培训对象

• 各级销售代表
• 销售总监、经理、主管

课程目标

• 了解成功销售的最大障碍及成为顶尖销售人员的基本条件
• 掌握行销高手修正自我形象及改善销售业绩的七个步骤
• 掌握伟大的销售心理法则（PMA）与销售定理
• 学会用最有效的开发策略去赢得顾客的心
• 掌握最新的销售模式：行销三角形演绎
• 学会诸如GSPA、FAB等修炼顶尖销售能力之法

课程意义

销售人员应该具备怎样的心态去迎接挑战？如何去看透客户的心理？销售中难道真的没有一种更有效的手段吗？如何有效地引导客户朝着对销售人员有利的方向进行决策？如何从普通的销售代表向顶尖销售代表发展呢？这些无疑都是众多从事销售工作的职业人士们经常思考的问题。在本课程中，极具感染力与煽动力的实战派资深销售培训讲师高帆先生，将以其近十年的实战营销技巧融合世界级顶尖销售思想与策略，全面解密这些秘诀，完美展现成为顶尖销售人员的成功路径。相信通过本课程的学习，您将在由普通销售人员向销售精英成长的历程中迈出坚实的一步。

课程大纲

第一讲：对于销售的基本认知

一、必须知道的三件事

二、销售业绩的创造

三、客户究竟是谁

四、修炼顶尖销售的最大障碍

五、顶尖销售人员必备的四种态度

第二讲：培育卓越的销售思维

一、销售心理法则

二、造就顶尖销售的四张王牌

1、明确的目标：你到哪里去

2、顶好的心情：没有热情你能打动谁

3、专业的表现：赢得他人的认同与依赖

4、大量的行动：拒绝等待，活在当下

三、业绩倍增的六大理念

1、我是老板

2、我是顾问而非“销售人员”

3、我是销售医生、销售策略专家

4、我要立即行动

5、我要把工作做好—用心

6、我要立志出类拔萃—执着

四、培育积极的状态

第三讲：行销制胜的基础

一、GSPA循环

二、必须掌握的知识

三、客户开发技巧

四、发展客户信赖

五、销售话术

1、建立标准话术

2、FAB原则

第四讲专业的销售过程（一）

一、销售的七大步骤

二、电话开发

三、拜访前的准备工作

四、如何建立亲和力

五、问、听、说的艺术

六、如何激发客户购买

七、如何进行产品介绍

八 洞察客户的心理

九、如何解除客户的抗拒

1、如何认识抗拒

2、如何解除抗拒

十、客户的“价格陷阱”

1、何谓价格陷阱

2、价格陷阱的化解技巧

十一、临门一脚

1、趁热打铁

2、迂回战术

3、绝不轻易放弃

4、销售结案的六大误区

高帆

名课堂特聘销售培训师，营销团队胜任力系统教育专家，职业指南频道、智联招聘、国家人事人才培训网、德沃企业培训等著名培训机构合作讲师。复旦大学、中山大学企业高管班特邀讲师。被评为中国咨询业联盟十佳金口才，中国营销教练二十强，中国管理科学学会优秀培训师。

高老师曾任职机关公务员，著名教育培训集团总裁助理、分公司总经理，互联网集团市场营销总监，咨询顾问机构合伙人等。拥有五年集团性企业规范化运营、管控经验，专注于规范化管理系统、流程再造、培训发展体系建设。连续六年管理500人以上的营销、客服团队，专注于经理团队管理能力提升和一线员工的职业化提升。

高老师有多年的企业培训、咨询领域研究和实践经验，其主要研究方向为：企业规范化管理、市场营销、经理人胜任力模型、员工职业化提升等。每年受邀为数十家企事业单位进行授课，累计培训数万人次，学员满意率达90%以上。曾接受北京卫视、湖北卫视、搜狐教育、腾讯教育等媒体专访，同时也是《经理人》、《销售与市场》、《培训》、《北大商业评论》等媒体特约撰稿人。他所独创的“营销经理胜任力体系”和“绝对成交六种能力”被众多企业采用，作为销售人员训练和考核的最佳模板，帮助了数以万计的职场人迈向成功之路。

课程特色：前沿管理理论+实战细节指导+商界典型案例+互动式参与分享

高老师的课程注重实战、实用、实效，融汇前沿管理理念和商界经典案例。他革新传统概念宣讲式授课方式，通过头脑风暴、情景模拟、角色扮演、管理游戏等形式，充分调动参训人员的培训热情和专注力，真正做到了深入浅出，令学员们记忆深刻。

部分服务客户：中国移动、中国网通、美的、西门子、北大方正、福田汽车、朗讯科技、光大银行、建设银行、浦东发展银行、中房集团、宜家（中国）、中兴通讯、世茂集团、欧莱雅（中国）、新奥集团、修正药业、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、丹佛斯（中国）、中国银联、泰豪科技、六和集团、永达集团、中烟集团、江铃控股、北京城建……