【课程大纲】

一、支行长是“一线战斗单位”的总负责

1.一线队伍的领头人，企业目标的关键贡献者

2.“上下左右”的关键角色功能和重要价值

3.团队管带：既要完成任务，又要发展队伍

4.必须全面掌握管理和领导两种工作方法

5.学习五项能力修炼，铸就卓越支行长

二、理解和贯彻上级目标和意图的能力

1.“承上启下”是支行长的首要职责

2.从理解战略到分解任务和贯彻执行

3.全面思考上级领导和上级单位两个角度的诉求

4.分析工作指标蕴含的目标和指标之外应有的目标

5.企业家思维：把分支机构当作一项事业来思考和经营

三、掌握市场特征和实现任务目标的能力

1.不一定熟悉具体业务，但一定要洞察市场特征

2.统筹全局和把握重点：重点任务，重点产品，重点客群

3.关键任务的有效达成：计划，组织，领导，控制

4.长短结合：既要创造现实价值，也要培育未来产出

5.综合规划业务格局：扬长避短和取长补短

6.结构化的资源配置和激励政策促成目标实现

四、培养骨干打造优秀团队的能力

1.先抓管理后抓营销：用优秀队伍应对无穷尽的指标

2.班子建设是第一位，团队能力是工作之本

3.树立正性价值观，催化积极性文化

4.文化管理：掌握非薪酬激励的12种具体方法

5.培养管理和业务骨干与观察防范问题员工都重要

6.必须注重团队内部经验的复制传承

7.能够培养干部的干部才是真正的好干部

五、争取资源支持和部门协同的平行领导力

1.分工的目的是合作：内部客户比外部客户更重要

2.社会互动：主动关心其他部门和人员的感受和诉求

3.跨部门协同和有效沟通的五个关键问题

4.主动宣传和争取资源都是落实工作目标的必须

六、不断自我调适和自我发展的学习能力

1.面对压力：任务和责任是我们的自我选择

2.管理品格：目标感，主动性，创造力

3.内圣外王的管理者专业能力修炼之道

穆晓军

银行管理专家 穆晓军

【专业资质】

中国社会科学院研究生院MBA导师

联合国国际劳工组织本土专家

北京财经管理高级培训中心主任委员

北大出版社和《清华管理评论》特约撰稿人

公益TTT创始人

央视东方名家讲座

【实战经验】

穆晓军，管理培训专家，资深企业管理顾问和国学管理专家、公司法律顾问，企业高管培训师、金融业培训导师。穆晓军长期在清华大学MBA教育中心、清华大学继续教育学院和总裁班、北京大学软实力研究院、中国人民大学领导力学院讲授管理课程，擅长企业综合能力建设和经理人系统性能力提升，涉及企业战略、团队建设、人力资源、管理能力、风险防范等多个领域，侧重东西方管理比较研究和管理方法论。

【主讲课程】

《网点支行长市场拓展能力提升》、《网点支行长团队管理能力提升》《如何做好网点支行长》

《银行销售管理和营销技能提升》、《银行跨部门协作和有效沟通》

《银行销团的绩效管理、能力辅导和非薪酬激励》、《银行管理实践问题解析解决工作坊》

《对公业务销团管理：行动量管理和商机经营》、《中小企业的有效融资》

《国学思想与管理实践》、《管理方法与领导力》、《中高层经理能力系统提升》

《团队建设与绩效提升》、《企业文化怎么办》、《公司法律筹划和风险控制》

《家族企业治理转型》、《精彩演讲和有效沟通》、《卓越管理思维》、《卓越职业化新员工》

《营销的科学与策略》、《TTT培训师的培训》、《卓有成效的员工关系管理》

《企业社会责任》

【授课风格】

穆晓军长期从事管理培训和管理顾问工作，学术功底深厚，企业一线实践经验丰富，擅长教练式培训和具体管理方法的传授，课程生动实用、精彩显效，深受企业界欢迎，独创研发的系统性管理方法矩阵和培训能力模型在实践中卓有成效。

【服务客户】

中国移动，中海油，中国联通，中石化，招商银行，华泰保险，光大银行，中粮、中外运、清华大学经管学院，清华大学继续学院，北大继续学院，国际劳工组织，联合国工业发展组织。

从事管理培训和管理顾问工作服务过的大中型企业客户达数百家，尤其擅长为大型国企（如中国移动、建设银行、中海油等）的地市级总经理或支行长培训，熟悉金融、投资、通讯、能源、医药、地产、IT、物流、影视传媒以及中外合资等多行业、多领域的经营管理工作，并且，在清华总裁班和统招MBA学员当中深受欢迎。

【出版书籍】

《财经简史》、《30天成为骨干员工》、《规则致胜的企业智慧》《经理人必备的法律思维》、

《学易经通管理》、《中国管理思想之由来》、《优秀在于搞定小事》、《华泰保险成功之道》等。