课程意义：

中层经理是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉！

大量的案例和事实证明，一家企业的成功不仅取决于总经理，中层经理的水平也起到了80%的作用！在多数企业中，由于利益和职责界定模糊导致部门之间、中层管理者之间矛盾重重的现象俯拾皆是，而面对自己的左膀右臂，企业高层管理者则身处两难境地。中层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！“中层革命”迫在眉睫！本课程将为企业中层管理者修炼个人能力提供方向与方法，为企业打造具有竞争力的中层管理团队提供实用方案。

课程对象：

企业家、总经理及其他企业高管

企业中基层管理者

机关事业单位等其他组织管理者

课程目标：

明确成功职业经理人的角色定位

提升企业经理人的执行力

提升企业经理人的领导素养

快速掌握部门管理、团队管理的各种技能

课程提纲

第一节：前言

一、变革中的中层应变

二、断裂的中层

三、中层的角色定位

1、管人胜过管事

2、专业带头人与业务辅导者

3、规范化管理的推进者

4、下属的行为监控者

5、部门项目发展的建议者

第二节：思路决定出路

一、正确的自我认知

1、要有正确的责任观—经营者意识

2、经理与员工是不一样的

3、三个警惕

二、经理人与企业战略

1、企业战略五要素

2、制定战略的标准化步骤

3、战略的实施

三、经理人的创新思维

四、面对问题的思维原则

1、经理人如何对待企业成长过程中的问题

2、发生问题“三不放过”

3、“深耕法”

第三节：胜任力基础

一、经理人基本素养

1、没有规矩不成方圆

2、关注细节—细节决定成败

3、坚持正确，反对错误

4、以身作则，说到做到

5、自动自发，全力以赴

6、采取务实的态度

二、选人用人艺术

三、练就卓越的沟通能力

四、科学的时间管理

第四节：执行导向的管理

一、以文化促执行

二、工作委派与合理授权

1、工作委派

2、员工分类与授权

三、绩效管理

第五节：团队建设

一、人际关系与团队绩效

1、培育团队精神

2、如何处理与下属的关系

3、面对下属的问题

二、员工激励技巧

1、激励的必要性

2、激励理论

3、有效的激励技巧

三、重视员工培训

1、员工训练必不可少

2、“学习力”决定企业未来生死

3、案例：惠普的员工培训体系和GE的经营人才开发

4、经理人是打造企业学习力的核心力量

高帆

名课堂特聘销售培训师，营销团队胜任力系统教育专家，职业指南频道、智联招聘、国家人事人才培训网、德沃企业培训等著名培训机构合作讲师。复旦大学、中山大学企业高管班特邀讲师。被评为中国咨询业联盟十佳金口才，中国营销教练二十强，中国管理科学学会优秀培训师。

高老师曾任职机关公务员，著名教育培训集团总裁助理、分公司总经理，互联网集团市场营销总监，咨询顾问机构合伙人等。拥有五年集团性企业规范化运营、管控经验，专注于规范化管理系统、流程再造、培训发展体系建设。连续六年管理500人以上的营销、客服团队，专注于经理团队管理能力提升和一线员工的职业化提升。

高老师有多年的企业培训、咨询领域研究和实践经验，其主要研究方向为：企业规范化管理、市场营销、经理人胜任力模型、员工职业化提升等。每年受邀为数十家企事业单位进行授课，累计培训数万人次，学员满意率达90%以上。曾接受北京卫视、湖北卫视、搜狐教育、腾讯教育等媒体专访，同时也是《经理人》、《销售与市场》、《培训》、《北大商业评论》等媒体特约撰稿人。他所独创的“营销经理胜任力体系”和“绝对成交六种能力”被众多企业采用，作为销售人员训练和考核的最佳模板，帮助了数以万计的职场人迈向成功之路。

课程特色：前沿管理理论+实战细节指导+商界典型案例+互动式参与分享

高老师的课程注重实战、实用、实效，融汇前沿管理理念和商界经典案例。他革新传统概念宣讲式授课方式，通过头脑风暴、情景模拟、角色扮演、管理游戏等形式，充分调动参训人员的培训热情和专注力，真正做到了深入浅出，令学员们记忆深刻。

部分服务客户：中国移动、中国网通、美的、西门子、北大方正、福田汽车、朗讯科技、光大银行、建设银行、浦东发展银行、中房集团、宜家（中国）、中兴通讯、世茂集团、欧莱雅（中国）、新奥集团、修正药业、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、丹佛斯（中国）、中国银联、泰豪科技、六和集团、永达集团、中烟集团、江铃控股、北京城建……