【课程背景】

为什么有的企业员工以企业为荣而有的则并非如此？为什么有的企业员工之间可以高效合作而有的则不然？这些看不见的软实力，来自于企业文化。对于优秀的企业来说，文化就是企业之魂，并让企业更有凝聚力。与此同时，对于很多企业来说，企业文化又虚无缥缈，看不见、摸不着，似乎也没有员工真正把那些墙上的文化放在心上。如何让企业文化真正根植于员工心底，在员工意识上打上文化烙印？是很多企业家头疼的问题。随着华为公司被越来越多的人所熟知，华为公司“以客户为中心、以奋斗者为本”的企业文化，也成为很多企业学习的标杆。那么，对于不同的企业来说，华为公司的企业文化与建设经验有哪些可以借鉴之处？如何让企业文化落地并在企业发展过程中发挥价值？这便是本次课程的主要内容。

【课程收益】

1、学习华为企业文化的内在逻辑

2、学习华为企业文化的具体表现

3、学习华为企业文化的制度保障

4、学习华为企业文化的建设经验

5、提高企业文化建设与管理能力

【授课对象】

公司高管以及人力资源体系管理者

【课程大纲】

一、华为的价值追求与企业文化体系

1、文化与企业文化的内涵

2、华为的价值追求与选择

华为的价值追求

企业的价值

企业的生存与选择

华为的经营管理逻辑

华为的企业文化体系

3、企业文化的四个层面

表层物质文化

浅层行为文化

中层制度文化

核心精神文化

二、以客户为中心的文化与管理实现

1、以客户为中心的价值创造

以客户为中心的内涵

客户需求与价值观

创新管理与关键点

华为公司的创新原则

领导阶段的创新策略

2、以客户为中心的岗位体现

以客户为中心的内部体现

不同岗位的以客户为中心

3、以客户为中心的流程制度

公司三大端到端流程

产品研发与IPD流程

市场营销与LTC流程

售后服务与ITR流程

华为矩阵式组织架构

三、以奋斗者为本的文化与管理实现

1、以奋斗者为本的内涵与思考

2、奋斗者的要求与文化解析

亮剑精神：狭路相逢勇者胜

团队合作：胜则举杯相庆

迎难而上：上甘岭上选拔干部

脚踏实地：板凳要坐十年冷

责任意识：首问责任制

长期艰苦奋斗

坚持自我批判

3、以奋斗者为本的管理保障

华为价值评价体系

华为绩效评价原则

分类分级的职位与能力评估

以奋斗者为本的管理

4、华为人力资源管理框架与逻辑

四、华为的企业文化建设与管理借鉴

1、华为的企业文化基因：任正非

2、企业文化设计与学习

表层文化设计

企业文化学习

企业文化活动与约束

研发体系反幼稚

市场部集体大辞职

企业文化要求与更新

企业文化的内容建设

3、企业文化制度建设与保障

华为基本法的形成

坚持管理变革

从必然王国走向自由王国

企业文化与价值评价

企业文化建设与形成

4、研讨：公司的企业文化建设方案

五：回顾与总结：华为企业文化建设与管理借鉴

窦毅

窦 毅老师（北京）

——华为组织管理解读专家

曾任华为公司海外国家---副总裁

曾任神州数码公司大区---总经理

曾任某军工企业产品线---总经理

曾任某互联网公司---副总裁

清华、北大、浙大、交大、中山大学等院校特聘讲师

中央人民广播电台特邀嘉宾

【个人简介】

窦老师毕业于南开大学，先后服务于通讯行业、IT行业、军工行业和互联网行业，经历过从销售到高层管理的多个岗位，对不同行业、不同类型、不同规模以及不同生命周期的公司，都有着深刻的理解和研究。

在华为期间，窦老师带领销售团队打破美国优势竞争对手在高端产品市场的垄断，实现零的突破；也曾带领团队，在海外某国市场封锁的情况下，获得数千万美元级项目；

在神州数码、军工企业以及互联网公司，窦老师都能够结合不同的行业特点和企业特点，帮助企业清晰化发展战略、快速提升组织能力并取得市场的认可和组织的快速发展。

窦老师总结十几年的工作与培训、咨询经验，对不同行业、不同阶段的企业发展问题进行深入研究，开发出自驱型组织能力建设系列课程，为企业提供从文化战略到组织发展等全方位的培训与咨询，获得众多企业家的高度认可，并应用于企业实战，取得了良好的效果。

窦老师曾帮助多家大型企业实现组织能力提升，也曾帮助多家初创型公司调整完善企业战略，构建企业文化，完成组织架构建设与调整，实现组织能力提升与业绩快速增长，为企业的快速发展打下坚实的基础。

窦老师现致力于提升中国企业的组织能力，为企业和企业家提供培训与咨询，帮助企业实现自驱型组织能力建设，帮助更多的企业家站在更高的维度去思考企业战略与经营，提升中国企业的全球竞争力。

