课程收益

1、强化参加者应具备的职业素质和能力；

2、提升参加者对企业的忠诚度和责任感；

3、能够在招聘时以忠诚度为导向，把好招聘入口关；

4、掌握培养、激励忠诚员工的方法，使其学了就可以用，用了就能见到效果。

课程对象：

想要提高忠诚度的员工

课程大纲

第一讲 企业员工应具有的忠诚素养

一、员工忠诚度概述

1、企业员工忠诚的两种方式—主动忠诚与被动忠诚

二、员工忠诚对现代企业的重要意义

1、员工忠诚决定了员工的工作绩效

2、员工忠诚增强企业的核心竞争力。

三、员工忠诚度现状与影响因素分析

1、员工忠诚度现状

2、员工忠诚度下降的原因

四、中高层管理者应树立起员工对职业无限的热爱与忠诚

1、中西方对忠诚敬业精神的理解与案例

2、人的三条命：自然生命、职业生命、人生使命。激励员工为使命而战，人生终将与众不同！

3、敬业忠诚是职场从业者的品格和价值观，是职场从业者的最基本的宗教信条。

4、对公司的高度认同，具有圈内人思想是忠诚敬业的前提。

五、商业合作就是信托责任与契约精神

1、创始人：《有一个梦想》

2、员工用忠诚敬业、信托责任去实现总裁梦想。

3、契约精神的四个标准

第二讲 找到忠诚员工—把好招聘入口关

一、人力资源管理中的三羊现象：放羊现象、群羊现象、赶羊现象。

二、招聘不力带来的人力资源成本增加

案例：是人力资源经理的问题吗？

冰山模型—真正的招聘标准在冰山以下

三、设计以忠诚度为导向的招聘形式

1、员工信息 ;考核资历、考核文化、考核业务

2、企业信息：讲文化、讲发展、约法三章

四、招聘内容代表公司的价值取向

五、面试的技巧

1、问能表现行为的问题

2、做完整的行为记录

3、倾听时全神贯注，不要暴露

4、掌握面试速度

5、对应聘者进行性格、情商、智商等软件或资料测试。

第三讲 培养忠诚员工—增强企业竞争力

一、用企业文化提升员工忠诚度

1、企业文化的原点是什么？什么是企业文化？

2、企业文化发生作用的逻辑线

3、营造黑白分明、公平公正的企业文化氛围：商业人格、结果导向、客户价值、开放分享。

二、用激励机制推动员工忠诚度

1、我们靠什么凝聚人心：价值观、远景、战略目标。

2、员工需要什么：马斯洛需求理论分析

3、员工需要激励,而且要即时：奖惩不过夜。

4、对于刚入职员工的激励工具：邮件、微信祝贺等；

对于入职周年员工的激励工具：员工生日纪念；

对于销售型员工的激励工具：福布斯排行榜；

对于日常员工的激励工具：新怡和之最；

三、对员工的情感管理，提升忠诚度

1、需要管理者的角色转换：镜子、催化剂、指南针、放大镜、司机、教官、父母、朋友等。

四、重视员工个体，开展职业生涯管理

1、个人战略规划：实现双赢，只有双赢,企业才能获得员工的忠诚。

你想成为什么，决定了你会成为什么！

做个人战略就是先放弃，然后专注！

2、树立目标工具：《个人战略目标》——完成一次战略思考

王波

王波：执行力、通用管理专家讲师

实战派管控专家，国际注册培训师(CIPTT认证)；

清华、北大、复旦大学等多所高校特聘专家讲师；

新加坡经管学院、加州工学院客座教授；

国资委职业经理研究中心、和君咨询、北大纵横、北京神州英才、时代光华等公司合作讲师，咨询顾问；

7年世界500强企业高管经验；

15年企业管理培训咨询经验；

