【课程背景】

在竞争日益激烈的时代，面对不断变化的环境，企业只有居安思危，锐意变革和不断创新，才会充满生机活力，保持强劲的发展态势，在竞争中立于不败之地。作为组织决策的领导者应具备卓越的领导力，很强的号召力和凝聚力，在员工中有威信，能任人惟贤、知人善用、精于激励、敢于授权、善于协调和勇于实践，能够对突发事件镇定自如，得心应手地处理，成为一个有远见、有智谋、有胆识的管理者。

【授课对象】

中高管理者、后备经理人

【课程收益】

1.相信领导力可以复制

2.了解沟通视窗的原理

3.掌握倾听技巧，创建良性的交流渠道

4.工作和生活中能灵活运用二级反馈和负面反馈

5.正确理解和区分管理者、领导者、执行者三种角色

【课程大纲】

一、领导力的提升可以学会

过去企业管理员工，靠的是严格约束；现在企业管理员工，靠的是相互吸引。一个有野心的管理者，需要将每名员工变成团队的战略合作者。

人人都能学会领导力

1. 领导力是可以标准化的

2. 提升领导力的四重修炼

二、 明确角色定位，避免亲力亲为

管理者的使命是培养员工，打造有战斗力的团队，而不是将员工的工作都加在自己身上，越俎代庖，事事参与。衡量一个管理者能力的高低，就是看他能培养多少能干的人才。

1. 管理就是通过别人完成任务

2. 学会授权，别怕员工犯错

3. 管理者的三大角色

4. 优秀管理者都是营造氛围的高手

三、构建游戏化组织，让工作变得更有趣

伴随着互联网成长起来的新一代员工，金钱和梦想 已经不是吸引他们工作的最重要的理由，让工作变得有趣或许是一个不错的方式。

1. 设定明确的团队愿景

2. 制定清晰的游戏规则

3. 建立及时的反馈系统

4. 自愿参与的游戏机制

四、 理清关系，打造团队一致性

团队不应被称为“ 家”，而应是一支球队，大家聚在一起是为了进步，为了赢得最终胜利。唯有如此，才能将团队打造成激烈商战中无坚不摧的铁军。

1. 团队就是“球队”，目标就是“赢球”

2. 把你要员工做的事，变成他自己要做的事

3. 前员工是熟人，而非路人

五、用目标管人，而不是人管人

目标是一切管理的基础和开始。对于个人来说，目标是内心坚不可摧的精神支柱；对于企业来说，目标是推动企业发展的最大驱动力。

1. 企业管理，说到底就是目标管理

2. 目标管理的四大难题

3. 明确量化的目标才是好目标

4. 套用公式制定团队目标

5. 目标管理的标准化

六、利用沟通视窗，改善人际沟通

人际沟通的信息就像一面窗，分为四个象限，有效沟通就是这四个象限的有机融合。

1. 隐私象限：正面沟通，避免误解

2. 盲点象限：利用反馈看到自身局限

3. 潜能象限：不要轻视每一名员工的潜能

4. 公开象限：让员工尊重你，而不是怕你

七、学会倾听，创建良性的交流通道

倾听是沟通的基础，善于倾听的人才能当个好领导。倾听不能止于听，在听的过程中要对信息进行解析，并给出积极的回应。

1. 用心倾听，建立员工的情感账户

2. 倾听的要点是吸收对方的信息

3. 肢体语言比语言更重要

4. 用认同化解对方的失控情绪

八、及时反馈，让员工尊重你、信任你

激励可以让员工业绩翻倍，训斥会让员工陷于低迷，不同的反馈技巧结果千差万别。能够接受和给予反馈，是管理者保持竞争优势的关键能力。

1. 别用绩效考核代替反馈

2. 警惕“推理阶梯”，避免误解和伤害

3. 通过正面反馈，引爆你的团队

4. 负面反馈时，对事莫对人

九、有效利用时间，拒绝无效努力

管理者只有科学地安排好事务的处理顺序，才能使工作效率的提高成为可能。涉及团队协作时，管理者要有激发成员的热情和创意的能力，以提高整体决策的效率和质量。

1. 把时间用在关键要务上

2. 告别气氛沉闷、效率低下的会议

3. 如何正确又高效地做决策

赵瑞彬

中基层干部培养实战专家 赵瑞彬

【专业资质】

高级人力资源管理师/高级企业培训师

河北师大人力资源专业实训导师

《管理转身》项目认证讲师

《系统TTT》项目认证讲师

曾任知名汽车贸易集团经营管理部总监

世界500强中烟集团中层干部培养项目经理

世界500强新奥集团青年领导者培养项目经理

10+年企业管理咨询与培训经验，擅长大中型企业中层干部选拔、测评、培养、辅导，成功帮助中烟集团、新奥集团等企业选拔及培养出多批优秀管理干部，拥有丰富的项目实操经验。