【主讲课程】

向华为学习系列课程：

《文化为魂、管理为体：华为持续高速发展的经营管理之道》、《仰望星空、脚踏实地：任正非管理思想与华为领导力》、《文化为魂、管理为体：华为企业文化及其建设经验学习》、《携手共进、筑梦未来：以奋斗者为本的企业文化与管理》、《从愿景到行动：BLM战略规划与战略执行方法论》、《突破瓶颈、有效增长：向华为学习持续增长之道》、《市场驱动、体系制胜：以客户为中心的营销体系建设与管理》、《洞察市场、传递价值：华为大客户营销与管理方法论》、《三人同心、其利断金：华为铁三角组织运作与LTC营销管理》、《增值人力、提升绩效：华为战略人力资源与组织绩效管理》、《人才辈出、奋斗不止：以奋斗者为本的人才发展与管理》、《以客户为中心的经营与管理》、《以客户为中心的华为执行力》

中层能力提升：

《从业务到管理：管理者的角色认知与管理转身》、《凝心聚力、卓越管理：管理者的角色认知与管理领导力》、《敢叫日月换新天：高绩效团队建设四步曲》、《高绩效团队组织建设与管理》、《狭路相逢勇者胜：高绩效营销团队建设与管理》、《高绩效团队组织氛围管理》、《洞悉人性，融合文化：多维度的文化认知与跨文化管理》、《战略导向、使命必达：基于战略的经营计划与目标管理》、《目标分解、督导执行：管理者的目标计划与执行管理》、《狭路相逢勇者胜：向华为学习狼性团队建设与管理》

营销规划与管理：

《谋定而动、高效执行：市场营销规划与目标执行管理》、《运筹帷幄、决胜千里：大客户销售项目运作与管理》《政企客户销售项目运作与管理》、《顾问式销售技巧》、《洞察先机、把握机会：目标客户分析与机会挖掘把握》、《敢于胜利，善于胜利：华为狼性营销与销售项目管理》、《统一战线，合作共赢：渠道体系建设与代理商管理》、《创新思维，合作共赢：商务谈判策略与谈判技巧》、《明确目标、致胜营销：目标客户开发与销售成交技巧》、《始于礼仪、合于沟通：商务礼仪与销售沟通技巧》

职场综合素养：

《始于理解，通于技巧：职场高效沟通技巧与沟通管理》、《做最好的自己：职业素养与职业能力提升》、《以终为始、高效执行：目标分解执行与计划管理》

【授课风格】

理论与实践相结合，学习与研讨相结合，互动式问答，启发式教学，风趣幽默，深入浅出，有笑有效有料。

【服务客户】

国企央企：国家电网、航天科技、中航工业、中国兵器、南方电网、北汽集团、中化集团、中国移动、华能集团、长江电力、邮储银行、中国石化、中建集团、中远海运、中海油、国电投、中电集团、东方航空、河南能化、河南投资集团、广发集团、许继电气、平高集团、昆钢集团、南钢集团、农发行、华润集团、哈尔滨电气集团、北京环卫集团、昆仑银行、中建八局、中银三星、光大控股、中国太平、中交集团、华阳新材、中建华森、国网电商、中交疏浚、葛洲坝、国家能源

商业快消：安踏集团、国网商旅、华润万象城、南昌金圣、茅台、维达纸业、书剑古茶、乐聚天下、上海欧坚、雅莹股份

银行金融：交通银行、工商银行、济宁银行、农业银行、日照银行、宁波银行、农发行、恒大人寿、中意人寿、邮储银行、华安保险、中国人寿、光大控股、中国太平、中银三星、天府银行、昆仑银行、国华人寿、太原农行、光大控股、交银人寿、中信银行

军工企业：航天科技、中航工业、中国兵器、中电科27所、38所、081集团、兆维通信

互联网IT：京东、百度、浪潮集团、兆维通信、仁天科技、中国移动、山石网科、海鑫科技、云快充、雅创电子、共建恒业、梦享网络、华数集团、富士通、紫光同创、国网信通、中地数码、软通动力

交通运输：东方航空、安邦物流、盛辉物流、武汉港发

房产建筑：中建三局、中建五局、中建八局、上海城建、华润置地、世联行、中交集团

电器制造：美的集团、老板电器、海信电器、杰克股份、重庆万强、艾科瑞德、川仪股份、宁水集团、

电力能源：国家电网、南方电网、国电投、许继电气、平高集团、长江电力、华阳集团、微山湖矿业、国家能源、神华福能、新世纪电气

节能环保：诺客环境、捷晶能源、

教育行业：亿童教育、朗朗教育

生物医药：腾泉生物、广安生物

清华大学、北京大学、武汉大学、浙江大学、中山大学、西安交大等总裁班特聘讲师