课程收益：

解决日常业务问题的质量管理实用技巧。随着质量运动的迅速铺开，许多人耗费大量时间和精力在自己的企业内实施质量管理。可是，他们经常失望地发现，他们很难知道哪种质量工具和技术最适合哪些具体场合。本课程对ISO/TS14969五大工具作系统的培训。经培训后，学员将系统掌握五大核心工具在工作中的应用。

学员对象：

管理者代表、顾客代表、产品技术经理、质量经理、项目经理、设计工程师、制造工程师、质量工程师、过程审核员和其他直接参与新产品或新制造过程开发、过程标准化和过程改进的人员。

课程大纲：

前言：

生命周期

TS 16949五大手册简介

五大工具之间的核心关系

第一章 产品质量先期策划和控制计划（APQP＆CP）

1.质量管理的三个阶段的特点

2.产品质量策划的基本原则

3.什么是APQP ？

4.阶段1 —计划和确定项目及案例分析

5.阶段2 —产品设计和开发及案例分析

6.阶段3 —过程设计和开发及案例分析

7.阶段4 —产品和过程确认及案例分析

8.阶段5—反馈、评价和纠正措施及案例分析

9.制定控制计划的基础信息，Control Plan/标准的制定

10.控制计划栏目填写说明

第二章 失效模式及后果分析（FMEA）

1.什么是 FMEA？

2.FMEA的类型

3.FMEA的核心：预防

4.FMEA过程顺序

5.动态的FMEA文件

6.评估风险(RPN)

7.失效链

8.DFMEA的作用

9.系统、子系统或零部件的框图

10.DFMEA的分析案例

11.设计控制的种类（三道防线）

12.PFMEA的作用

13.过程流程图

14.PFMEA的分析案例

第三章 生产件批准程序（PPAP）

1.什么是PPAP

2.PPAP认可的目的

3.PPAP的过程要求

4.PPAP要求

5.PPAP提交等级

6.PPAP提交状态

7.PPAP记录的保存

8.测量系统分析应用

9.案例分析

第四章测量系统分析（ MSA）

1.什么是测量系统分析（MSA）

2.测量数据的质量

3.测量系统的统计特性

4.评定测量系统的程序

5.测量系统变差的类型

6.结果-数值分析

7.测量系统分析应用

8.R＆R分析案例

9.稳定性、偏倚、线性分析

10.计数型量具MSA分析

第五章统计过程控制（S P C）

1.应用前的说明

2.预防与检测

3.过程控制系统

4.变差

5.局部措施和对系统采取措施

6.控制图——过程控制的工具

7.控制图实施的几个步骤

8.控制图的益处

9.计量型数据控制图的做法

10.计数型控制图的做法

11.CP、PP、CPK、PPK的计算及其关系

刘毅

【主要背景】(常住地:西安)

著名实战派生产管理专家

时代光华管理培训师

清华、上海交大生产运营总裁班客座教授

西安交通大学 EMBA 客座教授

中华讲师网 品牌讲师

中国讲师网 百强讲师、品牌讲师

浙江大学、西工大、武汉大学企业特训班特聘讲师影响力培训集团特邀培训师、EAP企业网络生产学院讲师多家培训机构、培训网特聘讲师、审核员、咨询师

【主要经历】

刘老师先后在国际知名企业中担任过质量主任、企业管理经理、生产总监、常务副总、总经理等高级管理职务，从事过生产质量等管理工作，具有企业全面经营管理经验。三星电机有限公司一质量主任(1993至1996)协宇塑胶有限公司一生产总监、副总经理(1996至2000)安信达顾问有限公司-高级顾问师(2000至2005)

负IS09001、IS014001、HACCP、TS16949、0HSAS18000、0C080000,3C、UL、CE 等体系

及产品认证培训)上海 NOA 认证有限公司-审核员(2005至2007)广州聚腾顾问有限公司-高级顾问师(2005至2007)(200多家企业进行质量管理体系的认证及培训)自由讲师、培训师(2007-至今)【品牌课程】

生产管理系列课程:《卓越班组长训练营》《(五型)班组建设》《生产现场安全管理实战》《TWI督导层工作训练》

《7S 推行实务与目视管理》

《TPM 全员生产保养》

《工业工程与精益生产》

《TCM 全面成本管理》

《生产计划与进度控制实务》

《仓储管理与库存控制》

令 质量管理系列课程:

《TOM 全面品质管理》

《QCC品管圈活动实战(含新旧七大手法的应用)》

《IATF16949 五大工具(MSA, FMEA, SPC，APOP、PPAP)》

《OFD 品质机能展开》

《抽样计划与质量检验》

令企业管理系列课程:

《采购技巧与谈判》

《生产现场管理培训》

《现场问题分析及解决》

《MTP 中层管理能力训练规划》

令国际标准类培训:

《IS09001:2008内审员培训》

《IS014001:2004内审员培训》

《OHSAS18000:2011内审员培训》

《SA8000内审员培训》《IS09001、IS014001、OHSAS18001，HACCP,ISO22000,ROHS，ISO13485HSE，CCC，IATF16949，QC080000》

备注:每个系列具体课程和内容可根据客户实际情况进行系统调研后，针对性开发与设计。【授课风格】

语言幽默、生动流畅、感染力强:

游戏，故事，引导，分组讨论，案例研讨C

2案例丰富、深入浅出，理论联系实际、特别强调培训学员的参与及感受:

【服务客户】

电力行业:神华集团、神东集团、神电集团、国家电网、南方电网、广东粤电集团、广西贵港发电、贵州乌江渡水电厂、青铜峡水电厂、华电沙沱水电厂、渭南火电厂、大唐渭河热电厂、黄河上游水电公司华能电力、广东电力工程公司、银川供电局、临昀供电局、呼和浩特电力公司、鄂尔多斯电力公司、鹤壁供电公司、荔波供电局、甘肃省电力总公司、贵阳供电局、铜仁供电局、西安供电公司、广西供电局、云南罗平供电局、青岛菜西供电局、宁东供电局、广州电力工程公司、湖北电网、西藏电力、云南德宏供电局、甘孜供电局、昌都供电局、拉萨供电局、铁岭供电局、贵阳榕江供电局、韶关供电局、昆明曲靖电力、四川电力、四川绵阳供电局、江苏电力、陕西电力、河北供电局、天津供电局、上海供电局、张掖电力局、合肥供电局、鞍山供电局、马鞍山发电厂、扬州供电局、昌都电力、石嘴山电厂、大唐河南发电公司、大唐略阳电厂、四川广安电厂、武汉汉川电厂、枣庄十里泉电厂、焦作沁阳发电厂、武汉南瑞电力工程电科院、大唐管培中心、大唐南宁分公司、龙口发电集团、国网技术学院、沈阳高级电力专修学院、泉州电力专修学院、大连电网培训学校、内蒙电工专修学院、内蒙电力集团、内蒙京海电厂、四川核电研究院群源电力、河南电力专修学院、国网电力研究院、山西电力专修学院、兰州电力专修学院等。