课程特点:

通过培训学习，提高学员的质量意识，理解质量对组织发展的重要意义，促进养成良好的职业道德和职业行为规范，体验质量对个人职业生涯发展的重要性，促进企业产品质量的提升，从而增强企业的竞争力。

培训对象:

公司全体员工

培训内容

第一篇 意识篇

第一章：何谓质量？

1.美国消费者眼中中国产品的质量

2.世界品牌100强排行榜看到的

3.美国人和日本人对质量的态度对比

4.什么制约了中国产品质量的提高?

5.质量的定义

6.质量大师论质量

7.质量的误区

8.质量与顾客

9.正确的质量观念

第二章：质量的重要性

1.质量可以兴国

——案例：日本----质量兴国

——日本行，我们为什么不能?

——海尔张瑞敏曾举过一个经典例子

2.质量可以兴厂

——MOTORALA--质量生存之道

——GE-6西格玛质量成功之路

——海尔—中国企业质量管理典范

——质量----提高竞争力的利器

——质量----利润之源

——质量成本简介

3.质量可以兴家

4.质量可以兴人

第三章：质量意识理念

——树立正确的质量理念

——不好的质量理念

——预防大于治疗—质量重在预防

——1%不良的质量水平代表什么意义？

——正确的质量观念

——质量没有折扣

——质量就是按照客户的要求不折不扣的执行！

——每天进步一点点，最终会进步一大步

第二篇 实施篇

1. 什么是工作质量

2. 质量是制造出來的而非检验出來的

3. 员工的工作质量具体要求

4. 品质保证的三不政策

5. 五不放过原则

6. “三按”；“三检”；“三大控制”

7. 五大要素——4M1E

8. 解决问题的方法——5W连问五次为什么？

9. 转变观念，转变命运

朱进

名课堂特聘企业管理培训讲师。

机械制造专业、工业企业管理专业，研究生学历，高级工程师。朱老师有近20年企业管理工作经验，历任知名国企首都钢铁集团技术质量部处长、外企研华科技生产部经理等职位。北京市公安局技防办特聘讲师，北京中质环宇认证咨询中心质量、环境、职业健康安全管理体系高级咨询师、培训师。

主要服务项目：

管理体系： 《TS16949内审员培训》

ISO/TS16949质量管理工具： 《APQP&CP 培训》《统计过程控制SPC培训》《MSA培训测量系统分析》《FMEA失效模式分析》

其他质量管理工具：《福特G8D方法培训》《质量功能展开QFD培训》《实验设计DOE培训》《品管圈 QCC培训》《质量成本&质量经济性管理培训》《QC七种质量工具培训》《PDCA培训系统解决问题的方法》

第四部分 审核：《分层过程审核LPA培训》《过程审核VDA6.3》《产品审核VDA6.5》

补充：《ISO9001》《ISO14001》《六西格玛绿带经典培训》《质量成本&质量经济性管理》《IECQ-HSPM QC 080000内审员培训》《7S现场管理》

创新经典课程：《创造性解决问题方法（TRIZ）》

《高效实用的检验管理》

顾问师风格：

近二十年企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释，让朱老师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性强，被学员们誉为“所见过的最实在、最切合实际的培训师”！

服务客户：

海尔集团、上海大众、东风汽车、奥克斯、徐工集团、红塔集团、鞍钢集团、秦皇岛港务局、北京六必居酱菜公司、波司登控股、雅戈尔集团、伊利集团、蒙牛乳业、北京同仁堂、胜利油田、中国海洋石油总公司、南风集团、西山煤电集团、峰峰矿务局、山西汾西矿业集团、西安海德鲁镁业、陕西长岭集团、乐凯、四川长虹、安徽聚星酿造公司、安徽华光玻璃集团公司、瓦房店轴承集团、西安市政道桥建设有限公司、宁夏恒力、北京新惠物业公司（国家开发银行）、北京宝盈物业公司（奥组委）、甘肃兰州白银供电局、中国天诚集团、中铁十二局、中铁十三局、中铁十六局、中铁十七局、中铁电气化、葛洲坝、太和集团、中煤五建、山东电力建设三公司、华北石油局、五洲电力股份有限公司、中国铝业股份有限公司、中石化集团第十建设公司、山东三建、中通客车控股有限公司、鲁泰纺织股份有限公司、开封空分集团有限公司、郑州思念食品有限公司、河南登电集团、北京惠通陆华汽车销售有限公司（路虎授权进口商）、西藏圣城建筑公司、西藏西藏拉萨吉祥食品公司等近千家客户提供过培训或咨询服务，至今有近万以上人次接受其专业课程训练。