【课程介绍】

项目管理是解决具体问题的重要方法，组织通过项目和项目集来驱动具体事件的落地，以便直接解决问题，或者支持组织运营、战略目标的实现。

项目负责人作为组织委派的个体，通过动用个人技能来完成项目工作。当组织所开展的项目规模和复杂度达到一定程度的时候，领导者和项目经理、项目团队会集体协作。单靠个人很难有效推动项目实现目标。项目管理者和组织都在寻找最好的方法来实现目标的达成，项目和项目集管理，正在以正确的方式帮助组织实现目标。

本课程重点讲解基于工程领域的项目管理，第一部分以美国项目管理协会PMI最新发布的项目管理知识体系为基础，讲解项目管理整体框架和系统方法。第二部分以具体工程项目管理实践为线路，讲解工程项目管理过程规划、控制的具体方法。

【课程对象】

高级管理层、工程项目总监、工程项目经理、项目工程师、执行团队成员、PMO及其相关人员等。

【课程内容】

一、项目管理概述

1、项目及项目管理的概念

2、项目管理的必要性

3、项目管理的五个过程组与十个知识领域

4、项目成功与失败的要素

1）项目成功的衡量标准：三满意

2）常见的项目失败的原因分析

二、项目进度管理与控制工具

1、项目生命期

1）项目生命期及其特点

2）定义项目生命期及阶段可交付成果

2、工作分解结构

1）工作分解结构的作用

2）如何编制工作分解结构

3）编制工作分解结构

分组练习：编制你的项目的工作分解结构

3、项目进度安排

1）排列活动顺序及估算活动持续时间技巧

2）关键路径与关键链

3）项目进度计划编制

分组练习：编制你的项目的进度计划

4、控制项目进度

1）控制项目进度的合同手段、组织手段与技术手段

2）资源均衡的方法

三、项目成本管理概述

1、项目成本管理要点

2、工程建设成本构成及特点

3、项目成本管理流程

4、成本类别

四、估算项目成本

1、估算成本的方法

1）类比估算法

2）参数模型估算法

3）自下而上估算法

4）三点估算法

2、项目投资估算的编制及其审核

3、单位工程概算

4、单项工程综合概算

5、建设项目投资总概算

五、编制项目成本预算

1、成本预算的方法与技术

2、施工图预算的编制与审核

3、项目成本基准

六、项目成本控制

1、传统成本控制方法的弊端

2、基于挣值的成本控制原理

3、工程结算与竣工决算

4、项目后评价

七、工程项目质量管理概述

1、何谓项目质量？

2、质量、等级与“镀金”

