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【课程编号】: NX26768
【课程名称】: 城区信贷客户经理培训课纲
【课件下载】: 点击下载课程纲要Word版
【所属分类】: 市场营销培训
如有需求,我们可以提供城区信贷客户经理培训课纲相关内训
【课程关键字】: 客户经理培训

课程详情


课程对象:

城区零售信贷客户经理

课程收益:

商圈营销破局应持有的底层逻辑

商圈营销的产品策略、客户策略与沟通策略

商圈营销客户拜访的技法

商圈营销批量获客的模式

商圈营销的线上营销策略

商圈营销事半功倍的工具

课程大纲:

一、商圈营销之势

1.调动一切有利因素推动商圈营销

2.天时-商圈营销,什么时间事半功倍

1)商圈营销的节律,掌握工商企业生命发展周期

2)商圈营销的节气,掌握60类工商企业经营规律

3)商圈营销的节奏,掌握商圈营销不同时点节奏

3.地利-商圈营销,去哪营销事半功倍

1)商圈营销的近地,如何找到离我们最近的客户

2)商圈营销的广地,如何找到需求最大的客户

3)商圈营销的重地,如何与客户沟通效果最好

4.人和-商圈营销,如何管理事半功倍

1)目标一致,商圈营销目标管理5W2H法则

2)组织高效,商圈营销的人、岗、责

3)准备充分,商圈营销的物料、工具准备

二、商圈营销之道

1.商圈营销为什么屡屡碰壁?缺乏正确的营销价值观!

2.一天三拨银行营销人员,一个收银台九个收款码,商户不厌其烦、营销人员忙录、盲目、茫然

3.利他主义

1)营销人的五重境界

2)案例一:青岛农行王德阳是如何实现3亿多房贷的?

3)案例二:某地小微金融“店小二”擦亮金融服务品牌

4.长期主义

1)营销获客的五环

2)用获客“五环”解答营销困惑, 为什么电话营销转换率低?为什么很多活动营销见效差? 所有营销困扰都来自于营销的“错环”与“闭环”

三、商圈营销之法

1.商圈营销的经典三问

2.商圈营销的产品策略

1)金融产品的三分类法

2)引流产品的特点

3)品牌产品的特点

4)裂变产品的特点

5)如何包装卖点,客户更喜闻乐见? 全面包装金融产品卖点的两个维度

3.商圈营销的关系策略

1)商圈客户信息分类方法

2)商圈客户信息高效搜集方法

4.商圈营销的沟通策略

1)线下沟通策略

2)定点式沟通、聚点式沟通

3)聚点沟通的三种客户倍增模式

四、商圈营销之术

1.如何在每一次与商圈客户的沟通中都能有所收获,大幅提升沟通达成率?

2.定点营销

1)章法:客户经理拜访客户的3C规划

i.KYC:如何了解你的客户?

ii.ABC:如何实现拜访客户的“登门槛”?

iii.CBA:如何利用“下台阶”在与客户谈判中取得较大利益?

2)技法:客户拜访过程中的三个关键能力

i.如何利用“三个三”开场吸引客户注意

ii.做到“六要六不要”轻松赢得客户信任

iii.“三个表达脚本”引导客户马上下单

3.聚点营销

1)会见营销的三步曲

2)会见营销的现场管控

3)提高会见营销的宣讲能力

4.线上营销

1)微信营销变现公式=受众面×触达率×转换率×客单价值

2)微信营销运营五步法:精准定位、创造内容、获取粉丝、销售变现、收集反馈不断迭代

五、商圈营销之器

1.商圈营销用哪些工具,可以事半功倍?

1)用文化激潜能

2)用考核提动能

3)用清单增效能

4)用物料促产能

5)用手册固技能

植全国

植全国老师 银行信贷营销实战专家

小微普惠·银保核爆·信用卡营销·整村授信

常驻地:中山

【资历背景】

《整村授信》TMTop3核心讲师

《淡季营销》TM项目研发导师

世界500强企业讲师团特聘讲师、授权讲师

广东省邮储银行营销转型及绩效提升专家导师

广西建行网点三综合转型主顾问辅导老师

毕业于西南民族学院经济学院

经济师/国际风险管理师(FLMI)资格认证

曾任:

中国人寿广东省分公司地市分公司个险部总经理

中国人寿省公司培训部专职培训导师

【实战经验】

20年金融行业从业经验,10逾年保险业培训辅导经验、5年银行驻点咨询辅导经验,每年至少200天驻点项目;主导银行、保险百余个项目。部分项目摘要:

银行保险业驻点咨询、辅导、培训(2013年-2021年)业绩成绩斐然,客户口碑俱佳;

项目案例:

