课程目标：

帮助一线人员熟悉管理的技巧和方法，准确认识自我的定位，掌握现场管理的方法和技巧，了解现场沟通、团队、问题解决等知识，以快速解决现场管理无力的困扰。

课程对象：

班组长、生产主管

课程纲要：

第一天上午（9：00～12：00）

一、班组长应有的认识

对经营环境和制造业发展趋势的体认

认识企业及你属的企业

认识你所属的部门和定位

对班组长工作内容的认识

对班组长角色,定位和作用的体认

班组长常见的的问题和解决方法

班组长的自我认知

讨论:目前企业的问题是什么?要如何才能解决?

中场休息

二、班组长的工作现场管理实务 (基层现场管理要点)

管理的的概念及发展

现场管理的意识和方法

突发问题与异常的把握与对策

现场工作计划的制定，监督和改善

5时间管理的技巧与方法

工作任务执行的监督，检查和控制

企业文化的宣传与执行

以IE的手法提升现场效率

物料管理工作实务

设备管理、保养与维护

人员管理工作实务

方法与技术管理实务

现场情景模拟

第一天下午（13：30～16：30）

三、员工的培育和执行力管理实务

新员工的培训与分阶段培训

在职员工的培训计划，执行与考核评估

教育训练的要点与注意事项

执行力提升的要点

工作能力培育

目标管理的知识与应用

打造执行力的王牌劲旅

以教育训练提升企业绩效

中场休息

四、班组长现场人际关系管理活动.

与上司相处的技巧：聆听指示和接受批评，工作汇报和请示

如何与下属沟通---同事，包括问题员工的应对（老油条，刺儿头）

与下属面谈要点---工作表现，绩效和提成

如何做好跨部门的沟通以改善关系，提高效率

第二天上午（9：00～12：00）

五、班组长的领导统御

领导统御

团队沟通与团队建设工作的进行

建设无敌团队

提升自我，发掘潜能

自我与团队的双赢和共同发展

中场休息

创造自我和团队的梦

积极的心态，较高的EQ比什么都重要

我要赢，但我不怕输

情景模拟------团队游戏活动

第二天下午（13：30～16：30）

六、班组长应学习的管理技巧

发掘问题的手法

分析与确认问题的手法

改善问题的手法

工作教导手法

处理人际关系的技巧

提案改善活动

QCC品管圈活动

其它管理技能

中场休息

七、企业为何要有绩效考核（绩效管理）

凡人心

从美国国家品质奖的人力资源管理审查内容看绩效考核的意义

绩效管理5个基本要素

绩效管理六大意义与目的

绩效管理VS绩效考核

第三天上午（9：00～12：00）

八、企业绩效管理与考核的各种方法介绍

传统绩效考核的各种方法介绍

传统绩效考核的潜在问题

传统绩效考核潜在问题与克服

现代先进绩效考核的介绍

（A）C.P.I (B) K.P.I (C) B.S.C

中场休息

日常要项管理型的绩效考核的实务范例解说

B.S.C(平衡计分卡)型的绩效考核的实务范例解说

薪资制度与绩效管理（绩效考核）的关系

360°绩效考核的迷失与正确

刘毅

【主要背景】(常住地:西安)

著名实战派生产管理专家

时代光华管理培训师

清华、上海交大生产运营总裁班客座教授

西安交通大学 EMBA 客座教授

中华讲师网 品牌讲师

中国讲师网 百强讲师、品牌讲师

浙江大学、西工大、武汉大学企业特训班特聘讲师影响力培训集团特邀培训师、EAP企业网络生产学院讲师多家培训机构、培训网特聘讲师、审核员、咨询师

【主要经历】

刘老师先后在国际知名企业中担任过质量主任、企业管理经理、生产总监、常务副总、总经理等高级管理职务，从事过生产质量等管理工作，具有企业全面经营管理经验。三星电机有限公司一质量主任(1993至1996)协宇塑胶有限公司一生产总监、副总经理(1996至2000)安信达顾问有限公司-高级顾问师(2000至2005)

负IS09001、IS014001、HACCP、TS16949、0HSAS18000、0C080000,3C、UL、CE 等体系

及产品认证培训)上海 NOA 认证有限公司-审核员(2005至2007)广州聚腾顾问有限公司-高级顾问师(2005至2007)(200多家企业进行质量管理体系的认证及培训)自由讲师、培训师(2007-至今)【品牌课程】

生产管理系列课程:《卓越班组长训练营》《(五型)班组建设》《生产现场安全管理实战》《TWI督导层工作训练》

《7S 推行实务与目视管理》

《TPM 全员生产保养》

《工业工程与精益生产》

《TCM 全面成本管理》

《生产计划与进度控制实务》

《仓储管理与库存控制》

令 质量管理系列课程:

《TOM 全面品质管理》

《QCC品管圈活动实战(含新旧七大手法的应用)》

《IATF16949 五大工具(MSA, FMEA, SPC，APOP、PPAP)》

《OFD 品质机能展开》

《抽样计划与质量检验》

令企业管理系列课程:

《采购技巧与谈判》

《生产现场管理培训》

《现场问题分析及解决》

《MTP 中层管理能力训练规划》

令国际标准类培训:

《IS09001:2008内审员培训》

《IS014001:2004内审员培训》

《OHSAS18000:2011内审员培训》

《SA8000内审员培训》《IS09001、IS014001、OHSAS18001，HACCP,ISO22000,ROHS，ISO13485HSE，CCC，IATF16949，QC080000》

备注:每个系列具体课程和内容可根据客户实际情况进行系统调研后，针对性开发与设计。【授课风格】

语言幽默、生动流畅、感染力强:

游戏，故事，引导，分组讨论，案例研讨C

2案例丰富、深入浅出，理论联系实际、特别强调培训学员的参与及感受:

【服务客户】

电力行业:神华集团、神东集团、神电集团、国家电网、南方电网、广东粤电集团、广西贵港发电、贵州乌江渡水电厂、青铜峡水电厂、华电沙沱水电厂、渭南火电厂、大唐渭河热电厂、黄河上游水电公司华能电力、广东电力工程公司、银川供电局、临昀供电局、呼和浩特电力公司、鄂尔多斯电力公司、鹤壁供电公司、荔波供电局、甘肃省电力总公司、贵阳供电局、铜仁供电局、西安供电公司、广西供电局、云南罗平供电局、青岛菜西供电局、宁东供电局、广州电力工程公司、湖北电网、西藏电力、云南德宏供电局、甘孜供电局、昌都供电局、拉萨供电局、铁岭供电局、贵阳榕江供电局、韶关供电局、昆明曲靖电力、四川电力、四川绵阳供电局、江苏电力、陕西电力、河北供电局、天津供电局、上海供电局、张掖电力局、合肥供电局、鞍山供电局、马鞍山发电厂、扬州供电局、昌都电力、石嘴山电厂、大唐河南发电公司、大唐略阳电厂、四川广安电厂、武汉汉川电厂、枣庄十里泉电厂、焦作沁阳发电厂、武汉南瑞电力工程电科院、大唐管培中心、大唐南宁分公司、龙口发电集团、国网技术学院、沈阳高级电力专修学院、泉州电力专修学院、大连电网培训学校、内蒙电工专修学院、内蒙电力集团、内蒙京海电厂、四川核电研究院群源电力、河南电力专修学院、国网电力研究院、山西电力专修学院、兰州电力专修学院等。