“中央电视台”证券资讯频道《超越》栏目嘉宾；

《财商网》、“青海电视台”企业管理受访嘉宾；

2015及 2016年“中国百强讲师”、2015“最具职业价值奖”，2016年“培训突出贡献奖”，入驻“中国培训名人堂”。

工作经历：王老师具有15年管理培训咨询实战工作经验，其中7年世界500强高管经验，任职华润集团及中国航空集团所属企业培训师、培训经理及总监；中国500强企业八年行业第一的品牌集团东易日盛任企业大学执行院长，全盘掌握并操作培训体系的运作与完善；8年培训咨询行业实战经验，中国本土执行力第一品牌，上市公司锡恩英才首席女讲师及 咨询顾问；现为业内领军品牌北京博易丰达管理咨询有限公司创始人。先后曾服务上万家 家国内知名企业，参与并实操多个实战咨询式培训项目，屡获客户好评。曾主讲千场大型 型公开课及10000场企业内训、100个咨询项目经验、培训超过80000人。客户评价说：王老师是“内容好、声音好、形象好”的“三好”女讲师！因此，王老师熟悉优秀企业的运作规律及成长型企业的实际状况，帮助众多企业规范管理，建立起先进的运营管控系统及业绩的突破与提升！王老师是企业家中的培训师，培训师中的企业家！

部分合作客户：

金融、银行业：中国银行、中国工商银行、中国民生银行、湖北银行、河南农行、陕西农商行、河北农商行、普信资产；

保险业: 中国人寿、青岛人保财险、中国人保财险、中国平安保险、友邦保险、中汇国际保险经纪；

院校：北京中关村学院、葛玉宏围棋道场、重庆大学、河南开封大学；

通讯业：中国电信、迪信通通讯、石家庄国宏通讯、河北国控；中国邮电器材集团；中国通用技术集团；

航天业：中国航天514所；

制造业：长安汽车、首钢建设集团、金兰钢构、冠军腾达陶瓷、北京华盛福源4S；

采矿能源业：中国国电、中国华电、中国水电集团、华能伊敏煤电、徐州水利局；宝金矿业、长江电工、嘉德国能电力、中石油西安销售公司；

餐饮业：麻辣诱惑、雅座在线、江边城外烤鱼、吴裕泰茶叶；

演艺娱乐业：中视联媒、好乐迪KTV；云川台球；

畜牧业：中博农畜牧、燕北集团、君德同创；

IT与互联网：北京金万维、和佳软件、四维益友、龙软科技、千尺无限；

房地产、物业与酒店：中信集团、湖南建工集团、华润置地物业、鑫立源地产、北京靖华物业、深圳华侨城集团、靠山居房产、新怡和集团；

地产经纪：我爱我家、北京极致房地产经纪、高策地产经纪机构、京华世通地产经纪、仁达房地产评估；

运输物流：中国仓储协会、中集物流、和众奥顺达物流、狮桥物流；

生物与医药行业：北京豪迈生物科技公司、多肽产业集团、科美新防腐技术；

服装业：朗顿制衣、三利服装集团、苹果仔裤；

零售业：蒙牛乳业、九龙家电、北京华冠商贸、北京乐扣乐扣、接吻猫、荣昌洗衣、圣元奶粉、南京万家购；

医院：民众眼科医院；国药阳光健康体检集团；

美容与医疗美容：伊美尔、望康动物连锁、思妍丽、京精医疗、克里缇娜。

建筑、装修装饰：紫禁尚品、润佳集团、中联水泥、立高防水、翰高兄弟科技；

摄影：小鬼当佳、天津宝儿摄影

授课风格：

王老师的培训风格轻松诙谐，激情互动，知性亲和，同时逻辑严密，重点突出，既注重学员感受、又能够与学员达成良好的互动，用学员的“语言”讲课。王老师擅于：通过游戏——揭示复杂问题的本质特征；通过演练——领悟枯燥主题的导向规律； 通过案例——引发研讨问题的深层思考；通过测试——诠释重点问题的精髓所在。