【课程背景】

当今经济运行、行业发展、工作生活等带来的大数据，像水、电、气一样，已经成为我们工作和生活的基本物质，关系到经济运行、社会发展、个人隐私等方方面面内容。

数据的国内年复合增长率84%，数据的爆炸带动各行业的数据中心机房数量的与日俱增，从企业的数据机房，到互联网企业的大型数据中心（IDC），都无时无刻不在存储和管理着大量的数据资源，这些数据能够帮助个人、企业和社会更好地发展。

如何保证数据中心的安全性和可靠性？这个问题已经引起全社会的广泛关注。

因此，信息科技部门的专家们需要比以往更加集中精力运营和维护数据中心。随着多种计算模型的不断发展，工作负载通常分布在内部部署、公共云和混合环境中，数据中心管理人员比以往任何时候都需要更高的可视性和运营控制能力。

数据中心是由计算机场站（机房）、机房基础设施、信息系统硬件（物理和虚拟资源）、信息系统软件、信息资源（数据）和人员以及相应的规章制度组成的组织。数据中心需要实现的相关方诉求包括实现收益、控制风险、优化资源等多个方面。诉求的多元化以及数据中心系统构成的多元化等决定了数据中心管理领域的多元化。

企业数字化转型趋势是“数据”引领业务变革，数据集中管控成为大势所趋，如何做好数据共享和数据分析、如何发挥数据资产价值最大化是我们信息化工作首要目标，而实施企业级数据治理项目，是数据资源中心建设的关键, 也是企业数字化转型和发展的基础。

课程将以数据中心为核心，帮助学员认识数据中心管理的核心思维、了解数据中心在企业运营中，需要扮演哪些角色？信息科技管理团队在数字化数据中心建设过程中，应该扮演什么角色？信息科技管理团队在数据中心运营过程中，应该具备什么专业能力？如何利用现代工具与方法，全面提升信息科技管理团队成员的业务能力？使学员能够知其然，更能知其所以然。能够使信息科技管理团队的成员们，能够具备引领企业实现成功的数字化数据中心的建设，协助企业提升数据资产变现的能力，同时还能提升自身的数据中心管理综合能力！

