

2.价值层

1)案例或方法论白皮书的制作逻辑与方法

3.精神层

1)传播的方式及策略

互动：你认为内训师在企业中的角色是什么？

四.如何搭建内训师团队

1.选拔原则

1)初识、了解、评选、更替的方法

2.任用原则

1)招募、面试、分工、观察的方法

互动：如何招到合适的人？

案例：从小白走向培训精英

五.企业与内训师如何共赢

1.留住应遵循的原则

1)我有什么

A.资源、财、物盘点

2)我能给予什么

A.物大于财原则

2.淘汰应遵循的原则

1)我有什么

A.讲师271盘点

2)我还能有什么

A.271人才赋能机制

a)2维持法

b)7变2法

c)1变7或2或淘汰法

3.激励的手段

1)有偿激励

2)精神激励

4.淘汰的方法

1)持续选拔

2)优胜劣汰

课程总结

孙倩

孙倩 老师（北京）

——企业培训与管理实战专家

国家认证企业培训师，管理专家

原河狸家（阿里系企业） 培训总监

原美菜网（独角兽公司） 高级培训经理

原艺龙网信息技术（北京） 培训经理

原去哪儿网 培训经理

【个人简介】

孙老师拥有16年企业培训与管理经验，成功带领团队从0到1搭建企业培训体系。

帮助美菜网从0-1搭建1000+城市总经理的培训体系并落地实施。从新建构该企业从基层、中层到高层的基础胜任力模型及人才供应链培训体系。主导企业内训师体系搭建，用半年的时间，完成120位内部培训师的筛选、培养及落地实施。

孙老师多次带领美菜网高管到阿里巴巴做采访学习。期间阿里OD（组织发展）团队，也多次到美菜网与孙老师交流参观学习。就阿里的经典课题如何在美菜网落地做了深入的探讨，并把优化后的课程，在美菜网落地。

主导河狸家搭建手艺人培训体系，完成平台手艺人自培训，自成长的培训体系，该体系用一个月的时间增加平台手艺人收入，从4315元提升至4500元。不满意度从6%降低至3%。完成内训师体系搭建，用半年时间，挖掘培养专职11位讲师；兼职20位讲师(3位白银、5位高博、12位爵士) ，完成“千题千库”、“线上商学院”的体系搭建。

主导开发适用于企业的《阿里三板斧》《阿里六个盒子组织诊断》等经典阿里课程，并根据企业的实际情况，进行优化，该课程作为河狸家全国总经理及高管的必学课程，培训超过500人次。

孙老师根据自己近16年企业培训与管理经验、完成上千场内训课程、培训学员5万人次+，主导培训项目十余个。对于企业如何通过培训实现战略落地及整体绩效提升进行了深入研究，尤其是当前比较热的阿里文化及体系如何根据企业实际内化，也有非常成功的实战经验。

【授课方式】案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习

【授课特色】讲师，风趣幽默；逻辑，环环相扣；案例，情境带入；工具，毫无保留

【主讲课程】

阿里系课题：《阿里三板斧》《阿里六个盒子组织诊断》

管理类课题：《中层管理者MTP训练营》《打破岗位边界的5项修炼——快速提升团队协作力》《情境领导力》《七个习惯》《教练式领导》《目标管理》《时间管理》《00后员工管理》

培训类课题：《年度培训计划的制定与实施》《培训体系搭建与内训师队伍养成》《培训项目的设计与管理》《从企业绩效角度构建企业大学》《TTT》（入门版/进阶版）《如何让你的PPT出彩》《像演说家一样演绎》《课程开发与设计》

体验类课题：《无领导小组讨论》《圆桌教练》《4票人生》《红黑游戏》

——详见孙倩老师80余门课程清单

【学员评价】

孙老师的课程非常系统，从沟通的听、说、提问以案例层层深入，并加以互动帮助学员理解并掌握所学内容，学员受益匪浅。——美菜网开城负责人 刘浩

课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性！——字节跳动某业务线培训负责人 张畅

孙老师的课程深入浅出，课堂上能很好的调动学员的积极性。让学员在练中学，学员由于都是培训工作者，好几位都希望请孙老师去企业讲授，我为能请到这么优秀的老师而深感荣幸。期待以后多合作！——云学堂全国销售负责人 范艳玉

孙老师的课程是会让你像看了上集期待下集一样，内容纯干货。大赞！——小米培训负责人 夏晓博

和孙老师是老朋友了，她的授课风格风趣幽默，让学员全程不摸机，重点是后续对工作的帮助也非常的明显。——美团网运营高级经理 周善