导言：年度培训计划是有效开展组织培训任务的依据，同时，也是有效支持组织绩效提升的重要保证。而需求分析是开展组织培训的起点，因此如何认知、理解并掌握需求分析的相关概念以及分析方法就显得十分必要了。本课程将从需求分析入手，逐步解决企业年度培训计划制定过程中的相关问题，并通过培训计划的科学制定带动培训计划的执行之道，为培训计划的落地出谋划策，解决培训执行中的众多实操问题。

【培训对象】

1.培训主管、培训经理、培训总监

2.人力资源经理、人力资源总监、企业中高层管理者

3.企业内部讲师及相关培训工作人员

【培训目标】

认识并澄清绩效落差分析的相关理念；

掌握确定培训需求的工具和方法；

提升选择改进工作绩效解决方案的能力；

掌握培训实施的步骤及培训效果评估的方法；

掌握培训效果转化的方法；

制定优质年度培训计划，并能做好有效执行的相关准备，提升培训计划执行效果。

【培训提纲】

课程导入：

从绩效结果检讨开始，谈谈培训工作中的困难和挑战...

上篇：年度培训计划的制定

一、从培训管理到企业绩效顾问

1、关于绩效顾问的含义和价值

- 人才管理中的挑战和难题

- 从人力资源到人力资本

- 培训发展中的重大转变

- 绩效顾问需关注的几个要点

- 绩效顾问的能力要求

2、绩效顾问与企业发展应用

- 阿什里德模式的分析及应用

- 实现从学习到绩效的转变

- 绩效管理的基本流程

- 让培训从被动变为主动

3、绩效分析的四个关键步骤

- 明确工作目标和任务

- 为每个任务制定流程

- 为每个流程匹配对应素质和能力

- 明确现状与目标的落差

5、绩效差距分析是一种持续改进的工具

二、绩效改进与培训需求确定

1、培训需求的来源

- 公司战略

- 经营目标

- 问题解决

- 引领创新

- 职业发展

2、组织需求与员工需求

3、如何确定培训能解决的问题

4、整合解决方案

三、年度培训计划制定的前置作业

1、绘制公司战略到培训效果价值链

2、评估与预测企业内外部培训环境及资源

- 外部环境

- 内部资源

3、确定“明星”培训项目

四、年度培训计划制定的一般流程

1、需求调研流程及作业标准

2、撰写分析报告

3、制定培训策略和方案

4、撰写年度培训计划

5、年度培训计划的确认与反馈

6、审批与公示

下篇：年度培训计划的执行

一、培训管理工作的过去和将来

1、值得反思的企业培训管理现状

2、培训关键词聚焦与解读

- 以学习者为中心

- 网络时代的学习方式

- 微课程与体验式教学

- 行为转化（改进）

- 培训效果

- 学习型组织

3、企业学习中的变与不变

二、准确理解和应用培训评估理念

1、培训评估的含义和价值

- 培训效果评估存在的问题与误区

- 培训效果评估的应用价值

2、柯氏四级评估的方法与策略

1）柯氏四级培训效果评估的内涵和应用探究

- 第一层：反应层

- 第二层：学习层

- 第三层：行为层

- 第四层：结果层

2）柯氏评估发展的探究

3）培训规划和执行为培训效果产生的影响分析

3、培训评估结果的运用与培训改进

三、如何提升培训执行效果

1、培训计划、方案执行难的原因

2、培训全过程控制

- 培训流程及辅助体系建设

- 人力与职责的确定

- AB方案的价值和操作方法

- 过程管控的意义和操作方法

3、如何与业务部门一同策划培训项目

- 关于6D法则及应用环境分析

- 培训项目的基本规划流程

- 培训项目方案的包装和宣传

4、培训效果转化

-影响培训效果转化的因素

-确保培训转化的方法

-将培训转化为行动

-培训相关工作重要性的调查

课程小结&

行动计划：1、课程对自我培训管理工作带来的启发和思考；

2、罗列改善点，制定行动计划

邹莫

16年世界500强名企/咨询公司经历及专业训练

国泰人寿保险-银行保险部运营经理、培训中心经理

中美联泰大都会保险上海直销部-培训管理负责人

现任职业讲师并担任多家企业培训及管理顾问

2004-2011年，进入台湾国泰人寿保险有限公司总部，先后任职内部讲师、

培训部经理、银行保险部运营经理等职务。在职期间参与并建立了企业的培训中心；制定并优化银保系统各项管理制度；构建了营销团队的人才培育体系；

★2011-2013年，中美联泰大都会保险有限公司直销部负责上海地区培训管理。多年的工作实践中，对企业和学员的需求、目标、能力现况有专业及深入的了解，注重将管理理论与实践相结合，通过培训体系的建立，在工作中解决的方法更多元，更便捷，更有效，有利于员工的快速成长与提升，并高效衔接企业目标。

★2013-2015年，加入新加坡印咨询集团，担任高级讲师、高级顾问。为各类大中型国有企业提供培训解决方案及各类课程实施。