【课程背景】

近年来，行动学习受到众多企业的追捧，各企业越来越发现单纯的讲授式培训已不能解决企业的真痛点。故，众多企业开始选择行动学习的方式，通过企业自身的真实痛点，开展类似分析问题与解决问题的工作坊，让学员在现场就能找到企业真问题的解决思路与方法，让培训不再成为不落地的形式主义，而是企业破局的真武器。

那么，在以往企业的培训过程中，你是否也遇到过如下的问题呢？

1.现场培训很热闹，出了教室就忘掉

2.一天培训很辛苦，回头想想用不了

3.每天都快忙死了，什么培训能有效

4.老板喊着要育人，育人业绩谁重要

5.哪里去找实战训，解决问题的来搞搞

今天的课程将以实战的方式走进企业，打造一个全新的学习道场。让每个学员从这个道场走出去都会脱胎换骨。

【课程收获】

1.了解课题（企业当下痛点及要解决的问题）对企业的价值

2.了解行动学习的步骤与方法

3.明确解题的思路与逻辑

4.输出解题策略与行动计划

5.帮助管理者具备进可攻、退可守、带领团队拿结果的能力

【课程受众】

企业所有管理人员

【课程大纲】

一、行动学习设计逻辑？

1.明确课程须知

2.共识培训纪律

3.N组课题确定（课题及企业最需要解决的问题；例：如何提升团队战斗力/如何完成2021年战略目标等，根据企业需求设定课题）

4.团队组建并明确分工+团队秀

5.解决课题步骤

1)定方向-界定问题

2)带团队-分析问题

3)带团队-解决问题

4)拿结果-行动落地

二、行动学习实施安排？

环节一：定方向-界定问题

1.内容讲授（讲解本环节要界定的问题及界定问题的相关方法）

1)明确课题背景

a)客户分析

b)竞争分析

c)公司分析

工具：3C

客户：客户目前需求、未满足的需求、需求变化趋势

公司：近期战略目标、当前主要做法、当前的优劣势

竞争：哪类竞争对手、竞争对手优势、对手最新变化

2)明确课题现状

a)历史对标数据、信息、反馈

b)关于问题开展的分析与行动

3)明确课题目标

1)工具：SMART

a)Specific 明确性

b)Measurable 可衡量

c)Achievable 可实现

d)Relevant 相关性

e)Time table 时间表

练习：如下7项目标是否具备明确性原则

示例：如何降低 XX 采购成本的课题背景、课题现状、课题目标的展示

2.小组共创（完成自己小组指定课题如上内容的讨论）并准备好展示

3.嘉宾点评（围绕各小组展示结果给予点评及建议输出）——来源：企业高管+讲师

4.小组重整（小组根据嘉宾点评内容进行内容的修改与完善）

环节二：带团队-分析问题

1.内容讲授（讲解把问题分类并找到核心问题的相关方法）

1)工具：鱼骨图（通过头脑风暴法让学员自行找问题再把问题归类到鱼骨上）

示例：如何降低 XX 采购成本的鱼骨图内容展示

2)鱼骨图工具详解

2.小组共创（完成自己小组指定课题如上内容的讨论）并准备好展示

3.嘉宾点评（围绕各小组展示结果给予点评及建议输出）——来源：企业高管+讲师

4.小组重整（小组根据嘉宾点评内容进行内容的修改与完善）

环节三：带团队-解决问题

1.内容讲授（讲解要明确策略画布的相关方法）

1)工具：策略共创画布（策略 A-优先可做；策略 B-可以去做；策略 C-审慎去做；策略 D-最好不做）

2)策略工具详解

3)工具：赢利矩阵（通过收益大小与实施难易分4象限）

示例：如何降低 XX 采购成本的策略 ABCD内容展示

2.小组共创（完成自己小组指定课题如上内容的讨论）并准备好展示

3.嘉宾点评（围绕各小组展示结果给予点评及建议输出）——来源：企业高管+讲师

4.小组重整（小组根据嘉宾点评内容进行内容的修改与完善）

环节四：拿结果-行动落地

1.内容讲授（讲解制定行动计划表的相关方法）