【实战经验】

赵老师拥有近12年的企业管理咨询培训经验与企业岗位实践经验，参与或主导数十家大中型企业新人同化训练项目的开发，企业战略规划和组织结构调整等项目的运营，尤其擅长于中高层干部测评选拔、培训落地项目具有丰富实战经验，曾任职于企业人力资源经理、经营绩效总监、董事长助理、事业部总经理等职务，并连续多年担任大学人力资源毕业生实践导师，对企业人才培养和提升的360°全体系建设进行总结和实践。

【项目经验】

央企中烟集团 干部测评选拔项目

企业基于业务发展需求结合IDP计划，对具有基本入围资格的57名候选人员进行的中层干部选拔项目，项目总共分为公文筐测评、论文写作、主题演讲、MBTI职业性格测评、面试访谈六大环节，进行四轮筛选，最终完成5名中层干部成功聘任目标，受到企业领导和干部职工的满分好评和候选人的一致认可。

国企天津渤海水务集团 中层干部训练营

企业通过持续的收购、兼并和EPC、BOT、PPP等运作方式实现快速发展，现有员工队伍时刻面临接管分/子工厂进行整合管理推动战略落地的要求，为快速培养一批管理干部，为企业选拔一批业务经验丰富的员工队伍组成“雏鹰计划--中层干部特训班”项目，为期5个月，签署培养协议，集中强化训练员工的管理思维、管理工具、领导力、沟通表达等关键能力，组建成长俱乐部，为企业培养37名关键后备人才解决企业捉襟见肘的人才危机。

上市企业新奥集团 未来一把手人才培养特训班

作为清洁能源领军企业，公司对现有干部和后备干部人员进行系统化成长培养项目，旨在建立一套独具特色的一把手人才培养体系;打造一支能支撑战略发展的后备一把手队伍，推动战略实现；通过系统的知识培训和技能的高强度训练、导师及岗位锻炼等培养举措，全面提升后备一把手的领导与管理能力，提高任职能力，进一步深刻理解、深度认同企业文化，提升忠诚度；项目为期一年，实行激活一批培养一批合格一批任用一批的动态化管理培养思路。项目通过测评选拔42名学员，成功合格培养任用11名干部提拔任用，完成既定目标，落实了企业“宏大事业感召人，优厚待遇吸引人，优秀文化凝聚人，创造条件造就人”的人才文化。

【主讲课程】

中层干部管理课程：《管理词典-中层管理者口袋法宝》《成果思维-打造团队执行力》

《从技术走向管理》《MTP-中层管理者能力发展训练》《知人善任-4D情境管理》

《UVCA时代管理变革技能》《高情商管理者的沟通技巧》《高效自我表达-PTT》

中层干部系统培养项目：

管理转身项目《管理转身之管理自己》《管理转身之管理业绩》《管理转身之管理团队》

内训师培养项目：

雕刻师光之系统TTT项目《三石三步“讲好”课》《四定四好讲“好课”》

内训师课程：

一阶段：《课堂表达与掌控》，二阶段：《建构式精品课程开发》

【授课风格】

践行五星教学法，利用建构主义教学理念促进学习效果。

【服务客户】

能源化工：国家电网、华能集团、中国石油、中国石化、神华集团、华电集团、海川能源、烟台万华集团、永泰柯瑞特化工、同森化工、瀛州化工、嘉泰化工等

银行金融：平安银行、太平保险、中仁信约融资租赁、中国银行河北分行、建设银行、邯郸银行、渤海银行、河北信用联社等

环保行业：滨海水务股份有限公司、嘉诚环保科技、泰泽环保科技、江苏中环环保设备、秦皇岛天大环保研究院、北京中环达生态科技、美邦工程科技等

生物医药：华药集团、石药集团、威远药业、石牧药业、河北冀农药业、禾柏生物、渤海生物、维尔利动物药业、农标生物等

零售行业：红星美凯龙、居然之家、欧派定制家居、欧铂丽木门、索菲亚定制家居、维意定制、德尔地板、东易日盛装饰、业之峰装饰、尚品正德木门等

汽车出行：东风日产汽车销售公司、花生好车信息科技公司、搜车网科技有限公司、一汽大众河北分公司、东风雪铁龙汽车、宝致汽车交易服务有限公司、享好车汽车出行服务公司等

其他行业：河北师范大学、河北科技大学、共青团青年创业指导服务中心、中小企业合作发展促进中心等