课程咨询

【课程编号】: NX27445
【课程名称】: DISC与有效沟通课程
【课件下载】: 点击下载课程纲要Word版
【所属分类】: 沟通技巧培训
如有需求,我们可以提供DISC与有效沟通课程相关内训
【课程关键字】: 沟通培训

课程详情


【课程背景】

DISC理论是目前世界上被广泛运用的人类行为分类方式之一,是一切行为风格理论的基础。你平时有没有如下感受:

你有没有感觉跟某些人很投缘,却对某个人看不顺眼;你有没有感觉跟同事相处不融洽、跟领导的沟通不顺畅;你想不想工作效率更高、生活更快乐?本课程将一一为你揭晓答案!

【课程目标】

1、认知层面:认识DISC这一性格测评工具以及每个性格特质背后的行为特征。

2、理解层面:通过DISC理解人与人之间的不同,理解自己与世界的不同,理解不同行为风格的团队适配

3、行为层面:能识别DISC不同性格特质的行为风格,采取不同的应对方式

【课程对象】

管理层、职场精英

【课程大纲】

一、测试及解读

1.初识DISC

2.DISC测试及解读

二、行为风格理论

1.行为VS情绪:你的行为会影响你的情绪,也会影响别人的情绪

2.认识VS了解:认识不等于了解,只有了解人,才能激发TA

3.付出VS投入:管理付出不如激发投入

三、提升人际敏感度

1.你了解TA的类型

2.你知道TA想要的

3.你知道TA需要的

四、DISC坐标系

1.关注人VS关注事

2.直接(快)VS间接(慢)

五、DISC沟通方法

1.D型

优势:意志的斗争,信心的传递

挑战:速度过快,团队跟不上步伐

不善授权,下属的猴子跳到肩膀上

与D相处要把握的5大原则

2.I型

优势:善于描述,营造体验氛围

挑战:喜欢夸张,描述的愿景不一定能兑现

与I相处要把握的6大原则

3.S型

优势:从对方的角度出发,为客户着想

挑战:稳健型,不善应变,不敢出手

与S相处要把握2大原则

4.C型

优势:善于庖丁解牛,抓住关键问题进行引导

挑战:对他人要求高,很难亲近,不易快乐

与C相处要把握的4大原则

六、团队演练

1.DISC风格辨别及小组讨论:团队中的DISC给我们带来的影响

2.蜀国团队的启示

祖维龙

思维训练实战专家 祖维龙

【专业资质】

中国管理科学研究院 研究员

云南大学“创新创业导师”

多年大型企业管理咨询经验

AACTP国际注册培训师

DISC国际认证讲师

Youcore授权认证讲师

全国培训师推优大赛全国总决赛获“最佳课程呈现奖”

【实战经验】

世界500强伊利集团西南区经理

主要负责多家商超的渠道维护,管理下属团队多人,多家超市销量半年内提升30%,人员流失率从25%降低到15%,年度整体销量大幅提升。

前九机科技(西南区领先的电子零售商)首席培训师

云南九机科技有限公司(西南区地区最大的电子零售商,门店超300家,员工2000余人),任九机商学院专职讲师,主要负责体系搭建、案例萃取、课程开发及讲授、内训师筛选及培养。

体系搭建:逐步开展前后端阶段性培训及评估,实施方式为建立优秀员工档案、建立储备资源池,对应开展前端新员工培训班,前端储备主管培训班,前端储备店长培训班。以及后端新员工培训班,后端储备主管培训班,后端储备经理培训班。联动各部门做好人员评估及课程开发。

案例萃取:通过筛选、访谈、走访、沉淀、检验、推广的流程帮助优秀经验的传播和运用。让优秀经验形成内部阅读材料、政策及课程。过程中具备较为完善的访谈技巧及课程开发技能。

【授课风格】

扎实的业务,经验能让课程内容更加落地,真正做到培训助力业务发展。

深度学习和实战,掌握系统的课程开发及讲授方法,有效结合认知行为学、自然学习设计等教学理论让培训更加科学,让学员能真正融入培训中,在最短的时间内取得最大的进步。

【主讲课程】

《思维力:用框架解决问题》-(版权授权课) 《五维领导力》

《DISC与有效沟通》(版权授权课) 《职场进阶之三足鼎立》

《新员工培训-职场四力模型》 《管理者角色认知》

《关键对话》 《情绪压力管理》

《提高人际敏感度—DISC浅析》 《公众演讲-表达力也是生产力》

【授课特点】

寓教于乐:课程内容设计深入浅出,善于结合学员的行业、岗位和学习需求,个性化设计教学内容和教学活动,真正实现学得懂、学得会、学后用的培训效果;

引导思考:本着“授人以鱼不如授人以渔”的原则,课堂中不仅是知识的传递,利用教练技术让学员能在获取知识的同时进行发散思考,做到培训促进业绩改善;

高效互动:坚持“以学员为中心”的原则,在讲授的同时通过引导技术,鼓励学员发现问题,提出问题,再结合培训中的方法解答问题,使学员带着疑问来,拿着解决方案走;

启发行动:践行“做到才是学到”的原则,在课堂中深度演练,真正发现和解决问题,让学员迈出行动和改变的第一步。

【服务客户】

能源、电力行业:神华集团、四川水电集团 、南网广西河池电力公司 、南网广西北流电力公司、四川雅砻江水电集团、天津电力、天津国家电网信息产业集团、河南南阳电力公司、贵州茶园电厂、国网上海置信电气股份有限公司、云南能源投资有限公司、浙江舟山电力公司、上海外高桥第三电力有限责任公司、南网广西陆川电力公司、华电章丘电厂、中电投邢台建设、天津华电福源热电厂、天津华电南疆热电、天津华电北辰分布式能源、华电国际电力股份有限公司、江阴华方新能源高科设备有限公司、无锡博耳电力成套有限公司、重庆煤炭(集团)有限公司、重庆九龙电力股份有限公司、重庆电力公司、上海电气核电集团、河南神火集团、福州检修公司、三明国网、国网陕西检修公司

高校:南京大学EDP、南通城市技术学院 、苏州大学、苏州科技学院、南京信息工程大学、南京工业大学、南京航空航天大学、南京农业大学、南京师范大学、上海交通大学南洋金融管理学院、上海交大海外学院、成都置信大学、镇江市管理干部学院

其他课程推荐


培训课程 主讲
物流行业客服人员服务素质与沟通技巧培训 郑文茵
商务礼仪与职业形象塑造建立 郑文茵
商务礼仪与职场形象塑造 郑文茵
情商管理及情绪压力舒缓 郑文茵
班组长高效团队管理及班组日常管理 郑文茵
服务人员服务素质与沟通技巧 郑文茵
TTT-企业内训师初级育成 郑文茵
TTT-电信企业内训师初级育成 郑文茵