方案背景

作为企业的培训负责人您是否经常为以下的问题所苦恼：

骨干员工的离职不仅影响了企业的正常工作，也带走了许多宝贵的经验和知识积累

新员工培训成本很高，但是效果不佳，导致企业生产经营成本增大、效率下降

外聘师资的费用越来越高，但却很难找到解决企业实际工作中存在问题的讲师

企业内部的培训方式不够丰富，内部讲师的课程枯燥、不生动，不受员工欢迎

内训师队伍有名无实，有师资无课程

企业内部课程只有一个内部讲师可以讲，导致内部讲师很辛苦并影响其本职工作

资深的内部讲师都在企业总部，导致各下属公司的培训质量很差

大多数员工课前激动、课上感动、课后一动不动

很多员工的个人业绩突出但却不善于总结、提炼，导致好的经验不能在企业传承

企业组织培训后没有跟踪工具及相关的制度保障，无法对培训效果进行维持

不了解其他企业培训是怎么做的，培训的投入产出比不高

企业员工的价值大小不是看他今天在做什么，而是看他为企业核心竞争力的塑造贡献了什么，为企业的可持续发展留下了什么。“2012全国人力资本情报研究报告”显示，2012年全国企业员工的平均离职率高达18.9%。所以做好企业的内部讲师培养和知识管理，将是未来很长一段时间企业HR们要重点关注的问题。基于此，《讲师培养与课程开发系统解决方案》，旨在帮助企业有效地解决骨干员工的知识管理和经验沉淀并方便企业内部传播，提升新员工的培养效率，降低企业的运营成本。

内部讲师培养是一个持续不断的过程，很多企业都采购了市面的TTT课程，但是还是无法从根本上解决内部讲师课程开发和课程标准化的问题。而且很多企业内部一门课程只有开发讲师本人可以讲授，根本不利于课程的传播，最终导致企业内部各个子公司的培训质量参差不齐、培训成本居高不下，同时也影响了开发讲师本人的正常工作。课程的持续开发和有效落地是一个有序的系统工程，需要长时间持续不断的坚持和分阶段循序渐进的系统支撑。拥有近十年培训管理咨询经验的我们，有能力也有意愿和您一起为企业的可持续发展做出一个资深HR工作者应尽的义务和责任。

课程内容

1：企业内训师角色认知

1）对企业培训和培训原理基本认知

教育与培训的区别

成人学习的特质及对策

基本教学原理认知

2） 对内部讲师角色和特质的认知

对培训师角色的理解

1.培训师的职业使命

2.对企业的作用和价值

3.对担任角色理解

培训师的一些特点

4.优秀培训师的共同个性特质

5.优秀培训师的共同行为特点

培训师的资格和要求

6.企业相关岗位对内训师的期待和要求

7.企业内训师的一般任职资格

3）心理突破：克服紧张与自信表达

上台紧张恐惧的6大原因

认识紧张

紧张情绪的3种表现程度

紧张程度调节

克服紧张情绪的4大系统方法

王清莹

思维技术TTT专家

心理学硕士

ACI美国认证协会注册国际职业培训师

TAF国际认证引导师

美国4D领导力认证导师&教练

美国Genos EI情感智能认证导师&教练

DISC型格特质国际认证讲师&顾问

中国培训“我是好讲师”比赛评委/导师

国家一级人力资源管理师

厦门大学、中山大学EMBA客座教授

曾任某省级卫视电视台主持人、专家嘉宾

个人简介：

王清莹老师，国内思维技术与TTT培训领域专家，一直致力于商务人士的思维、表达力全面训练与提升，其全脑思维系列品牌课程包括：《捷思妙言-结构化思考，形象化表达》、《全脑表达沙盘》、《系统化思维》、《金字塔原理》、《交互式TTT企业培训师培训》、《思维导图》、《六顶思考帽》等。已为近千家500强、大中型企业中高管、企业家及商务人士提供了全方位的解决方案和系统的培训，深受企业客户和受众的认可与好评。曾先后被多家商业期刊、南方电视台、广东电视台、湖北电视台、黑龙江经济频道等媒体采访报道并担任节目专家嘉宾。

