【课程背景】

如果将 5G、人工智能、工业互联网、大数据、云计算等种类新技术的不断普及定义为一场信息技术的革命，那这些技术推动下的产业升级，为劳动力市场带来的就是一场新就业模式的变革，让这个时代的就业市场呈现出了明显的时代特点。在新就业形态的环境下，依靠互联网技术和人工智能工具，人人都有机会去尝试更多的可能。所以00后会在选择和就业时较比70、80、90后更自主，更多样！而随着即将到来的00后员工们，身上都带有哪些明显的时代特点？我们采用什么样的管理方式可能最有效呢？

今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进，帮助您快速学习，掌握管理00后的方法并且能有效进行00后员工管理。

【课程收获】

1.了解00后所处时代和人物特征

2.探析00后人物画像

3.掌握00后管理方法

4.实现携手00后为企业创造价值

【课程受众】

企业所有管理人员

【课程大纲】

第一篇章：走近00后——了解他们所处的时代和人物特征

一、 OO后所处的就业时代是什么样？

1.来自危机的推动：疫情让劳动者不再追求”铁饭碗”

文献来源：《中国共享经济发展报告（2020）》

2.来自政策的鼓励——国家支持自主创业者

文献来源：《关于支持多渠道灵活就业的意见》

3.来自网红经济的冲击——对于00后来讲，求职就业已不是他们排在首位的选择

4.来自技术环境的推动——摒弃以往凭借”经验、阅历”的竞争，演变为”思维”的竞技

二、00后都是些什么咖？

1.00后的性格特点——解析00后的样子

文献来源：《00后职业心态与行为研究报告》

2.00后的职业期望——什么是他们想要的

1)00后的心理需求——帮你重新定义马斯洛需求理论

讨论：00后与80、90的区别？

案例：一位被开除的80后高管

案例：通过00后高考志愿兴趣报告你看出了什么

第二篇章：携手00后——与其建立双赢的模式

一、00后员工该如何管理？

技术支持方面：

1.企业搭建数智化管理平台——智能化管理已成为企业管理必然趋势

1)记录员工行为轨迹

2)记录企业运营轨迹

3)记录绩效考评差异

4)记录组织不同模块间数据交互

案例：人管人的年代已过去

案例：这个年代讲的是数据

讨论：搭建数智化平台最大的问题是什么

管理提升方面：

1.进行心智化协同——进行不同员工需求与企业发展需求对标

1)00后需求划分

2.开启同伴式共赢——实现员工成长、企业发展

1)如何建立同盟——想他所想，助他成长

案例：你的目标与他何干

案例：小华的买房梦

互动：与00后建立同盟最大的困难是什么？

2)如何留住员工——留条退路，未来可期

案例：世界那么大，我想去看看

讨论：留住要走的员工是对是错

二、管理者如何携手00后为企业创造价值——7剑法

1.1剑：明确岗位工作范畴

2.2剑：清晰执行工作标准与流程

3.3剑：事前告知工作难点与问题

4.4剑：搭建适用他的培训体系

5.5剑：优化后台系统支持

6.6剑：设边界的专业分工

7.7剑：指导方法是给工具或模版

培训产出：指导学员输出一份00后管理方案

课程总结

孙倩

孙倩 老师（北京）

——企业培训与管理实战专家

国家认证企业培训师，管理专家

原河狸家（阿里系企业） 培训总监

原美菜网（独角兽公司） 高级培训经理

原艺龙网信息技术（北京） 培训经理

原去哪儿网 培训经理

【个人简介】

孙老师拥有16年企业培训与管理经验，成功带领团队从0到1搭建企业培训体系。

帮助美菜网从0-1搭建1000+城市总经理的培训体系并落地实施。从新建构该企业从基层、中层到高层的基础胜任力模型及人才供应链培训体系。主导企业内训师体系搭建，用半年的时间，完成120位内部培训师的筛选、培养及落地实施。

孙老师多次带领美菜网高管到阿里巴巴做采访学习。期间阿里OD（组织发展）团队，也多次到美菜网与孙老师交流参观学习。就阿里的经典课题如何在美菜网落地做了深入的探讨，并把优化后的课程，在美菜网落地。

主导河狸家搭建手艺人培训体系，完成平台手艺人自培训，自成长的培训体系，该体系用一个月的时间增加平台手艺人收入，从4315元提升至4500元。不满意度从6%降低至3%。完成内训师体系搭建，用半年时间，挖掘培养专职11位讲师；兼职20位讲师(3位白银、5位高博、12位爵士) ，完成“千题千库”、“线上商学院”的体系搭建。

主导开发适用于企业的《阿里三板斧》《阿里六个盒子组织诊断》等经典阿里课程，并根据企业的实际情况，进行优化，该课程作为河狸家全国总经理及高管的必学课程，培训超过500人次。

孙老师根据自己近16年企业培训与管理经验、完成上千场内训课程、培训学员5万人次+，主导培训项目十余个。对于企业如何通过培训实现战略落地及整体绩效提升进行了深入研究，尤其是当前比较热的阿里文化及体系如何根据企业实际内化，也有非常成功的实战经验。

【授课方式】案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习

【授课特色】讲师，风趣幽默；逻辑，环环相扣；案例，情境带入；工具，毫无保留

【主讲课程】

阿里系课题：《阿里三板斧》《阿里六个盒子组织诊断》

管理类课题：《中层管理者MTP训练营》《打破岗位边界的5项修炼——快速提升团队协作力》《情境领导力》《七个习惯》《教练式领导》《目标管理》《时间管理》《00后员工管理》

培训类课题：《年度培训计划的制定与实施》《培训体系搭建与内训师队伍养成》《培训项目的设计与管理》《从企业绩效角度构建企业大学》《TTT》（入门版/进阶版）《如何让你的PPT出彩》《像演说家一样演绎》《课程开发与设计》

体验类课题：《无领导小组讨论》《圆桌教练》《4票人生》《红黑游戏》

——详见孙倩老师80余门课程清单

【学员评价】

孙老师的课程非常系统，从沟通的听、说、提问以案例层层深入，并加以互动帮助学员理解并掌握所学内容，学员受益匪浅。——美菜网开城负责人 刘浩

课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性！——字节跳动某业务线培训负责人 张畅

孙老师的课程深入浅出，课堂上能很好的调动学员的积极性。让学员在练中学，学员由于都是培训工作者，好几位都希望请孙老师去企业讲授，我为能请到这么优秀的老师而深感荣幸。期待以后多合作！——云学堂全国销售负责人 范艳玉

孙老师的课程是会让你像看了上集期待下集一样，内容纯干货。大赞！——小米培训负责人 夏晓博

和孙老师是老朋友了，她的授课风格风趣幽默，让学员全程不摸机，重点是后续对工作的帮助也非常的明显。——美团网运营高级经理 周善