【课程介绍】

本课程讨论如何把项目管理工具方法应用到各自的企业实践中，讨论如何根据业务特点设计项目管理体系、定义和运作PMO职能，让项目管理为客户、员工、股东、管理层和其他干系人带来看得见的收益。

通过培训的参训人员回到工作中，可以快速优化项目管理流程、调整PMO职能、解决企业当前面临的项目管理问题，真正展示项目管理对于组织盈利能力的贡献，真正体现项目管理专业人士（PMP）的职业价值。

2天的集中辅导的主要在于传递项目管理和PMO领域的最佳实践，并为解决客户面临的关键问题提出指导，确定后续行动方向。

【受众对象】

PMO总监/经理、高级管理层、项目经理、项目集经理、项目总监、项目管理工程师、助理项目经理、敏捷/产品开发经理等，从事项目管理或相关管理工作的人员，对PMO建设与管理有兴趣的人员。

【课程内容】

本课程授课内容主要包括以下部分（企业内训可根据实际需要进行裁剪）

概述部分：

1、项目管理在企业的位置和作用

2、项目的分级和分类框架

3、 PMO职能模型（战略职能、监管职能、卓越中心职能）

4、组织级项目管理体系（组织结构、流程、角色、制度、考核）

5、全生命周期定义：从概念到收益

6、项目治理的主体和目的

7、基于生命周期的滚动治理

第一部分：建立和优化项目管理体系

1、把项目分类

2、确定各类项目的通用项目生命周期模板

3、建立基于PLC的项目管理流程

4、建立10个领域的管理规范

5、为项目管理流程配备工具（模板、查对表、工具等）

6、设置PMO监控点

7、建立项目管理制度

8、项目管理体系的持续改进

第二部分：建立和优化项目治理体系

1、PMO在项目选择阶段的职责

1) 制定项目组合计划

2) 通用的项目选择过程

3) 确定项目准入标准

4) 确定项目优先级规则

5) 制定项目退出标准

2、PMO在项目启动和计划阶段的职责

1) 委派项目经理

2) 建立项目账户

3) 评审项目管理计划

4) 指导项目开工会议

3、PMO在项目实施阶段的职责

1) 建立项目可视化机制

2) 建立项目绩效度量指标（KPI）

3) 建立项目状况跟踪和评估办法

4) 基于项目生命周期的治理环

5) 基于绩效报告的项目监管

6) 项目审查会议

7) 项目审计

4、PMO对危机项目的整改

1) 确定危机项目，委派整改组长

2) 成立整改小组，召开启动会议

3) 调查项目状况，确定主要问题

4) 重新修订项目目标，制定详细整改计划

5) 执行整改计划，重树团队信心

6) 完成整改，建立项目新基线

5、PMO在项目总结和评价阶段的职责

1) 建立项目收尾流程

2) 项目绩效评估

3) 项目收益评估

4) 项目人员绩效评估

5) 组织项目复盘

第三部分：PMO建设与绩效度量指标（KPI）

1、 从无到有建立PMO

2、PMO三阶段成长模型

3、 PMO职能设置

4、PMO人员配备

5、PMO的干系人管理

6、PMO绩效度量指标

第四部分：项目人员绩效评价和能力发展模型

1、项目管理能力发展模型（PMCDF）

2、项目经理能力测评方式

3、项目经理能力提升计划

4、项目经理和成员绩效考核

5、项目奖金分配机制

第五部分：文化与行动

1、建立项目管理文化

2、敏捷行动注意事项：

1) 请参加培训的人员最好有一定项目管理方面的基础。

2) 请参加培训的人员提前预设需要解决的问题，或特别关心的问题，以便在课堂期间向老师咨询（如无问题，请按照老师的思路学习）。

3) 企业内训，为了便于学习者理解，企业方可提供一个自己的案例，供老师授课期间演练，以便学生更容易理解。若无，则以老师提供的案例为主。

第六部分：注意事项

请参加培训的人员最好在项目管理、职能管理方面有一定经验和基础。

请参加培训的人员提前预设需要解决的问题，或特别关心的问题，以便在课堂期间向老师咨询（如无问题，请按照老师的思路学习）。

潘德有

潘德有老师

【专业资质】

上海交通大学继续教育学院 项目管理高级讲师；

美国项目管理协会PMI认证PMP（项目管理专业人士）；

美国项目管理协会PMI认证PMI-ACP（敏捷认证从业者）；

工业和信息化部认证-信息系统项目管理师（高级资质）；

工业和信息化部认证-全国信息技术水平高级工程师；

江苏省质量协会企业卓越绩效评价师（国家标准）；

【从业经历】

拥有十年以上的项目管理，七年战略管理从业经验。曾任职于DELL、Microsoft、KEDACOM（上市企业）、上海交通大学等组织，从事过销售、技术支持、产品开发、系统集成、工程建设、教学等工作，具有丰富的项目管理与战略管理经验。

主导的工作和项目包括：PLM（AGILE）产品生命周期管理系统部署、CRM（SEBIL）客户关系管理系统实施、PPM（项目组合管理系统）部署与应用、战略制定与落地实施（BSC、BPM、企业质量体系建设）等、产品/IT类项目管理工作、PMO建设。