2019年4月:广州某农商行1天个贷产品营销

2019年4月:陕西某农商行10天整村授信

2019年5月:黄山农商行2天内训整村授信

2019年5月:湖北汉川农商行8天整村授信

2019年6月:江苏某农商行5天整村授信

2019年6月:安徽池州1天内训个贷产品组合营销

2019年7月:陕西汉中农商行7天整村授信

2019年7月:湖北襄阳农商行4天整村授信

2019年7月:浙江温州平阳农商行2天内训整村授信

2019年7月:江西九江银行2天内训整村授信

2019年8月:湖北崇阳农商行8天整村授信

2019年8月:湖北天门农商行5天整村授信

2020年6月:河北某农商行7天整村授信

2020年6月:佛山某银行1天整村授信

2020年6月:陕西汉中1天内训整村授信

2020年7月:广东汕头农商行8天整村授信

2021年3月:长春某农商行1天整村授信大课+4天辅导

2021年3月:沈阳2天整村授信公开课

2021年4月:辽宁某农商行2天整村授信公开课

2021年4月:深圳1天整村授信录制

2021年4月,内蒙林西农商行,整村授信大课+4天辅导

2021年5月,天水农商行,整村授信大课2天

2021年5月,上饶邮政,三农信贷营销大课2天

2021年5月,肇庆农商行,党建+金融网格化里的信贷营销大课2天

2021年5月,十堰农商行,整村授信公开课1天

2021年5月,承德邮政,存量客户开发与网格化经营2天

2021年5月,河北农商行,整村授信信用村建设项目,5天

2021年6月,四川农商行,网格化项目,15天

2021年7月,沈阳农商行,整村授信信贷项目,7天

2021年7月,天津某银行,银保核爆项目,7天

2021年7月,四川邮储,商圈营销项目,5天

2021年8月,杭州邮储,营销大课+辅导,3天

2021年9月,烟台邮储,信用村建设,8天

2021年9月,湛江农商行,营销大课+辅导,3天

2021年9月,东莞邮政,营销大课,2天

2021年10月,湖南邮储,2022开门红,1天

2021年10月,内蒙邮储,非房消费贷项目,10天

【擅长行业】

行业:银行、保险

领域:旺季营销、信贷营销、整村授信、网格化营销等领域课题培训及落地辅导

【主讲课程】

银行类:《整村授信实战特训营》

《乡村振兴战略之三农授信与整村推进》

《网点产能提升》

《网点标准营销》

《网格化精准营销》

《网点外拓营销》

《网点5闪》

《网点存量营销》

《窗口营销-发现、营销、联动》

《电话营销》

《余额困境与突破之道》

《需求激发的2345法》

《银行营销策划与督导》

《斯巴达勇士特训营》

《TST特训营(个金、零售信贷、小企业信贷》

《银行管理人员角色认知与团队管理》等

【授课风格】

风趣、活泼、富有激情。课程内容全部来自实战,并经过大量实践证明,简单,易懂,可落地、可执行,可复制,可延续。

实战、接地气,融入性强。课前有调研,注重收集学员的问题,课中有启发,注重引领学员的思路,课后有追踪,注重跟进学员的实际成长。

大量案例,启发式互动。培训以互动、案例展示见长,注重受训人员的直接参与,激发持续思考。通过各种实际案例及游戏等方式充分调动参训人员培训热情。

【服务客户】

银行业:工(深圳、福建、云南、湖南、陕西、甘肃、长沙、青岛、兰州东岗、贵州遵义、西安阎良)、农(湖北、广东、江西、青海、陕西、西安、佛山、孝感、吉安、鄂州、咸宁、淮安、盐城)、中(广东、吉林、信阳、成都、福清、东莞、漯河、三峡、天门、临沂、淄博、淮安、晋中)、建(广西、安徽、河南、深圳、郑州、淮安)、邮储(湖南、内蒙古、山西、广东东莞、梅州、中山、韶关、河北沧州、黑龙江绥化、鹤岗、江苏连云港)

兴业(中山、盐城、宜昌、镇江、淮安)、浦发(济南、太原、盐城)、光大(广东、深圳)、广发(广州、佛山、淮安、徐州)、中信(东莞、淮安)、招商(山东、沈阳)民生(淮安)

农商行(东莞农商科技、寮步、中心支行、广东清远、信阳淮滨、泰安农商办事处、贵州毕节、贵州遵义茅台、黔东南黄平、四川富顺、丽江古城、普洱孟连、广南、湖北安陆、海贵阳农商行、黔西南兴义、安顺关岭、紫云、铜仁玉屏、思南、河南信阳市办、江苏江南淮安分行、江苏淮安、江苏洪泽、金湖、江苏盐城、江苏滨海、昆山、大丰、江苏东台、江苏阜宁、建湖、江苏宝应、湖北黄梅&罗田&麻城、江苏涟水 江苏盱眙、山东聊城阳谷、莘县、、四川隆昌、广东揭阳、新疆乌鲁木齐、湖北保康、贵州湄潭、河南项城、云南河口、建水、弥勒、蒙自、楚雄)

保险业:国寿,泰康、太平洋、人保寿、中邮人寿、生命、华夏、前海、天安等

其他行业:中国电信珠海市分公司、湛江海田客运公司、中国移动湛江分公司、中国联通湛江分公司等。

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