【课程背景】

你是否曾经或正在遭遇以下问题：

1、接到培训任务的时候很紧张或无所适从——因为不知道如何才能高质量的完成培训任务？

2、看人挑担不吃力——可是为什么自己上课后的实际效果与期待相去甚远？

3、也观察过不少资深的讲师，很羡慕他们能轻松化解各类烫手的问题——只是不知道这里面

究竟有什么门道？

那么，在TTT系列课程中，“初级培训师授课技巧”这门课程最适合你参加了。

【培训对象】

企业内训师及需承担培训职责的相关职场人士

【培训目标】

学员能够理解培训师的角色要求，并能按照要求在授课中充分应用；

学员能掌握成人学习的心理及行为特征，有效的与学员建立良好的课堂关系，以确保授课的顺利进行；

学员能了解授课的关键技巧，掌握其相关技能，独立且高质量的完成一堂课程的完整授课工作。

【培训提纲】

模块一：培训师的定位与塑形——如何自信满满的走进课堂

培训师的角色和功能

1、企业与培训师

2、培训师的成长之路

3、培训师的基本职责

授课前的专业基础

1、TTT解析

2、了解课程开发的基本流程

打造培训师的专业形象

精彩视频观摩及解析

1）视觉系统 (形象, 服饰, 站姿、手势, 眼神, 表情)

——塑造专业台风

——有效控场从“我”开始

2）声音系统(语速, 音量, 连贯性, 停顿、节奏 )

——“好”声音会传情

——声音也是有效控场的“大招”武器

培训师的授课前准备

1、充分了解学员需求，课程目标以及课程内容

2、利用课前检视表，确保课程顺利进行

3、如何克服紧张，展现自信的心态

1）怯场的具体表现

2）分析“紧张”原因

3）应对怯场的方法

模块二：培训师的专业个人呈现——如何清晰高效表达是成功授课的基本要求

案例教学：1分钟抽题演讲

言语系统

有效开场及结尾

1、开场结尾的时间配比原则

2、破冰的目的

3、好的开场方式

4、有力的结尾及展现形式

讲授是专业授课呈现的基本功

1、理性语言-结构化表达的核心

2、感性语言-感染力表达的核心

如何让表达成为一种艺术

1、表达的基本原则和要求

2、黄金三角表达法及练习

3、语言的包装让表达更精进

 练习环节：

1、1分钟演讲改善与精进

2、如何进行3分钟演讲

模块三：培训师的专业授课技巧——如何有效互动是成功授课的关键技巧

互动授课之十大基础方法及应用实践

- 聆听与提问

- 重点回顾法

- 小组讨论法

- 角色扮演法

- 头脑风暴法

- 案例教学法

- 幽默素材法

- 游戏活动法

- 行动学习法

- 组织仪式法

培训师专业互动授课技巧之深度应用

-告知

-支持

-示范

-程序

-澄清

-指示

-寻求

培训互动技巧的行为活动标准：

如何确保你的互动产生了效果？

模块四：培训授课技巧的实战应用——在练习中发现问题，真实模拟授课现场

实战：15分钟实战课程呈现

1、现场实战演练及成果展现

学员分组演练

学员授课及专业点评

课程成果展示

2、培训现场问题反馈及应对策略

技巧1-课时策划的有效方法

技巧2-应对棘手提问的关键技术及练习

技巧3-如何创造气氛融洽的课堂氛围

Q&A

结语：每一次课程都是一场需精心准备的演出，培训师唯有内外兼修，不断成长与进步，方能应对培训任务的挑战、感受其中的无穷乐趣，真正高质量的履行培训师的授课职责。

邹莫

16年世界500强名企/咨询公司经历及专业训练

国泰人寿保险-银行保险部运营经理、培训中心经理

中美联泰大都会保险上海直销部-培训管理负责人

现任职业讲师并担任多家企业培训及管理顾问

2004-2011年，进入台湾国泰人寿保险有限公司总部，先后任职内部讲师、

培训部经理、银行保险部运营经理等职务。在职期间参与并建立了企业的培训中心；制定并优化银保系统各项管理制度；构建了营销团队的人才培育体系；

★2011-2013年，中美联泰大都会保险有限公司直销部负责上海地区培训管理。多年的工作实践中，对企业和学员的需求、目标、能力现况有专业及深入的了解，注重将管理理论与实践相结合，通过培训体系的建立，在工作中解决的方法更多元，更便捷，更有效，有利于员工的快速成长与提升，并高效衔接企业目标。

★2013-2015年，加入新加坡印咨询集团，担任高级讲师、高级顾问。为各类大中型国有企业提供培训解决方案及各类课程实施。