【课程背景】：

“有效培训，助推企业成长”，实现培训的有效性，加速人才的培养，提升组织绩效，是组织开展培训的目的和初衷。外聘讲师的培训模式，由于聘请价格昂贵、脱离企业实际、效果无法持续等因素，无法实现组织培训目标。因此搭建组织内部的培训师队伍，已成为越来越多企业的选择。

【组织困惑】：

在企业搭建内训师队伍的过程中，选拔出来的业务精英，却面临着有货倒不出的局面：

不能讲：紧张怯场、手足无措、语无伦次

不愿讲：缺乏意愿、应付了事、敷衍搪塞

不会讲：照本宣科、枯燥乏味、味同嚼蜡

【课程收益】：

树认知：树立正确培训理念

知角色：接纳讲师职业角色

具能力：提升讲台职业风范

善呈现：优化有效话语表达

顺结构：有序推进授课进程

巧掌控：实现有效课堂掌控

【课程对象】：

企业1-3年以内的内训师

【课程提纲】：

一 职业认知：本色做人，角色做事

1 培训有效标准

1.1现场反应

1.2事后记忆

1.3行为改变

1.4绩效提升

2 成人学习特点

2.1功利性：利益是否具备

2.2实效性：问题是否解决

2.3抵触性：立场是否一致

2.4经验性：观点是否正确

3 讲师三重角色

3.1编：课程设计

3.2导：进程推进

3.3演：内容呈现

4 讲师核心能力

4.1表达力：话语表达

4.2洞察力：关注动向

4.3感召力：情绪影响

4.4控制力：有效掌控

5 讲师成长阶段

5.1能工：复制传承

5.2巧匠：改良创新

5.3名师：塑造影响

二 讲台风范：形神兼备，收放自如

1 压力化解

1.1压力来源：本能与习惯

1.2压力分散：转注意、造氛围、勤练习、多准备

2课堂禁忌

2.1关系禁忌

2.2行为禁忌

2.3态度禁忌

2.4内容禁忌

3 讲台风范

3.1身型：聚精会神、昂扬向上

3.2手势：大开大合、动静得宜

3.3步伐：规步方行、步步为营

3.4眼神：出神入化、面面俱到

4 话语表达

4.1咬文嚼字：吐字清晰

4.2三五成群：句读断连

4.3高频低音：抑扬变化

4.4避重就轻：轻重缓急

三 讲授进程：登堂入室、循序渐进

1 三段九步：加涅教学事件

1.1开场：吸引注意、建立连接、框架告知

1.2讲授：激活旧知、导入新知、练习反馈

1.3收尾：内容回顾、强化迁移、激发动机

2 开场技巧：开门建山

2.1开场任务

2.1.1吸引注意

2.1.2建立关系

2.1.3呈现价值

2.2开场方式

2.2.1案例：故事、视频、图片

2.2.2活动：游戏、测试

2.2.3提问：提问、讨论

2.2.4信息：数据、引文

3 收尾技巧：余音绕梁

3.1收尾任务

3.1.1内容回顾

3.1.2行动计划

3.1.3激发意愿

3.2收尾方式

3.2.1引文

3.2.2故事

3.2.3游戏

四 控场技术：点面结合、游刃有余

1 自我掌控：将错就错,自圆其说

1.1自己讲错的应对

1.2自己遗忘的应对

2 学员掌控：吸引关注，以点带面

2.1学员走神

2.2学员睡觉

2.3学员玩手机

2.4学员窃窃私语

3 异常应对：未雨绸缪，预先框定

3.1学员提问

3.2学员挑战

3.3遭遇高手

4 掌控技巧：以小见大，异声拢场

4.1静音

4.2提声

4.3关心

5 主动掌控：巧问妙答，顺水推舟

5.1提问技巧

5.2回应技巧

徐云松

导师：徐云松

IPTA国际职业训练协会 中国分会常务理事

ATD Master Trainer 培训大师

TTT国际职业培训师标准教程 授权导师

我是好讲师全国总决赛 三届优秀导师

中电联内训师竞赛总决赛 指定辅导老师

国家电网培训师大赛 指定辅导老师

畅销书《讲故事》 著作人

中国百强讲师

1000+天TTT授课经验，400+家客户内训师首选老师，30000+TTT学员收益，4000+门标准课程设计与开发，连续5年年授课量超过180+天。

徐云松老师简介

徐云松老师从业十余年，在不同行业知名企业从事过销售、人资、管理、培训工作，具有丰富的理论功底和实操经验。十余年实战工作历练和培训经历，使徐老师对课程开发、授课工作有深刻的领悟和认知。