【技能领域】

项目管理知识体系与实践应用，在传统项目与敏捷开发项目方面有丰富的经验；

战略制定与行动落地全过程在企业中的建设和应用（BSC整个体系）；

MS Project软件在项目管理中的应用技能；

在IT、工程、通信、制造、互联网等领域有丰富的项目实践与教学经验；

【核心课程】

传统课程部分：《企业项目管理最佳实践》、《从技术到管理，项目管理应用》、《建设工程项目管理》、《项目风险识别与防控管理》、《项目需求识别与分析》、《WBS应用实践》、《项目进度管理与甘特图应用》、《项目成本管理最佳实践》、《项目质量管理实践应用》、《项目团队建设与管理》、《项目沟通管理实践》、《项目采购与合同管理》、《项目绩效评价与管控实践》、《项目经理能力提升与人际关系实践》、《项目全生命周期管理》、《战略落地：从战略、战术到行动实践》、《新产品开发项目管理实践》、《软件开发项目管理实践》、《工业化项目管理实践》、《PMP考前全过程培训》、《通信项目管理实践》、《制造业项目管理实践》等。

敏捷课程部分：《敏捷项目管理最佳实践》、《敏捷项目需求识别与启发实践》、《敏捷项目管理22条最佳实践》、《精益敏捷与实践原理》、《敏捷软件开发方法》、《敏捷看板与约束驱动》、《敏捷ACP认证》、《用户故事与敏捷方法》、《PMBOK指南与敏捷应用的融合》、《敏捷实践指南解析》、《Scrum敏捷项目管理实践》、《敏捷估计与规划》等。

项目管理工具部分：《MS Project 2016/2019项目管理实践》、《Excel甘特图应用实践》、《项目经理沟通技术—PPT展示应用》、《建设工程图纸绘画与实践》、《集中办公任务板设计与实践》等。

【培训实景截图】

《项目管理与企业实践》

课程时间为2天

对象为企业项目经理，管理工程师等

上课地点为上海交通大学继续教育学院

《项目管理转型：技术到管理》，

课程时间1天

对象为技术人员，准备向管理岗转型的人员

上课地点苏州工业园区

《项目管理全流程过程管理》

课程时间3天

对象为各企事业单位项目管理人员

上课地点为上海浦东软件园

《Project 2016全英文项目管理应用实践》

课程时间共计2天

对象为欧司朗照明项目经理

上课地点为江苏无锡

《项目管理最佳实践》

课程时间共计2天

对象为金融软件企业项目经理，巴美思软件项目经理

上课地点为上海浦东

《项目管理最佳实践与应用》

课程时间为2天

对象为中国移动上海浦东公司各业务单位项目管理人员，业务人员

上课地点上海浦东

《项目管理与WBS应用》

课程时间为1天

同程各业务单元开发人员

上课地点苏州工业园区

《项目成本管理实践》、《建设工程项目管理实践》

共计2期。各2天

上课对象为上海电气不同集团。上课地点为浦东、杨浦

《建设工程项目成本管理》

共计1天

对象青岛华丰伟业工程海外项目经理

上课地点青岛

《项目管理最佳实践》

共计2天

对象中国移动浙江公司各分公司、各业务部门

上课地点：杭州

《项目管理最佳实践》

共计2天

对象苏州普发吸尘器产品开发人员

上课地点：苏州相城区

《项目风险管理实践》

共计1天

对象驴妈妈旅游项目管理部

上课地点：上海嘉定

《项目管理规范与艺术》

课程时间2天

对象为舟山移动各业务行政部门

上课地点浙江舟山

《PMP考前培训》

上课时间共计5天

对象为考取PMP的人员

上课地点为上海交通大学

《敏捷项目管理最佳实践》

上课时间共计2天

对象为敏捷项目经理、产品开发、软件开发、技术研究院同事

上课地点浙江海宁

【培训案例（部分内训及咨询）】

电子、产品、工业领域

欧莱雅（中国）、超微半导体、无锡康泰电子、苏州礼来医药、丰鸟航空、马士基集装箱（青岛）、英业达股份、舟山欧华造船厂、中国船舶重工集团、西门子（中国）、三高计算机、飞利浦、微软、DELL等。

通信、互联网、金融领域

大唐移动、虹桥机场信息部、携程计算机、同程旅游、中国移动（北京、江苏、上海、浙江、贵州、四川、重庆等）、中国联通（广东）、中国电信（湖北）、安徽电信、杭州移动、舟山移动、荆州移动、湖南移动、驴妈妈旅游、金门投资、昆山农村商业银行、中国人寿、巴美思软件、中国人保、汉高投资、上海聚益信息、上海游霸国际旅行社、上海三泽信息技术、太平洋保险等

设备、制造、研发领域

奇瑞汽车、大众汽车、沈飞集团、奇瑞汽车、宁波方太厨具、火星人集成灶、伊顿电气、普发科技、上海电气、通力电梯、欧司朗、加冷松芝汽车空调、速比坤洗衣、兰卫医学检验所、扎特模具技术（上海）、中天华宇智能科技、瑞腾新能源汽车等

建设、工程、能源领域

常发置业、高纬环球、汇置地产、象山水务集团、上海威立雅水务设备、上海泰欣环保、中国铁塔江苏公司（四期）、上海电气（两期）、中南集团、珠海永兴盛环保工业、上海地铁、上海来实建设、浙江交通集团、联合利华、南方水泥、迪士尼等

高校、教育、科研领域

上海交通大学（军转干、PMP认证）、广东邮政职业技术学校、浙江财经大学、长沙星沙大讲堂、英孚教育、波特曼咨询、解放军信息工程学院、上海高怡咨询、百仕瑞、肯耐珂萨等

食品、医疗、其他领域

西舍咖啡、浙江青莲食品、苏州礼来医药、品渥食品、上海紫泉饮料、德比文化、苏州世林医药、苏州李良济中药等