【课程背景】

当今社会，大家的工作与生活节奏都越来越快。我们花在对方身上的时间越来越少，甚至花在自己身上的时间都越来越少。我们每天都为了这个或那个事情忙来忙去。曾几何时，朋友离我们远去了，家人关系越来越疏远。有时，我们也会很失落，不知问题到底出在哪里？自己到底哪里错了？这些困惑到职场中就更加的变本加厉！他让我们工作不再有斗志，每天都在疲于奔命中而怀疑人生!每天都苦恼于为什么自己不是一个职场高情商的人呢？下面我们就一起来盘点一下职场中的那些痛！

１．同事间的关系仅存在于上下班的打招呼与会议室的唇枪舌剑

２．在搭配干活时，大家都是各自为战，没有任何的情面可言

３．同一办公室做了很久的他，我甚至都不知道他的全名

４．同事眼中的我是一个木纳的一聊天就会聊死的怪咖

５．老板总是为了我的人际这方面担心

今天的课程将以情商为主线，用情作为撬动点，让你轻松掌握职场中的人际技能，化理论为情景、生动的引导你面对职场问题时的解决之道。正所谓，法可千变万化，道则独善其身！

【课程收获】

1.让你学会一套职场”恋爱”法则

2.让你成为重人眼中的红人

3.让领导对你绝对的信任

4.让所有人愿意为你两肋插刀而在所不辞

5.让你的职场平步清云

【课程受众】

企业所有员工

【课程大纲】

一、我是否知道我是谁？

1.形象条件

1）美颜相机下的自己

目标构建法（你想成为谁---完美画像的照片-马云、王熙凤、关晓彤等等）

2）原相机下的自己

差距共识法（你的样子，傻根、如花、失败者等等）

互动：你更喜欢哪个自己？

练习：我是最美的！（语言）

案例：一场来自职场的形象打造

2.内在修为

1）我有什么

2）我还能有什么

互动：我有什么能力？

互动：我想成为谁的样子？（内在）

二、如何瞄准方向？

1.和哪些人建立关系

1）找到目标人群

上级

你的绩效打分人

下属

你的绩效达成人

平级

你的绩效助力人

跨部门

你的绩效牵绊人

2）锁定目标人群

相信缘分

互动：你如何对待别人的好意？

制造缘分

讨论：如何让别人注意到你？

2.什么时候出击？

1）失败时

2）痛苦时

3）无助时

4）可望时

案例：一辈子的朋友

三、如何让你爱上我？

1.搭建原则

1）了解你的爱好

2）建立共同语言

2.牵扯原则

1）让对方为你做件事

案例：一个案子后的饭局

3.放弃原则

1）习惯后的放手没那么简单

案例：合作28天后的逃离

四、如何长久让你对我有依赖？

1.成事

1）言必行行必果

2.充值

1）保证账户的正值

案例：这次该谁请客了

五、怎样搭建属于你我的未来？

1.愿景驱动

1）我们共同的

2）我们共识的

2.目标规划

1）每一小步都不走偏

六、高情商大练兵——17个职场情景通关必修

1.赢在沟通前7则

1）选什么话题，最拉近距离

2）如何聊到对方心里去

3）如何很好的和不同人聊天

4）如何维持现有的人际关系

5）如何表达你的情绪

6）四个调节情绪的关键技巧

7）如何进行倾听

2.致胜沟通中10则

1）如何打造完美的第一印象

2）如何安慰人

3）如何把不愉快的天聊愉快

4）如何制止怒气持续

5）如何说出对不起

6）怎样让悲伤的人振作起来

7）如何进行赞美

8）如何进行反馈

9）如何接住对方的玩笑

10）如何巧妙拒绝并赢得尊重

课程总结

孙倩

孙倩 老师（北京）

——企业培训与管理实战专家

国家认证企业培训师，管理专家

原河狸家（阿里系企业） 培训总监

原美菜网（独角兽公司） 高级培训经理

原艺龙网信息技术（北京） 培训经理

原去哪儿网 培训经理

【个人简介】

孙老师拥有16年企业培训与管理经验，成功带领团队从0到1搭建企业培训体系。

帮助美菜网从0-1搭建1000+城市总经理的培训体系并落地实施。从新建构该企业从基层、中层到高层的基础胜任力模型及人才供应链培训体系。主导企业内训师体系搭建，用半年的时间，完成120位内部培训师的筛选、培养及落地实施。

孙老师多次带领美菜网高管到阿里巴巴做采访学习。期间阿里OD（组织发展）团队，也多次到美菜网与孙老师交流参观学习。就阿里的经典课题如何在美菜网落地做了深入的探讨，并把优化后的课程，在美菜网落地。

主导河狸家搭建手艺人培训体系，完成平台手艺人自培训，自成长的培训体系，该体系用一个月的时间增加平台手艺人收入，从4315元提升至4500元。不满意度从6%降低至3%。完成内训师体系搭建，用半年时间，挖掘培养专职11位讲师；兼职20位讲师(3位白银、5位高博、12位爵士) ，完成“千题千库”、“线上商学院”的体系搭建。

主导开发适用于企业的《阿里三板斧》《阿里六个盒子组织诊断》等经典阿里课程，并根据企业的实际情况，进行优化，该课程作为河狸家全国总经理及高管的必学课程，培训超过500人次。

孙老师根据自己近16年企业培训与管理经验、完成上千场内训课程、培训学员5万人次+，主导培训项目十余个。对于企业如何通过培训实现战略落地及整体绩效提升进行了深入研究，尤其是当前比较热的阿里文化及体系如何根据企业实际内化，也有非常成功的实战经验。

【授课方式】案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习

【授课特色】讲师，风趣幽默；逻辑，环环相扣；案例，情境带入；工具，毫无保留

【主讲课程】

阿里系课题：《阿里三板斧》《阿里六个盒子组织诊断》

管理类课题：《中层管理者MTP训练营》《打破岗位边界的5项修炼——快速提升团队协作力》《情境领导力》《七个习惯》《教练式领导》《目标管理》《时间管理》《00后员工管理》

培训类课题：《年度培训计划的制定与实施》《培训体系搭建与内训师队伍养成》《培训项目的设计与管理》《从企业绩效角度构建企业大学》《TTT》（入门版/进阶版）《如何让你的PPT出彩》《像演说家一样演绎》《课程开发与设计》

体验类课题：《无领导小组讨论》《圆桌教练》《4票人生》《红黑游戏》

——详见孙倩老师80余门课程清单

【学员评价】

孙老师的课程非常系统，从沟通的听、说、提问以案例层层深入，并加以互动帮助学员理解并掌握所学内容，学员受益匪浅。——美菜网开城负责人 刘浩

课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性！——字节跳动某业务线培训负责人 张畅

孙老师的课程深入浅出，课堂上能很好的调动学员的积极性。让学员在练中学，学员由于都是培训工作者，好几位都希望请孙老师去企业讲授，我为能请到这么优秀的老师而深感荣幸。期待以后多合作！——云学堂全国销售负责人 范艳玉

孙老师的课程是会让你像看了上集期待下集一样，内容纯干货。大赞！——小米培训负责人 夏晓博

和孙老师是老朋友了，她的授课风格风趣幽默，让学员全程不摸机，重点是后续对工作的帮助也非常的明显。——美团网运营高级经理 周善