课程目的：

现代企业的竞争最核心是人才的竞争。如何留住人才和把现有的人在有限的资源和时间内锻炼成为企业的可用之才，是任何企业都非常迫切的需求。然后再企业生存发展过程中遇到瓶颈的衍生问题就是企业出现“内耗”问题严重，如何提高员工在职场的情商就显得非常重要，如何在职场上给自己定位和如何与上、平、下级沟通和处理好关系，这是员工需要掌握和解决的问题同时也是企业提升内部工作效率和减少内耗非常脾气额的问题。本次课程能够通过讲授、案例分析、角色扮演、测试不同角度让你让学员全员参与和体验本课程的内容深入个人价值观从而影响行为，打破常规的填鸭式讲授方式，让你在课程中学到“干货”。

课程收益：

1. 掌握如何激发团队中员工的潜力；

2. 掌握如何面对不同员工进行不同方式进行管理；

3. 掌握拟定团队的绩效方法和管理实施；

4. 掌握打造高效团队方法和原则；

5. 全面提升自己营销团队建设的实战经验。

适合对象：

企业全体团队

培训提纲：

1、团队组建和展示

开场进行现有成员分组团队，规则和团队展示口号、队名和团队姿势展示

通过引用西游记唐僧司徒来描述职场，由潜入深的剖析职场从合作到冲突到共赢的组织团体

2、诠释团队的真谛

团队的前提是什么？（信任）

游戏：盲人柱拐走路：牵着我的人是谁？

团队参与者小结（各组），讲师进行点评和总结

团队达成目标基础是什么？（领导+合作）

游戏：急速认牌

团队安排队长进行小结（各组），讲师进行点评和总结

各层级如何通力合作传递达成目标（默契）

游戏：管理金字塔

参与的团队角色代表发展小结（总经理、中层干部、基层），讲师进行点评和总结。让员工体验不同岗位的难处和沟通技巧

团队的价值观

讲师对以上游戏和各成员总结的职场中深刻认识存在价值和领悟合作的价值，然后进行理论上总结团队的真谛

3、团队各级沟通艺术

与上级沟通的艺术

情景演练：下属与上级的电话沟通

(安排各组代表角色扮演，各个团队进行打分)，老师继续点评和给予指导方式。

与下级的沟通艺术

视频观赏：《亮剑》片段

各团队代表进行积极抢答自己的感受，讲师给予一定的团队加分，然后讲师进行点评和分析

与平级沟通的艺术

讲授方式：进行讲授与平级沟通注意事项和应该避开的“雷区”，分析职场经常犯的大忌

4、团队的冲突

讲师进行诠释职场关系冲突的五种处理方式

案例分析：乾隆的管理、七匹狼、公司内部实际案例

游戏：职场群体决策法：635法

讲师将给每个团队一个假设问题，各个团队通过这个方法进行群策群力进行竞赛让学院体验到方法的实际应用，有助于工作中使用。

5、团队管理和领导的技巧“点金”

如何处理“夹心层”的问题：下属犯错、上司问责

中国式管理三大障碍及处理方法

不名言的三大好处

“安人“的领导艺术三大招

陈文冬

陈文冬导师简介

【专业资质】

211 985硕士研究生

中华讲师网特聘讲师

互联网研究与实战专家

省企业家协会实战讲师

润风股权投资联合创始人

企业团队领导力打造专家

中科拜尔教育科技联合创始人

高级促动师，引导式培训专家

2016年、2017年中国百强讲师

中科康院管理咨询合伙企业首席培师

广东省教育厅特聘讲师、高校特聘师

世界500强企业市场管理实践历练经验

【讲师介绍】

十年实战经验、团队管理及教育系统的从业经历，致力于管理体系构建、员工成长、团队打造及领导力提升。陈老师具有丰富的管理培训经验，受邀进行相关课程培训的行业有通讯行业、汽车行业、政府部门、快销行业、IT行业等；是深圳大学、华南农业大学、华南理工大学，广东工业大学，广东财经大学等多家高等学府的特聘专家。授课经验近10余年，积累培训的学员已逾2万余人。

长期亲身的工作经历积累了管理理念、团队管理及领导力提升等方面的管理经验，可以给予企业团队最接地气的培训及辅导。陈老师授课最大的特色在逻辑性强、资料丰富、亲和大气、激情洋溢、感染力强。内容详实的课程讲义；精心编写的案例、试题；图文并茂的多媒体演示；生动活泼的案例讨论；轻松幽默的体验式教学，以及其完整的系统性与可操作性，达到“学以致用，学以致变”，使学员在最短时间内全面掌握与迅速提升管理的实战技能，被众多客户誉为“干货培训师”。

【培训领域】

领导力提升、员工管理、团队建设、高效沟通、互联网运作等

【主讲课程】

销售技能提升类

1、《顾问式营销技巧》

2、《营销创新新突破》

3、《营销理念新突破》

4、《打造销售巅峰团队》

5、《市场分析与商机找寻》

团队沟通打造类

1、《打造高效团队》

2、《领导艺术与团队沟通》

3、《团队文化建设》

4、《突破式沟通》

5、《西游记中话团队》

领导力提升类

1、《教练型领导力训练》

2、《突破领导力瓶颈》

3、《管理者素养突破》

4、《领导力塑造与执行力提升》

5、《优秀员工领导计划1：员工职业素质提升》

6、《优秀员工领导计划2：跨部门协作专项训练》

【部分客户】

政府单位：广东省教育厅、广东省商务厅、广东电子商务协会、广东省农村电子商务协会、广州南沙电商培训中心、江门电子商务协会等

金融行业：交通银行、中国银行、工商银行、AIA等

通讯行业：中国移动、中国联通、中国电信、神州数码、梦之窗数码科技等

高校单位：华南师范大学、华南农业大学、华南理工大学、中山大学、深圳大学、广东工业大学、广东财经大学、广东财经大学华商学院、广东工业大学华立学院等

医药保健业：九芝堂医贸、修正药业集团、海王星辰等

物流行业：顺丰快递、深圳锐智供应链、有信达物流、圆通快递等

教育培训业：亚加达外语学校、广州阳光幼儿园、优加国际教育、博导教育、润华教育、中科教育等

其他行业：中汇集团、富达钟表等