【课程收益】

了解“数据中心”的定义

了解“数据中心建设”的定义，及其在工作上的重要性

了解“数据中心运维”的定义，及其在企业运营中的定位

熟悉 “数字化数据中心”运维的核心思维

了解“数据中心”真实案例的运维细节

熟悉“数字化数据中心”的关键核心技能

了解 数据中心行业主流产品、主要设备、国产设备使用情况

了解 数据中心运维人员的认证体系

了解在数据中心的建设与运维中，如何规避可能发生的风险

【课程对象】

信息技术部门相关主管， 信息科技部首席/资深架构师，CIO（首席信息官），CTO（首席技术官），COO（首席运营官），信息科技部数据中心运维人员

【课程大纲】

一、“数据中心”是个什么概念？

a)数据中心的定义是什么？

b)“数字化”数据中心与“传统”数据中心有什么不同？

c)实际案例分享

二、“数据中心建设”在工作上有什么意义？

a)什么是“建设”？

b)为什么我们要“建设”？

c)怎么做才能把“建设”做好？

d)如果“建设”出了状况，会怎么样呢？

三、“数据中心运维”在工作上有什么意义？

a)什么是“运维”？

b)为什么我们需要“运维”？

c)构成“运维”的具体要素为何？

d)如果没有好的“运维”体系，会面临怎么样的挑战？

四、在企业数字化转型中，数据中心的定位以及重要性是什么？

a)数据中心运营的基本要求为何？

b)数字化转型与数据中心运维的关系为何？

c)为什么好的数据中心运营机制，能够助力企业加速数字化转型呢？

d)如果不具备有效的数据中心运营机制，企业数字化可能面临什么风险？

五、现代“数据中心”的核心关键技术是什么？

a)云计算以及相关云服务应用

b)数据保护机制

c)数据治理/管理平台

d)快速迭代开发

e)自动化整合/融合

f)可视化决策/管理

六、现代“数据中心”运维团队的关键核心能力是什么？

a)数字化分析能力

b)敏捷开发项目管理能力

c)各级系统与数据的容灾/备份能力

d)网路安全管控及风险识别能力

e)生态链共同协作能力

七、“数据中心”运维人员的认证体系为何？

a)基础设施

b)云计算

c)安全机制

d)数据保护

e)项目管理

八、如何识别数据中心运营中所可能面对的风险，以及如何规避？

a)自然灾害

b)人为疏失

c)运作环境变更（计划性/非计划性）

d)业务应用更新/升级

e)网路安全隐患

九、课程总结

苏忠彦

苏忠彦老师（北京）

——企业数字化转型专家

【讲师背景】

原华为云解决方案 全球业务拓展资深总监暨总咨询架构师

原赛门铁克（Symantec）大中国区 咨询顾问部总经理

原美国网域存储（Netapp）北亚区 全球服务部总经理

原易安信（EMC）世界最大存储公司大中国区专业顾问 服务部总经理

原戴尔（Dell）存储解决方案部 大中国区销售总经理

原甲骨文（Oracle）台湾区 售前总监

世界知名开源软件运管平台供应商Click2Cloud 东北亚区总经理

美国ICT科技咨询顾问公司合伙人暨数字化转型咨询架构师

美商Business Coach 认证企业商务教练

美国纽约大学 Stern 商学院MBA 硕士; 台湾中国文化大学 生物科学学士

PMP, BCP, ITIL, ITSM 认证

【个人简介】

苏老师拥有为多家世界500强，知名企业服务的数字化服务和转型的咨询、顾问经验。

苏老师在华为期间，曾带领华为及其合作伙伴，成功完成对某拉丁美洲电信运营商客户，云整体架构升级以及数字化转型。透过转型过程中，对于商务流程，组织架构，市场洞察，营销体系，以及服务能力等核心职能进行优化与提升， 缔造整体资源利用率增长80%，人力成本减少50%，整体产品上市速度提升135%，整体客户满意度提升75%，预期年度营收增长165%。

曾担任华为首发产品的产品经理，带领近500人之研发团队，开发业务连续性解决方案，打通从研发到市场的重重关卡，建立大IT生态链；同时与华为内部IT进行合作，建立逐步取代外商独占的扎实基础。在海外建立客户体验中心，达成客户满意度的显著提升；同时将客户反应的问题或是需求，高效地回馈至总部以及研发中心，建立整体赋能基础。在此期间，该解决方案350%超额完成年度业绩，从而带动其他产品销售达一亿四千万美金，建立海外3个快速反应中心，将首次问题解决率提高至85%，客户满意度达70%，实现“以客户为中心“的核心价值观，同时成为IT产品线业务拓展的尖刀；

曾担任阿里巴巴在汇丰项目中软件开发项目总监和首席架构师，该项目提升汇丰银行市场，采购，销售部门的自我服务能力，降低外包的成本，通过项目的运作近100万美金的运营成本。同时解决目前的软件是没有办法随着技术的发展而迭代的兼容问题。

苏老师曾协助某台资企业，在不增员的前提下，整合其位于中国， 台湾，越南以及印尼的营销市场资源，利用云技术优化其设计生产设施，辅之以所属行业大数据市场洞察分析技术，预期可实现三年营收的五倍成长，五年利润翻番的企业目标。

苏老师总结了近三十年企业数字化升级及外企高端管理高效模型与理念，搭配带领企业转型持续成长的经验，秉承以人为本的管理理念，以及利用自身强大的技术背景，对因应新经济时代来临，企业应该具备的升级转型的能力进行了深入研究，总结出了一套关于民营企业数字化升级与转型的方法，在海内外获得多家企业家的高度认同，并用于实战，取得良好的效果。

苏老师现全身心的致力于大中国区企业的数字化转型升级事业，为帮助中国企业通过价值创新实现可持续成长！

【主讲课程】

《数字化变革中卓越领导力的建构-- 师从华为，审视自我》

《数字化转型的基础 – 将ICT价值高光体现》

《夯实“大数据”– 云数字化转型5部曲》

《数字化应用快速迭代下的项目管理变革》

《从“花钱”到“赚钱”– ICT部门如何高效安全的转身》

【学员评价】

苏老师的课程把强大的项目管理经验与理论基础相结合，条理清晰，具备很强的实战性！

——PAT HEALEY德意志银行首席技术官

苏老师的课程在应用的现代化的实操经验以及理论，非常有效地协助我们加速推向市场，加速实现价值……加速交付产品。我们过去每季发布新产品，现在，我们每周、每月都能发布。完全体现数字转型应有的快速高效！

——JOHN HODGSON Optum IT 项目管理高级总监

苏老师的课程实战性非常强，理论的系统性也很完整，同时具备很合理的前瞻性，给我们的可持续发展与优化，指明了整体数字化转型的道路。

——Khalid A. AL-Mansour Aramco（沙特石油） 亚太区首席信息官

苏老师的课程深入浅出，通过实际案例的详细解剖，对我们整体信息架构带来很大的启发，同时更搭配他在全球商务拓展的经验，对于将要实践的数字化转型项目，感到信心十足！

——Eng.Ahmed Ali Al-Ebrahim GCCIA（海湾石油国际联合组织）CEO

苏老师的课程，有理论有实战，同时还导引了有效的讨论！为我们云转型以及数字化转型，树立了一个良好的建构基础。

——Raul Reyes Gonzalez AM（美洲电信） 全球首席信息官

【服务客户】

国家电网，中国工商银行，中国农业银行，汇丰银行，光大银行，中国移动，中国网通，中国联通，台积电，富士康/鸿海精机，香港地铁，香港水利署，华为，阿里巴巴，腾讯，百度，7-11，软通动力，神州数码，丰田汽车（日本），宝马（德国），日本电信（NTT, 日本），美洲电信（拉丁美洲），西班牙电信（欧洲），德意志电信（欧洲），沙特石油（中东），科威特银行（中东）。