【课程背景】

什么是真正的领导？什么是真正的领导力？什么是可复制的领导力！一直是众多企业领导者想探究和不断学习的方向。

身为领导您是否有过如下的困扰！

1.工作布置下去了，但总需要你盯着，不然结果很难保证

2.交代了很多遍的工作，还是未能按你的标准完成

3.每次目标遇到瓶颈或无法达成时，总是你点灯耗油，团队形成虚设

4.每次沟通完，你都有种无名的怒火，就想一把火烧死他得了，怎么可以这么笨

5.面对下属的挑战，除了发脾气和使用官威，你好似无能为力

不知在企业中你是否也遇到了如上的挑战？面对团队管理的诸多问题，你是否也想找到个便于掌握的方法和拿来可用的工具呢？

今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进，帮助你看到成为领导的方法也是可以复制的，真正成为那个具有个人魅力、值得员工追随的领导。

【课程收获】

1.了解什么是真正的领导者

2.了解领导者的管理路径及底层逻辑

3.掌握成为一名优秀领导的关键步骤和方法

4.成为一名具有个人魅力，值得员工追随的领导

【课程受众】

企业中高层管理者、企业所有管理人员

【课程大纲】

一、什么是真正的领导者？

1.明确角色定位，避免亲力亲为

1)如何通过别人完成任务

2)如何学会授权

3)管理者三大角色

4)如何营造团队氛围

案例：海底捞的员工宿舍

互动：将军应该站在指挥部还是冲在前线

二、如何让工作变得更有趣？

1.如何设定明确的团队愿景

2.如何设定清晰的游戏规则

3.如何建立及时的反馈机制

4.如何让员工自愿参与游戏机制

5.如何为员工设置期望値

6.如何用协议时刻提醒员工

案例：海星模式

互动：你打算在公司工作多久？

互动：你打算在这段时期内做到什么职位？

三、如何打造上下同欲左右同步的团队？

1.如何带领团队打胜仗

2.如何把你要员工做的事，变成他自己要做的事

3.如何利用离职员工创造更大价值

互动：你在为谁工作？

案例：离职员工关系网

四、如何用目标管人，而不是用人管人？

1)目标管理的四大难题

2)什么才是好的目标

3)目标管理的标准化原则

互动：目标管理过程中有什么困难？

五、领导者如何通过沟通取胜？

1.如何利用沟通视窗改善人际关系

1)隐私象限：正面沟通，避免误解

2)盲点象限：利用反馈看到自身局限

3)潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能

4)公开象限：让员工尊重你，而不是害怕你

2.用心倾听，建立员工的情感账户

1)倾听的要点

2)肢体动作比语言更重要

3)如何用认同化解对方的失控情绪

3.如何通用反馈，让员工尊重和信任你

1)别用绩效考核代替反馈

2)如何警惕”推理阶梯”，避免误解和伤害

3)如何通过正面反馈，引爆你的团队

4)负面反馈时的注意事项

小组讨论：如何进行正面反馈最能激励到员工

案例：一场灾难式的反馈

互动：什么是正确的倾听方式

视频：这瓜到底甜不甜？

六、如何有效管理自己的时间？

1.如何把时间放在关键要务上

2.如何告别气氛沉闷效率低下的会议

3.如何正确又高效地做决策

1)六顶思考帽法

案例：时间的沙漏

互动：你的时间都去哪了？

小组讨论：如何有效管理自己的时间

课程总结

孙倩

孙倩 老师（北京）

——企业培训与管理实战专家

国家认证企业培训师，管理专家

原河狸家（阿里系企业） 培训总监

原美菜网（独角兽公司） 高级培训经理

原艺龙网信息技术（北京） 培训经理

原去哪儿网 培训经理

【个人简介】

孙老师拥有16年企业培训与管理经验，成功带领团队从0到1搭建企业培训体系。

帮助美菜网从0-1搭建1000+城市总经理的培训体系并落地实施。从新建构该企业从基层、中层到高层的基础胜任力模型及人才供应链培训体系。主导企业内训师体系搭建，用半年的时间，完成120位内部培训师的筛选、培养及落地实施。

孙老师多次带领美菜网高管到阿里巴巴做采访学习。期间阿里OD（组织发展）团队，也多次到美菜网与孙老师交流参观学习。就阿里的经典课题如何在美菜网落地做了深入的探讨，并把优化后的课程，在美菜网落地。

主导河狸家搭建手艺人培训体系，完成平台手艺人自培训，自成长的培训体系，该体系用一个月的时间增加平台手艺人收入，从4315元提升至4500元。不满意度从6%降低至3%。完成内训师体系搭建，用半年时间，挖掘培养专职11位讲师；兼职20位讲师(3位白银、5位高博、12位爵士) ，完成“千题千库”、“线上商学院”的体系搭建。

主导开发适用于企业的《阿里三板斧》《阿里六个盒子组织诊断》等经典阿里课程，并根据企业的实际情况，进行优化，该课程作为河狸家全国总经理及高管的必学课程，培训超过500人次。

孙老师根据自己近16年企业培训与管理经验、完成上千场内训课程、培训学员5万人次+，主导培训项目十余个。对于企业如何通过培训实现战略落地及整体绩效提升进行了深入研究，尤其是当前比较热的阿里文化及体系如何根据企业实际内化，也有非常成功的实战经验。

【授课方式】案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习

【授课特色】讲师，风趣幽默；逻辑，环环相扣；案例，情境带入；工具，毫无保留

【主讲课程】

阿里系课题：《阿里三板斧》《阿里六个盒子组织诊断》

管理类课题：《中层管理者MTP训练营》《打破岗位边界的5项修炼——快速提升团队协作力》《情境领导力》《七个习惯》《教练式领导》《目标管理》《时间管理》《00后员工管理》

培训类课题：《年度培训计划的制定与实施》《培训体系搭建与内训师队伍养成》《培训项目的设计与管理》《从企业绩效角度构建企业大学》《TTT》（入门版/进阶版）《如何让你的PPT出彩》《像演说家一样演绎》《课程开发与设计》

体验类课题：《无领导小组讨论》《圆桌教练》《4票人生》《红黑游戏》

——详见孙倩老师80余门课程清单

【学员评价】

孙老师的课程非常系统，从沟通的听、说、提问以案例层层深入，并加以互动帮助学员理解并掌握所学内容，学员受益匪浅。——美菜网开城负责人 刘浩

课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性！——字节跳动某业务线培训负责人 张畅

孙老师的课程深入浅出，课堂上能很好的调动学员的积极性。让学员在练中学，学员由于都是培训工作者，好几位都希望请孙老师去企业讲授，我为能请到这么优秀的老师而深感荣幸。期待以后多合作！——云学堂全国销售负责人 范艳玉

孙老师的课程是会让你像看了上集期待下集一样，内容纯干货。大赞！——小米培训负责人 夏晓博

和孙老师是老朋友了，她的授课风格风趣幽默，让学员全程不摸机，重点是后续对工作的帮助也非常的明显。——美团网运营高级经理 周善