【课程收益】

了解金融危机下速递企业的现状

营销战略规划的过程和内容

战略规划的主要分析工具

营销竞争战略

基于客户价值的营销战略

【课程内容】

一、金融危机下速递企业的现状

1、 蛋糕上的奶油——速递行业

2、 民营速递是如何蚕食邮政业务

3、 全国速递行业主要企业分析

4、 物流行业被列入振兴规划行业给快递业带来了什么？

5、 “四大”对我们的威胁？

二、营销战略和公司战略？

1．什么是公司战略

2．什么是营销战略

3．营销战略与公司战略的关系

4．如何在邮政总公司的领导下制定区域营销战略

三、营销战略规划的过程和内容

1．营销战略规划流程

2．营销战略规划流程分析

3．营销战略分析框架

案例分析：宅急送的失败给我们的启示

四、战略规划的主要分析工具

1．SWOT分析模型

2．BCG业务组合

3．GE规划方格

4．风险、机会矩阵

五、营销竞争战略

1．市场五力量模型

2．竞争对手分析

3．决策竞争战略

实战模拟——红黑商战

六、基于客户价值的营销战略

1. 为什么需要理解客户价值?

2. 如何理解客户价值

3. 留住客户价值

4. 基于客户价值的STP市场战略（市场细分、目标市场选择、市场定位）

5. 营销组织的建立与管理

案例分析：安利的服务给快递行业的启示

七、品牌营销战略

1．品牌品牌综述

2．品牌营销核心要素

3．营销三点论

4．塑造品牌资产

案例分析：邮政品牌对消费者的意义

八、 服务营销战略

1. 服务营销的几种战略

2. 优势服务战略

3. 案例：顺丰速递的服务的优势服务

4. 客户满意战略

5. 人员形象战略

案例：高端消费品行业的人员形象战略分析

九、网络平台营销战略

1. 网络平台的构建

2. 民营快递是如何搭建投递平台

3. 我们的投递平台与民营投递平台对比分析

4. 如何进行网络平台营销

5. 终端平台营销的11大策略

案例分析“得网络者得天下

燕鹏飞

燕鹏飞老师

★前阿里高管

★互联网企业南方网通总裁顾问

★国内玩具上市企业奥飞动漫互联网转型顾问

★光伏行业爱康集团供应链顾问

★中国最大2手奢侈品电商平台聚奢网战略顾问

★小兵突击军旅文化连锁教育创始人

★中国物流体验式教学第一人

★宝供物流企业集团内训师

★加拿大皇家大学工商管理硕士

★现互联网商业公司集团战略顾问

★互联网整合营销落地理论研发者

★清华大学首席物流官（CLO）

★北京大学客座教授

★国家电网内训师

简介

拥有世界500强知名企业管理、培训经验、企业营销策划管理经验，曾任阿里集团高管，顺丰战略总监等，多家知名企业战略顾问

擅长领域：互联网营销、营销管理、供应链管理、物流管理

授课风格：主要授课方法是引导式实战法, 运用：原创营销理论+标杆案例+最佳实践+实战督导的教学模式，从而确保学员的学习效果和课后的应用效能。

主讲课程：营销类：《引爆核营销》（畅销书参与及课程讲师）、《面对面顾问式销售技巧》

互联网类：《互联网+》、《互联网思维》、《传统企业互联网应用》、《互联网+物流》

变革管理：《互联网下的商业模式重组》《企业商业模式分析》、

服务客户：中国移动（06年开始）、电信、联通、富士康、华为、中兴通讯、广州本田、富安娜、盛宇家纺、七匹狼、安踏、李宁、奥飞动漫、星辉等、都市丽人、娇兰佳人、屈臣氏快客、德赛集团、顺丰速递、圆通速递、河北移动、中国烟草、华晨宝马、国家电网保定培训中心、国药集团、通化药业、一致药业、海王星辰、广州本田、广州石化、香港益达、格兰仕集团、美的集团、中国电信广东、浙江诸暨邮政，广东联通、广东外运物流、广州港集团、都匀移动、毕节移动、广东移动营销、外运发展华东区、厦门建发集团、河北移动、贵州移动、富力地产、富士康成都、凯立德、南宁移动、南昌烟草、宜昌石化、中石化汕头、辽宁联通、飞虎乐购、泉州烟草、富安娜、馨而乐、邮政、汇通快递、福建顺丰、百世物流、圆通等快递企业