【课程背景】

为什么与人合作，会有如此多的分歧？

为什么我们制定甚好的那么多计划，你依然无法更强有力地影响他人？

为什么让他人接受自己的主张，会成为令无数社会人的苦恼的难题？

意见分歧, 如何说服? 问题冲突, 如何解决? 低效沟通, 如何避免? 有利有弊, 如何选择?

——说服不了别人，错误不在别人，而在你自己。

人们每一天, 都会进行大量沟通, 面临大小决策, 期望解决各种问题。这个过程中, 需要说服他人, 也需要说服自己。学会说服力是受用一生的个人利器。不管在职场还是生活中，说服别人永远是一门不过时的能力，掌握这种能力，可以构建和谐的人际关系，树立良好的个人形象，扩大自身的影响力，让你在享受说服艺术、提升思维水平的同时, 获得成功的快乐。

【课程收益】

有效的说服他人与你融洽的配合，而非与你对抗

更有效的激励团队战斗力和合作对象，爆发业绩

获得整合高质量人脉的核心说服要领

职场沟通、商务谈判、销售产品、人际交往、家庭生活等多个场景应用，在不同场景下说服他人，掌控他人

【授课对象】

全员

【课程大纲】

破冰导入

脑洞全开---关于分组的那些事

第一章：说服之战略篇

一、建立正确的思维观念

走出非黑即白的误区

探求说服真相

说服是一门温柔而有力的科学

二、对症下药，搞定不同的说服目标

明确听众的身份、关系和目的

分类听众，摸清对方心思, 说服才能一击即中

识别说服时的情绪

1、话不在多，达意则灵

2、承担情绪，高效安抚

3、言之有序，别具美感

4、临危不惧，理清条理

三、瓦解反对与质疑，刚柔并济

把“No”变"Yes”, 先要拆掉心理防线

1、话不在多，达意则灵

2、承担情绪，高效安抚

3、言之有序，别具美感

4、临危不惧，理清条理

反驳也可以很可爱

1、做批判者而非杠精

2、聪明人的反驳方式

3、破解逻辑漏洞，洞察营销和重洗思想

小组研讨：千年难题，掉水里，先救妈妈还是我

第二章：说服之战术

一、情绪说服，别被语文课耽误了

引爆情绪，自动进框被说服

深入沟通，有的放矢

自由选择，可进可退

察言观色, 通过细节看透对方意图

1、言为心声, 找准语调去表达情感

2、借眼说话, 学会用眼神去征服对方

3、由耳入心, 偷偷溜进对方的潜意识

4、探测心理, 从表情与动作洞察他人

二、重新立论，重构大脑里的脚手架

观点思维：消灭无效思考

1、如何找到不同的观点，打破平衡

2、如何重新定义观点

①重新构建语境

②改变模型

③切换不同视角，为观点注入新鲜血液

创造性思维

1、找到新观点的三个秘密

2、打开通往新观点的大门

反例思维

1、深入思考的必经之路

一致性原理思维

1、等边三角形的平衡三角

2、自我承诺

现场互动：刘德华吸烟

视频案例：奇葩说

分队研讨：杨小姐在想什么

第三章：说服之思辨

一、巧说有理，让说服无往不利

巧举案例说服对方，让对方坚信不疑

借力打力, 让说服出奇制胜

“攻击”对方右脑

与对方建立联系

巧用比喻, 掌握有趣沟通技巧

二、清醒大脑，识辩意见和事实

巧用数据说服对方，让观点更严谨

分辨是非，让事实胜于雄辩

上台演练：感受舞台

三、追求关键 小心被骗

切中问题关键点，说服一招致胜

故事有时比事实更有说服力

四、别把可能当做唯一

相关性

因果性

五、六顶思考帽

何为六顶思考帽

1、对抗性思维对团队的危害

2、六顶思考帽的核心思维

六顶思考帽的内容

1、不同颜色的定义

2、不同帽子运用法则

使用六顶思考帽的两大思维

1、跳板思维

2、PO思维

视频案例：奇葩说 十三邀

现场研讨：团队会议不同意见说服

【课程回顾与总结】

老师与学员用行动学习法进行课程回顾与总结：带领学员深度洞察说服的重要性与必要性，揣摩技巧的妙用与神奇的呈现效果。学会这个受用一生的利器，让你能够在多个场景应用，不同场景下说服他人，掌控他人。

【以上课程大纲可以依据企业实际和授课时间做增删调整】

伊娜

伊娜 老师简介

培训将与企业共同解决问题

讲 师 资 历 ：

ITT国际注册高级培训师导师

C&G 国际TTT授证导师

国家人力资源CIEC高级培训师

中国商业联合会高级企业培训师

高级互联网培训师人才资质

微课堂辽宁第一届电商大赛十强

《向往的生活》栏目2020辽宁赛区评委

授课风格 ：

交互教学，互动体验——角色扮演，场景演绎，沉浸式学习体验，课程生动易懂

结果导向，实操落地——启发学员多角度思考，直接应用于工作实践，提升能效

逻辑严谨，抽丝剥茧——擅长课程引导、团队开发式学习，课程结构逻辑性强

情境分析，深入浅出——案例分享透彻、理论系统实在、总结直指要点

授之以鱼，授之以渔——融入热点案例和方法，运用多元教学完成课程全面讲授

课程特色 ：

实战性——理论结合工具，给予训后实践和延伸落地的使用方法。

实用 性——结合企业关键性痛点，情景模拟，训后学而可用。

实效 性——善于激发学员热情，产生持续进步的动能，不断提升工作效能。

系统性——帮助学生整体建构思路，用架构串联经验，形成系统的知识结构。

互动性——现场演练，分组研讨，针对学员实际问题进行答疑式辅导。

情景性——案例串联观点，丰富的案例让学员在自主学习的过程中收获知识。