3、项目质量管理过程

4、ISO9000体系、TQM、6Sigma质量管理方法简介

5、质量成本与质量责任

八、项目质量策划

1、传统成本控制方法的弊端

2、规划质量的工具和技术

3、基于挣值的成本控制原理

4、工程结算与竣工决算

5、项目后评价

九、项目质量保障

1、质量保证的意义和手段

2、实施质量控制的七种工具

3、工程项目质量管理案例分析

4、工程项目质量常见问题

5、施工过程质量控制

6、零缺陷思想在工程质量管理中的运用

十、安全管理概述

1、现场施工安全常识

2、常见的安全隐患

3、基本的安全教育与防护措施

十一、安全隐患与危险源识别

1、工程建设项目安全风险的来源

2、识别风险的工具和技术

3、安全风险分解结构RBS的作用

4、安全风险登记册模板介绍

5、实施定性风险分析的工具与技术

1）概率影响矩阵

2）安全风险数据质量评估

3）安全风险紧迫性评估

6、实施定量风险分析的意义和手段

7、安全隐患、事故预案编制

1）回避、转移、减轻、接受

十二、安全管理预防和应对措施

1、安全管理手册—作业许可体系

案例：某知名工程公司对分包的安全文明施工交底清单

第三天要求：最好人手一台笔记本电脑，至少2个人共用一台，预先安排微软公司项目管理 软件Project 2010中文版，Office 2010中文版。

课程总结：

1、启动阶段Project软件的应用

1）微软公司企业项目管理解决方案概述

2）通过Project 2010创建项目启动信息；

3）Project 启动中“项目章程”的说明；

4）初始完整的Project 页面，确认启动项；

5）在Project中确定项目基础信息与主要阶段；

6）设置基于企业的项目整体日历标准、个性化日历；

2、计划阶段Project软件的应用

1）在MS Project中创建WBS与进度表；

2）关于WBS控制账户和工作包的定义、WBS编码方式；

3）关于项目生命周期、阶段、过程在Project中的应用；

4）Project中任务、任务属性和Project活动定义；

5）里程碑任务的意义和设置、周期性任务设置方式；

6）在Project中给活动排序（FS/SS/FF/FS）；

3、执行&监控阶段Project软件的应用

1）Project 2010资源创建与分配

用Microsoft Project Professional的智能调度引擎优化资源分配

2）在Project中进行成本的有效管理；

Project中如何添加成本域；

设置资源费率；资源累算成本；查看资源信息；

在Project中成本（工期）警示灯设置；

3）单机版中Project任务信息的备注项与风险控制运用；

基于关键任务颜色定义关注高风险任务项；

4）MS Project中如何监控项目实施；

5）设置比较基准、进度、成本的更新；

6）运用Project制作不同格式的信息给相关干系人；

7）Project常用视图与项目跟踪与控制

8）客户公司实际项目案例演练；

4、验收阶段Project软件的应用

1）Project软件中统计报表，工时投入，绩效表现分析

2）Project软件中企业模板的建立与维护。

上机练习与答疑。

潘德有

潘德有老师

【专业资质】

上海交通大学继续教育学院 项目管理高级讲师；

美国项目管理协会PMI认证PMP（项目管理专业人士）；

美国项目管理协会PMI认证PMI-ACP（敏捷认证从业者）；

工业和信息化部认证-信息系统项目管理师（高级资质）；

工业和信息化部认证-全国信息技术水平高级工程师；

江苏省质量协会企业卓越绩效评价师（国家标准）；

【从业经历】

拥有十年以上的项目管理，七年战略管理从业经验。曾任职于DELL、Microsoft、KEDACOM（上市企业）、上海交通大学等组织，从事过销售、技术支持、产品开发、系统集成、工程建设、教学等工作，具有丰富的项目管理与战略管理经验。

主导的工作和项目包括：PLM（AGILE）产品生命周期管理系统部署、CRM（SEBIL）客户关系管理系统实施、PPM（项目组合管理系统）部署与应用、战略制定与落地实施（BSC、BPM、企业质量体系建设）等、产品/IT类项目管理工作、PMO建设。

【技能领域】

项目管理知识体系与实践应用，在传统项目与敏捷开发项目方面有丰富的经验；

战略制定与行动落地全过程在企业中的建设和应用（BSC整个体系）；

MS Project软件在项目管理中的应用技能；

在IT、工程、通信、制造、互联网等领域有丰富的项目实践与教学经验；

【核心课程】

传统课程部分：《企业项目管理最佳实践》、《从技术到管理，项目管理应用》、《建设工程项目管理》、《项目风险识别与防控管理》、《项目需求识别与分析》、《WBS应用实践》、《项目进度管理与甘特图应用》、《项目成本管理最佳实践》、《项目质量管理实践应用》、《项目团队建设与管理》、《项目沟通管理实践》、《项目采购与合同管理》、《项目绩效评价与管控实践》、《项目经理能力提升与人际关系实践》、《项目全生命周期管理》、《战略落地：从战略、战术到行动实践》、《新产品开发项目管理实践》、《软件开发项目管理实践》、《工业化项目管理实践》、《PMP考前全过程培训》、《通信项目管理实践》、《制造业项目管理实践》等。

敏捷课程部分：《敏捷项目管理最佳实践》、《敏捷项目需求识别与启发实践》、《敏捷项目管理22条最佳实践》、《精益敏捷与实践原理》、《敏捷软件开发方法》、《敏捷看板与约束驱动》、《敏捷ACP认证》、《用户故事与敏捷方法》、《PMBOK指南与敏捷应用的融合》、《敏捷实践指南解析》、《Scrum敏捷项目管理实践》、《敏捷估计与规划》等。