徐老师本着“传道、授业、解惑”的责任意识，以“学习、改变、绩效”为追求的目标牢牢把握培训工作的核心精髓，以解决培训实际困惑为目标，将培训效果实现落地转化。在培训过程中，徐老师形成自己的独特风格，他充满激情和活力，培训幽默而又充满睿智，在开放和娱乐的氛围中使学员获益。

徐云松老师的部分主讲课程

【TTT职业培训师标准教程】 【TTT企业内训师授课技巧】

【TTT企业培训师课程开发】 【公众表达与演讲】

【情绪与压力管理】 【360组织沟通】 【大客户营销】

客户案例

中车集团某股份公司TTT系列课程连续25期返聘，累计培养培训师1000余人，累计开发课件1000余份。

农信某省联社TTT系列课程连续返聘18期，累计授课150天，培养内训师800余人，开发课件800余份。

某商业银行总行支行长管理培训项目，公众表达与演讲课程，连续返聘12期，累计学员500余名。并被学员评为最受欢迎老师。

国网某公司中层管理干部培训班，组织沟通课程，连续返聘20期，累计学员1000余名。

徐云松老师近三年服务的部分客户

电力系统

国家电网省级公司：江苏公司，山东公司，河北公司，天津公司，陕西公司，河南公司，湖北公司，湖南公司，福建公司，山西公司，甘肃公司，宁夏公司，青海公司，新疆公司，辽宁公司，黑龙江公司，安徽公司，浙江公司，95598南中心，95598北中心，国电南瑞，国电南自。

南方电网省级公司：云南公司、贵州公司

发电集团：华能集团，大唐集团，华电集团，国电投，国电集团

其他电力：内蒙电力，威海核电，三门峡水电，甘肃电投

金融系统

银行系统：中国银行，工商银行，农业银行、交通银行、招商银行、南京银行、宁波银行、民生银行、浦发银行、广西农信、安徽农信、中原银行、江苏邮储。

保险系统：山东保险协会、中国人寿、平安集团、太平洋保险、全球同方、华夏保险。

其他行业

五粮液集团、中车集团、伊利乳业、三星学院、元祖食品、中铁二局、江苏烟草、海航集团、圣象地板、中脉集团、中诺集团、四川邮政、海航集团、五矿物业、OPPO手机、百度江苏、共享集团、泰丰先行、百步亭物业、黑龙江移动、贵州移动、江苏电信、广东电信、诺莱仕集团、福海创集团、思源地产、吉林交通厅、青海培协。

TTT辅导竞赛项目成果

2019年中国电力产业联合会内训师竞赛辅导（国网、南网、发电集团）

团体二等奖

个人第四名

个人第八名

2017年中国电力产业联合会内训师竞赛辅导（国网、南网、发电集团）

团体一等奖 2组（全包）

团体二等奖 1组

团队三等奖 3组

个人一等奖 3人（全包）

个人二等奖 3人

个人三等奖 1人

2017年中国燃气协会内训师竞赛辅导（江苏某燃气公司2名选手）

个人第一名 1人

个人第三名 1人

2016年国网中部某省公司培训师竞赛辅导项目

团体一等奖 1组

团队三等奖 1组

优秀课件 3件

2016年国网西部某省公司培训师竞赛辅导项目

团体二等奖 1组

团队三等奖 1组

优秀讲师 2人

优秀课件 4件

2016年全国STA职业培训师大赛辅导项目

全国十强讲师 2人

2016年某能源集团讲师竞赛辅导项目

个人一等奖 1人

个人三等奖 2人

2015年国网全国培训师竞赛辅导项目：

个人二等奖 1人

个人三等奖 2人

专业组团体第二名

兼职组团体第三名

个人优秀课件 5件