【课程背景】

随着信息化、智能化的快速发展，各类行业与信息技术的融合交汇引发了数据的迅猛增长。数据的应用分析能力，正在成为企业未来发展的核心竞争要素。通过数据分析能看到用户购买需求越发独特、购买方式越来越多样、多样化生活场景、内容和娱乐消费的多元化等因素，让你永远也不知道明天的牛奶是在哪里买到的。数据技术的应用提升了企业的资源配置效率，有效促进了业务的创新发展，这是企业数据决策的能力素质，通过数据能力来构建企业内统一的数据池，实现数据的“穿透式”经营管理。

课程将以数据分析为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知什么是数据分析？主要价值体现在哪些方面？数据分析思路，方法与步骤？数据分析的用户特点、行为特征、营销分析、产品与竞店分析有哪些？抖音、快手、小红书、微博等内容社区背后的逻辑是什么？如何抓住未来消费者的特征与价值链的打造？如何实现数据驱动企业决策及数据安全？使学员学之解惑，学之能用，实现新的数据价值与突破。

【课程收益】

数据价值，数据分析认知，数据分析思路

数据分析的5大步骤，数据表达，统计分析方法

个性化营销与用户细分、用户分析与复购、产品、订单转化与售后分析

抖音、快手、微博、小红书等内容社区分析、竞店、页面热区分布分析

数智创新的关键价值变化、未来消费者价值链打造与零售消费生态全链路数智化

智能商业服务用户的三大特征、数据驱动企业决策及数据安全

【课程对象】

董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、企业管理人员

【课程大纲】

一、数据分析与挖掘

1、数据价值

数据可洞察真相

数据可转化行动

数据的引导思路

2、数据分析认知

学会对比

从趋势去挖掘

关注重点数据

3、数据分析思路

基于用户路径

基于产品节点

4、数据分析的5大步骤

明确目标

数据预处理

特征分析

算法建模

数据表达

5、数据表达

分布数据可视化

分类数据可视化

6、数据挖掘

7、数据挖掘方法

分类

回归

聚类

关联

8、国际奢侈品市场分析与商业洞察

案例：

二、数据分析，如何赋能业务

1、营销活动分析：个性化营销与用户细分

用数据实现用户视图

用户细分

一致化内容沟通

2、用户分析与复购

用户画像

用户行为特征

用户生命周期

用户决策过程

3、产品

从0至1

从1至10

从10至100

产品竞争分析策略

4、订单转化与售后分析

基础分析：转化的每一步

进阶分析：多维度分析用户体验

高级分析：多维度交叉分析，支持产品迭代

5、内容社区分析

抖音&快手：用户画像

抖音&快手：内容风格

抖音&快手：平台生态和粉丝关系

微博社区分析

小红书分析：业务形态

小红书分析：用户需求

小红书分析：运营手段

小红书分析：产品功能与订单转化特点分析

如何霸屏小红书

6、竞店分析

产品

销售

服务

7、页面热区分布分析

热区分析，画出用户的行为

浏览热区

点击热区

链接热区

热区分析工具

8、品牌舆论分析

案例：

三、零售业态分析与数据驱动企业决策

1、数智创新的关键价值变化

链接价值被重新定义

人货场价值被重新定义

技术价值被重新定义

2、全链路数智化加速五部曲

基础设施云化

触点数字化

业务在线化

运营数据化

决策智能化

3、未来消费者价值链打造

懂我

与我互动

聆听我的心声

为我赋能

愉悦我

4、以消费者为核心的五大体验

门店体验

产品体验

下单体验

互动体验

交付体验

5、零售消费生态全链路数智化

品牌数智化

制造数智化

商品数智化

营销数智化

渠道数智化

销售数智化

服务数智化

物流数智化

金融数智化

组织数智化

技术数智化

6、智能商业服务用户的三大特征

7、让数据驱动企业决策

8、数据安全

数据全生命周期管理

安全策略

数据管理策略

防护措施

9、云是智能商业的基础设施

韩迎娣

韩迎娣 老师（北京）

——企业数字化转型升级与智能商业应用实践专家

曾任乐村淘（中国最大农村电商平台） 执行总裁

曾任A股上市公司启迪桑德（000826） 创新中心负责人负责启迪桑德整体的数据化转型与数据模型建立

百安居（中国）有限公司 电子商务顾问

时代光华数学学院 副院长

黑马创业学院 实验室级专家导师

北清智库商学院 首席专家导师

北京大学经济学院EMBA 特邀讲师

中国生产力促进中心协会数字经济委员会特约专家

【个人简介】

韩老师是互联网创业导师团成员之一、阿里家家创始人之一，成功辅导中泰龙办公家具、百安居、365谷网、小马教练等10多家企业的数字化转型升级、互联网项目，其中两家成功获得融资。工作时间20年以上，15年以上IT高级管理经验。思维活跃，具有很强的创新性，开放性。具备多个大型平台从商业构思、商业模式、产品、技术开发、运营及市场推广，最终形成经营业绩的成功案例。