项目管理工具部分：《MS Project 2016/2019项目管理实践》、《Excel甘特图应用实践》、《项目经理沟通技术—PPT展示应用》、《建设工程图纸绘画与实践》、《集中办公任务板设计与实践》等。

【培训实景截图】

《项目管理与企业实践》

课程时间为2天

对象为企业项目经理，管理工程师等

上课地点为上海交通大学继续教育学院

《项目管理转型：技术到管理》，

课程时间1天

对象为技术人员，准备向管理岗转型的人员

上课地点苏州工业园区

《项目管理全流程过程管理》

课程时间3天

对象为各企事业单位项目管理人员

上课地点为上海浦东软件园

《Project 2016全英文项目管理应用实践》

课程时间共计2天

对象为欧司朗照明项目经理

上课地点为江苏无锡

《项目管理最佳实践》

课程时间共计2天

对象为金融软件企业项目经理，巴美思软件项目经理

上课地点为上海浦东

《项目管理最佳实践与应用》

课程时间为2天

对象为中国移动上海浦东公司各业务单位项目管理人员，业务人员

上课地点上海浦东

《项目管理与WBS应用》

课程时间为1天

同程各业务单元开发人员

上课地点苏州工业园区

《项目成本管理实践》、《建设工程项目管理实践》

共计2期。各2天

上课对象为上海电气不同集团。上课地点为浦东、杨浦

《建设工程项目成本管理》

共计1天

对象青岛华丰伟业工程海外项目经理

上课地点青岛

《项目管理最佳实践》

共计2天

对象中国移动浙江公司各分公司、各业务部门

上课地点：杭州

《项目管理最佳实践》

共计2天

对象苏州普发吸尘器产品开发人员

上课地点：苏州相城区

《项目风险管理实践》

共计1天

对象驴妈妈旅游项目管理部

上课地点：上海嘉定

《项目管理规范与艺术》

课程时间2天

对象为舟山移动各业务行政部门

上课地点浙江舟山

《PMP考前培训》

上课时间共计5天

对象为考取PMP的人员

上课地点为上海交通大学

《敏捷项目管理最佳实践》

上课时间共计2天

对象为敏捷项目经理、产品开发、软件开发、技术研究院同事

上课地点浙江海宁

【培训案例（部分内训及咨询）】

电子、产品、工业领域

欧莱雅（中国）、超微半导体、无锡康泰电子、苏州礼来医药、丰鸟航空、马士基集装箱（青岛）、英业达股份、舟山欧华造船厂、中国船舶重工集团、西门子（中国）、三高计算机、飞利浦、微软、DELL等。

通信、互联网、金融领域

大唐移动、虹桥机场信息部、携程计算机、同程旅游、中国移动（北京、江苏、上海、浙江、贵州、四川、重庆等）、中国联通（广东）、中国电信（湖北）、安徽电信、杭州移动、舟山移动、荆州移动、湖南移动、驴妈妈旅游、金门投资、昆山农村商业银行、中国人寿、巴美思软件、中国人保、汉高投资、上海聚益信息、上海游霸国际旅行社、上海三泽信息技术、太平洋保险等

设备、制造、研发领域

奇瑞汽车、大众汽车、沈飞集团、奇瑞汽车、宁波方太厨具、火星人集成灶、伊顿电气、普发科技、上海电气、通力电梯、欧司朗、加冷松芝汽车空调、速比坤洗衣、兰卫医学检验所、扎特模具技术（上海）、中天华宇智能科技、瑞腾新能源汽车等

建设、工程、能源领域

常发置业、高纬环球、汇置地产、象山水务集团、上海威立雅水务设备、上海泰欣环保、中国铁塔江苏公司（四期）、上海电气（两期）、中南集团、珠海永兴盛环保工业、上海地铁、上海来实建设、浙江交通集团、联合利华、南方水泥、迪士尼等

高校、教育、科研领域

上海交通大学（军转干、PMP认证）、广东邮政职业技术学校、浙江财经大学、长沙星沙大讲堂、英孚教育、波特曼咨询、解放军信息工程学院、上海高怡咨询、百仕瑞、肯耐珂萨等

食品、医疗、其他领域

西舍咖啡、浙江青莲食品、苏州礼来医药、品渥食品、上海紫泉饮料、德比文化、苏州世林医药、苏州李良济中药等