1)工具：PDCA

2)PDCA工具详解（P:行动措施\评价标准\责任人\起止时间；D:实施情况；C:差异分析；A:后续应对）

示例：如何降低 XX 采购成本的PDCA内容展示

环节五：团队奖惩环节（为第一名的小组颁奖；其它小组接受惩罚）

环节六：后续部署安排（根据企业后续安排进行部署）

课程总结

孙倩

孙倩 老师（北京）

——企业培训与管理实战专家

国家认证企业培训师，管理专家

原河狸家（阿里系企业） 培训总监

原美菜网（独角兽公司） 高级培训经理

原艺龙网信息技术（北京） 培训经理

原去哪儿网 培训经理

【个人简介】

孙老师拥有16年企业培训与管理经验，成功带领团队从0到1搭建企业培训体系。

帮助美菜网从0-1搭建1000+城市总经理的培训体系并落地实施。从新建构该企业从基层、中层到高层的基础胜任力模型及人才供应链培训体系。主导企业内训师体系搭建，用半年的时间，完成120位内部培训师的筛选、培养及落地实施。

孙老师多次带领美菜网高管到阿里巴巴做采访学习。期间阿里OD（组织发展）团队，也多次到美菜网与孙老师交流参观学习。就阿里的经典课题如何在美菜网落地做了深入的探讨，并把优化后的课程，在美菜网落地。

主导河狸家搭建手艺人培训体系，完成平台手艺人自培训，自成长的培训体系，该体系用一个月的时间增加平台手艺人收入，从4315元提升至4500元。不满意度从6%降低至3%。完成内训师体系搭建，用半年时间，挖掘培养专职11位讲师；兼职20位讲师(3位白银、5位高博、12位爵士) ，完成“千题千库”、“线上商学院”的体系搭建。

主导开发适用于企业的《阿里三板斧》《阿里六个盒子组织诊断》等经典阿里课程，并根据企业的实际情况，进行优化，该课程作为河狸家全国总经理及高管的必学课程，培训超过500人次。

孙老师根据自己近16年企业培训与管理经验、完成上千场内训课程、培训学员5万人次+，主导培训项目十余个。对于企业如何通过培训实现战略落地及整体绩效提升进行了深入研究，尤其是当前比较热的阿里文化及体系如何根据企业实际内化，也有非常成功的实战经验。

【授课方式】案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习

【授课特色】讲师，风趣幽默；逻辑，环环相扣；案例，情境带入；工具，毫无保留

【主讲课程】

阿里系课题：《阿里三板斧》《阿里六个盒子组织诊断》

管理类课题：《中层管理者MTP训练营》《打破岗位边界的5项修炼——快速提升团队协作力》《情境领导力》《七个习惯》《教练式领导》《目标管理》《时间管理》《00后员工管理》

培训类课题：《年度培训计划的制定与实施》《培训体系搭建与内训师队伍养成》《培训项目的设计与管理》《从企业绩效角度构建企业大学》《TTT》（入门版/进阶版）《如何让你的PPT出彩》《像演说家一样演绎》《课程开发与设计》

体验类课题：《无领导小组讨论》《圆桌教练》《4票人生》《红黑游戏》

——详见孙倩老师80余门课程清单

【学员评价】

孙老师的课程非常系统，从沟通的听、说、提问以案例层层深入，并加以互动帮助学员理解并掌握所学内容，学员受益匪浅。——美菜网开城负责人 刘浩

课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性！——字节跳动某业务线培训负责人 张畅

孙老师的课程深入浅出，课堂上能很好的调动学员的积极性。让学员在练中学，学员由于都是培训工作者，好几位都希望请孙老师去企业讲授，我为能请到这么优秀的老师而深感荣幸。期待以后多合作！——云学堂全国销售负责人 范艳玉

孙老师的课程是会让你像看了上集期待下集一样，内容纯干货。大赞！——小米培训负责人 夏晓博

和孙老师是老朋友了，她的授课风格风趣幽默，让学员全程不摸机，重点是后续对工作的帮助也非常的明显。——美团网运营高级经理 周善