职业履历：王老师拥有广阔的战略视野和多维度的职业生涯经历。

培训行业甲方资历：

国内首家动漫游戏培训基地内训师（从0开始搭建培训体系，实现国内近百所高校近千场巡回培训）

国内标杆房地产企业培训负责人、企业内部培训师（主管培训体系规划与建设、搭建员工胜任力模型，任首席培训师，年平均培训近百场）

培训行业乙方资历：

中、外资机构与咨询公司大客户经理、销售总监、省公司总经理（依据深入地企业调研出具咨询解决方案、引进版权课程、微咨询项目研发、讲师培养工作）

鉴于双重的职业经历，王老师非常善于从企业的角度出发，分析企业真正的培训需求，并以行为改变、改进绩效为最终目标，据此开发课程。在金字塔原理、六顶思考帽、思维导图等课程培训及辅导项目实施上拥有宝贵的实战经验，擅长运用行动学习、世界咖啡、翻转课堂等交互式学习技术快速调动学员的参与性和积极性。先后为企业提供培训约6000多课时，培训学员逾3万人次，一直保持较高培训满意度，成为师库讲师评价APP代言人。

授课风格：

播音员的普通话水平，字正腔圆，授课优雅大气、睿智深刻。寓深刻智慧于幽默之中，蕴犀利洞察于亲和之内。善于把握学员的需求、挖掘学员的潜能。有很强的互动与控场能力，课程中配恰到好处的视频、图片、案例，并运用翻转课堂授课技术（迭代交互、道具任务、沙盘演练、聚焦式提问、团队共创、世界咖啡…）使整个课程轻松、幽默、实用、互动性强。时刻关注学员问题，及时进行个性化辅导与诊断，点评犀利精辟、有针对性，真正做到了课程的实用、实战、实效。

服务客户

房地产业：时代地产、和记黄埔、信业地产、保利、香格里拉酒店、广东广晟集团、四川邦泰、优客逸家…

金融行业：建设银行、广发银行、工商银行、平安银行、PICC、农业银行、深发银行、民生证券…

电力行业：粤电集团、湘电集团、云南供电局、玉溪供电局、电力设计院、汕尾红海湾发电厂、云浮发电厂…

通信行业：广州移动、东莞移动、佛山移动、佛山联通、广东电信、深圳电信、广东网通、深航信…

制造行业：广汽集团、北京奔驰、新华印刷、东风日产、北汽福田汽车、日立电梯、Volvo汽车、中电投资…

快销服装：红牛饮料、雅芳、HUGOBOSS、例外服饰、完美（中国）…

品牌课程

思维表达：《捷思妙言-结构化思考，形象化表达》、《全脑沙盘》、《结构化思维》、《六顶思考帽》、《思维导图》。

微咨询项目：《迭代交互TTT-人才梯队搭建项目》、《提案优化辅导》、《实战路演》

2017年为广东中烟10几个分公司轮训《捷思妙言-结构化思维训练》，帮助中高管梳理逻辑思维，提升问题分析与解决的能力，提升了汇报的效率，得到大家一致认可，并持续10期轮训。

2017为中国工商银行韶关分行，实施《结构思维》课程，提升了企业中高管的情商管理能力、情绪压力纾解能力，得到企业一致好评与认可。

2016年为北京大学光华管理学院讲授《捷思妙言-结构化思维工坊》课程，训练商界精英的逻辑思维与表达力，得到企业中高层管理者及决策者一致好评。

2016年 联想控股企业实施《高效会议的秘密武器—六顶思考帽》全员轮训，提升会议效率30%以上，获得企业高管一致好评。

2016年为农行郴州支行，进行4天4夜的《TTT企业培训师培训》课程，帮助企业搭建内训师岗位胜任力模型，并有效训练其内训师梯队的语言表达能力、思考力、问题分析解决力，呈现力、课程设计开发能力、职业风范塑造…得到企业高度评价与认可，并约定持续2年轮训。

2015年 国家电网全国部分公司（重庆分公司、江西分公司、成都分公司、湖北分公司、成都分公司、兰州分公司…）实施多期《迭代交互TTT企业培训师竞赛全面辅导》，其中辅导单位在全国比赛中获得团队第一名，个人前三名。获得企业高度赞赏及高平，并在2016年施行了持续轮训计划。

2014年 中国电信部分分公司（湛江分公司、清远分公司、韶关分公司、哈尔滨分公司、吉林分公司…）实施《商务人士结构化思维工作坊》、《TTT》、《思维导图》、《六顶思考帽》培训，全面提升企业工作汇报及沟通效率，中高管结构思考能力、创新思维能力、企业培训师全面修炼、会议管理能力…得到企业全员一致好评。

2011年 湘电集团实施《六顶思考帽》、《思维导图》培训，全面提升全员思考与解决问题能力，将会议时间缩短了39%，获得企业全员一致好评与认可，并持续轮训6期。

2010年 粤电集团实施《结构化思维训练》，提升全员表达力，公文写作能力，与工作邮件撰写能力，得到企业领导及学员一致好评，并持续轮训4期。