韩老师曾带领多家互联网、传统型企业成功转型升级，创建了A股上市公司启迪桑德（000826）的创新中心，创建了全国首例互联网＋生活垃圾分类的典型模式，并创建了社区服务平台，共享电池项目，再生溯源业务模式等，形成基于环保的智慧城市综合服务平台，成为启迪桑德（000826）重大战略。

带领知名农村电商平台乐村淘从模式1.0成功转型升级2.0，调整乐村淘商业模型，实现了一年内从10亿平台交易额升至近百亿，创办了“6月6农民节”活动，奠定了乐村淘成为农村电商平台领先的地位。

创办了家居电商平台－阿里家家，首次提出家居O2O模式，被中国家居行业协会，互联网行业协会载入行业发展记录，阿里家家成为互联网家居行业发展模式里程碑式的奠定者。

2020年，辅导的泰安睿云识电，是给工业企业提供智能用电解决方案，基于物联网的管理与服务平台，12月商业模式讨论，1月初商业模式确认，3月软硬件的研发，5月试运营，服务多家工业企业，达到电力智能管理模式，帮助工业企业用电管理方面节能30%以上，7月15日发布会，8月10日，订单突破1000万，城市服务中心7个，8月20日，项目融资路演排名第一，获多家投资机构青睐，为2021年5亿经营目标打下坚实的基础。这是一个典型的传统企业，通过数字化转型，突破原有发展模式，成为数字型创新企业。

【主讲课程】

《企业数字化转型升级实战》

《数字化领导力》

《敏捷管理》

《数字战略与商业模式创新》

《数字思维》

《产品与用户驱动的商业模型创新》

《人工智能与企业创新应用》

《数字力量-零售的智能变革》

《破茧成蝶－工业大数据驱动智能制造》

《金融数字营销》

《数字孪生驱动智能金融创新》

《物联网创新应用与物联经济》

《普惠金融数字化转型》

《大数据分析与银行运营解析》

《新零售营销与渠道管理》

《零售数字变革下的运营体系与策略》

《零售变革的数字供应链》

【服务客户】

国企类客户

河北廊坊市政府、南方电网、中石化易捷、银川重点企业、、国电电商、上海烟草集团、国电直流公司、福州市政府扶持项目、上饶邮政、安徽邮政、国电新能源、中建设计院

总裁班客户

西安交大总裁班、银川总裁班、清华大学商学院、武汉大学总裁班、boss商学院、中易商学院、中山大学总裁班、山东大学领袖班、泰安企业家、北清智库、香港科技大学、联想超极大讲堂

通信类客户

中国移动 中国联通 铁塔集团 四川通信设计研究院

服饰类客户

优诺服装（波司登旗下，柯利亚诺、柯罗芭）、靓美婷女装多点、丹姿水密码、御嘉汇、百丽鞋业、顶新、周大福、联想、申通、玛姿宝

零售业客户

多点、丹姿水密码、御嘉汇、中石化易捷、百丽鞋业、周大福、联想、申通、优诺、百安居、玛姿宝

金融类客户

平安保险、平安银行、中国银行、农业银行、招商银行、光大银行、浦发银行、中信银行

其他类客户

投资公司、中税网、东呈酒店管理集团、巴西企业团、三菱电梯、苏州孵化器、中原智谷、海茂集团

【客户评价】

韩老师讲课生动、贴合实际，案例丰富，对智能零售分析透彻，大数据对传统零售业态进行价值重构，有独到的见解，值得一听。

——前华为荣耀手机总裁 刘江峰

韩老师的智能零售与大数据课程理论和实际案例非常丰富，条理清晰，具备很强的实战性，让我们在智能零售方面有了更好的思路！。

——百安居（中国）有限公司总裁 吴笃卿

韩老师的课程深入浅出，有很强的系统性和前瞻性，既有一定的理论高度，又有丰富的实战案例，实现了理论和实践的有机结合，非常实用，有很强的现实指导意义，为零售企业的转型升级提供了清晰的思路和路径。

——燕京集团副总 刘翔宇

韩老师的授课能更多地从实际角度出发，运用其多年实战的积累，理论与实践相结合，更生动地让大家理解什么是智能零售。

——招商蛇口董秘 刘宁

本公司一直从事传统的零售行业，尤其是这几年在电商大环境的冲击下需要零售创新，听了韩老师的智能零售课程深受启发，并且对公司的整个模式进行了梳理，目前已经取得了很好的效果，整体的销售额也有了一定的增长。

——河北东安集团董事长 李致华

整个课程并不是单纯的理论灌输，更多的是一些智能零售场景应用、实战经验与案例分析讲解，非常实用。

——启迪桑德副总裁 张新建

授课方式轻松、有趣，课程从实战角度出发，结合了案例与发展路径，让我更加深刻体会到大数据重要性，以及企业运营过程中为业务服务，全面挖掘大数据价值，并做到更精准营销

——中央人民广播电台社教节目中心资深编导 杨泽柱