课程背景

领导是最简单的事情，【动一张嘴，有什么难？】但是，许多的各级领导都失能了、甚至失败了。管不动、叫不听、罚不怕、赏无用，难道要领导自己做所有的工作？进阶领导学探讨的是组织与个人的工作动力：什么使人有工作的动机，领导者应该扮演什么角色来加强动机。亮出阶级来并不能总是解决问题，除了阶级外还有什么是能驱动人的机制？本课程会就不同的领导架构一一剖析。

Part 1 - 简介（30分钟）

领导的指标：

1.组织的目标是否达成？

2.达成目标是否来自员工之努力？

3.员工之努力是否来自于领导的带领？

4.领导的带领是否可以持久、用何种方式促使员工持续投入？

本课程即是探讨这几种变数的关系。

Part 2 - 领导的框架（45分钟）

1.结构框架：依照阶级与职务的金字塔型科层（hierarchy）建立的上对下的领导

2.人际框架：根据人之间的友谊、历史、血缘、社交、好恶等，所建立的领导关系

3.政治（资源）框架：掌握领导主动权的不是位阶高的主管或者人际关系的枢纽人物，而是掌握资源、可以取得资源的人

4.文化（象征）框架：以组织内外的某种文化或意识形态推动的领导力量

不同的领导框架就像不同的收音机频率，弄错了就听不到声音。

Part 3 – 基本激励理论之一：需求基础的激励（60分钟）

1.马斯洛阶层需求理论

a)由低而高的需求阶层

b)低阶不满足，高阶就没用

2.赫兹伯格的二元激励（激励+卫生因素）理论

a)相对马斯洛的阶层，赫兹伯格分为高端的激励因素和低端的卫生因素

b)激励因素：越多越好

c)卫生因素：越少越坏

3.麦克利兰的三元需求论

a)需要成就

b)需要权力

c)需要归属感

4.需求基础的激励总结

a)三种理论的关联性

b)需求基础的存疑点

c)需求基础的限制：局限于上对下的关系（框架不对称）

Part 4 – 基本激励理论之二：参与基础的激励（60分钟）

1.麦葛雷格的X理论和Y理论

a)X理论：人皆懒惰而鞭笞是必要

b)Y理论：人皆有向上之心以光宗耀祖

2.尔维克的Z理论

a)人对于组织的归属

b)靠人对组织的参与（责任）而非靠他人的监督

c)参考：日本企业与企业职员的经验

3.参与基础的激励总结

a)人可能因为外在环境、心情等因素在不同理论间切换

b)企业文化的驱使

c)社会大环境问题

Part 5 – 基本激励理论之三：奖励期望基础的激励（45分钟）

1.佛隆的期待理论

a)对任务难度评估后投入的努力强度

b)因努力强度所期待的奖励程度

c)因任务成功度所期待的奖励程度

2.波特的期待理论

a)认知与现实并存相比

b)内在与外在的奖励同时影响

3.奖励期望基础的激励总结

a)努力的程度：领导者的认知 vs 工作者的认知

b)奖励的价值：领导者的认知 vs 工作者的认知

c)认知的断层

Part 6 – 领导的能力（45分钟）

1.个人基本能力

a)伦理规范

b)对工作的熟悉

c)为所当为

2.领袖魅力

a)沟通

b)表达

c)倾听

d)才气纵横

e)有肩膀有担当

f)帅 / 有品味 / 有名气

3.掌控全局

a)时间概念

b)决策 – 过程透明化

c)决策 – 当机立断

4.团队建立

a)建团，不是成群

b)团队责任、奖励的划分

c)团队成员的角色

d)团队机制

Part 7 – 领导的错误概念 （60分钟）

1.领导不是监督

a)领导有眼光和愿景

b)领导少用处罚多用激励

c)领导建立的归属感超越工作本身

2.领导和对手

a)坏领导与属下竞争。好领导帮属下提升

b)坏领导鼓励属下互斗。好领导协助属下互动

3.彼得原理

a)晋升领导不等于会做领导

b)会做领导会晋升为更高的领导

c)直到无法（无能）领导

4.开会定则

a)领导无能的指标就是开会多且长

b)官僚会互相制造工作

5.领导不能取巧

a)责任制就是不计时数

b)打卡制就是每分钟都要计较

c)团队制就是人人有奖（有罚）

d)公平是脚下的公平还是齐头的平等

Part 8 – 结论与答疑 （15分钟）

谢文政

学历

美国纽约州立大学水牛城分校博士班

美国里海大学企管硕士

美国里海大学教育领导硕士

台湾大学工商管理学系商学士

教学经历

新加坡管理学院（SIM）专任讲师

美国俄亥俄州肯特州立大学管理学系专任讲师

美国纽约州立大学水牛城分校生产管理及策略学系兼任及专任讲师

美国决策科学协会（Decision Science Institute）长期会员

事业经历

美国宾州匹兹堡【厉害大哥】餐饮公司创办人

美商吉时洋行台北分公司医疗产业部门经理、总经理特别助理

台商亚洲财鑫企管顾问集团顾问师

谢老师的生涯开始于企管顾问业，主要的辅导对象是零售业、餐饮业、及90年代经济起飞阶段的台商大陆投资。辅导的企业包括台商中国水纱莲购物频道、中国康明眼镜集团、台湾兰花亭凉面连锁加盟事业、以及台湾亚历山大健身房连锁加盟事业。1999年谢老师担任全球500大进出口零售公司美商吉时洋行台北分公司总经理特助，随后接管医疗产业部门，曾经创下35天拜访12座城市17个主要医疗产品制造商，拿下数十种独家代理产品，目前该公司仍然在台北经销其中的半数以上。

谢老师2005年在美国纽约州水牛城州立大学，以博士班学生身份开始主讲生产作业管理及策略管理课程，后者是商学院本科各系大四的毕业课程。随后在水牛城州大以及新加坡管理学院持续开课至2013年。2014年起谢老师在美国俄亥俄州的肯特州大，担任讲师，主讲一般统计学以及管理统计学。

2014年起谢老师创办了【厉害大哥】餐饮事业公司，走小众路线提供精致中菜给日渐增加的赴美华人人口，行销17州数百个专属会员客户。2019年底，基于贡献所学服务祖国的信念，谢老师偕同夫人计划回国内服务，虽经过几个月的疫情影响，终于在2020年七月来到北京，

谢老师的讲课范围主要是在行销、品牌建立、供应链关系、成本控管、领导学、以及连锁加盟事业。他主要的培训课程重点在于资源的最适化运营、品牌行销策略、公司整体经营策略、以及决策分析工具。不拘泥科目，习惯将企业各种功能做全面的连接，是谢老师讲课时的风格，也因此过去在美国及新加坡都颇受好评。