课程大纲：

前言

1、 管理循环、QC手法与ISO

2、 传统品管七大手法与新七大手法的各自适用领域

3、 传统品管七大手法与新七大手法的关系

4、 传统品管七大手法与新七大手法的差异比较

5、 数据的应用：定义、分类、整理方法、原则

6、 图表的应用：定义、种类、应用条件、制作原则及要领、常见图形介绍、易犯错误

第一讲 传统品管七大手法之一:检查表的应用

1、 检查表的基本概念

2、 检查表的分类

3、 检查表制作应注意的事项

4、 检查表的制作方法

5、 检查表记载的项目

6、 检查表的制作要点

7、 检查表的应用

【案例演练】汽车驾驶之检查表、上班前服饰的查检表、企业教育训练时班主任之查检表、训练准备的查检表、生产成品外观品质判定基准表、堆高机年度保养查检表、汽车定期保养查检表、合成树脂加工品外观、表示事项查检表、5S现场诊断表、制程分布用查检表、应用于直方圆之次数分配查检表、某检验状况记录查检表、收集数据用查检表、缺点记录查检表、电视机故障状况查检表、研讨改进用查检表例

【学员练习】1

第二讲 传统品管七大手法之二:散布图的应用

1、 前言

2、 散布图的基本概念

3、 散布图的制作的5大步骤和注意事项

4、 散布图的判读方法

5、 举例说明的散布图的判读方法

【案例演练】真空蒸镀的作业过程

第三讲、传统品管七大手法之三:层别法的应用

1、 前言

2、 层别法的分类

3、 散布图的制作的6大步骤

4、 散布图的制作的注意事项

5、 层别法的应用实例：各种图形的层别

【案例演练】某造纸厂纸厚层别和分析

第四讲 传统品管七大手法之六四:直方图的应用

1、 直方图的基本概念

2、 直方图制作的9大步骤和七种常见形态特征与判定

3、 直方图的应用可以达到的7个目的

4、 制程能力的测算

5、 直方图七种常见形态特征与判定

【案例演练】两厂生产能力评价；国校学生身高体重评价。

第五讲 传统品管七大手法之五:柏拉图的应用

1、 柏拉图的由来和基本概念

2、 柏拉图制作的七大步骤

3、 柏拉图的例子

4、 柏拉图的9大注意事项

5、 柏拉图的使用

6、 范例

【案例演练】行政庶务费用柏拉图；工作分析柏拉图

第六讲 传统品管七大手法之六:特性要因图(因果图)的应用

1、 因果图的基本分类

2、 因果图的7大绘制要领

3、 制作因果图的9大注意事项

4、 因果图的5大应用领域

5、 范例

【案例演练】电脑字键作动力不良

第七讲 传统品管七大手法之七:管制图的应用

1、 管制图的基本特征

2、 管制图的原因

3、 管制图的数据收集绘制

5、 各种管制图制作的步骤和要点

6、 管制图的判读规则

7、 使用管制图的注意事项

【案例演练】灌装重量管制图、磁砖厂不良率管制图

个案研究：综合运用QC手法针对：如何提高特殊工作再生效益

第八讲 新品管七大手法

引 言:

1、 团队的定义、基础、技能、工作方式

2、 品管新七手法与PDCA管理循环关系

3、 品管新七手法特性

4、 品管新七手法与问题形态的对应

5、 管新七大手法的效果分析

一、亲和图法

1、 亲和图(KJ法)定义和使用时机

2、 亲和图的使用步骤

3、 关系符号和注意事项

4、 案例：所谓具有魅力与信赖感的公司

【案例演练】两个

二、关联图法

1、 关联图的定义和使用时机

2、 关连图的制作原则

3、 关联图的示例

【案例演练】一个

三、系统图法

1、 系统图的定义、使用时机、二种形态

2、 系统图的制作原则

3、 系统图的使用步骤

4、 系统图和机能展开的示例、经营方针的对策展开系统图

四、过程决定计划图(PDPC法)

1、 PDPC法的简要说明

2、 汽车销售成功的逐次展开型PDPC法例

五、矩阵图法

1、 矩阵图的简要说明定义和类型

2、 矩阵图的使用步骤和注意事项

3、 树脂射出成型机设计之部分例

【案例演练】系统图与矩阵图并用以改善组立不良例

六、矩阵数据分析法

1、 矩阵数据分析法的定义

2、 固有值及固有向量值(寄与率)

3、 日本户田氏调查日本人对食物之喜好例

4、 各评价群对各种食品的平均喜好

七、箭形图法

1、 箭形图的定义、使用时机

2、 箭形图的符号应用

3、 使用步骤

4、 案例：增加制品A生产模具

刘毅

【主要背景】(常住地:西安)

著名实战派生产管理专家

时代光华管理培训师

清华、上海交大生产运营总裁班客座教授

西安交通大学 EMBA 客座教授

中华讲师网 品牌讲师

中国讲师网 百强讲师、品牌讲师

浙江大学、西工大、武汉大学企业特训班特聘讲师影响力培训集团特邀培训师、EAP企业网络生产学院讲师多家培训机构、培训网特聘讲师、审核员、咨询师

【主要经历】

刘老师先后在国际知名企业中担任过质量主任、企业管理经理、生产总监、常务副总、总经理等高级管理职务，从事过生产质量等管理工作，具有企业全面经营管理经验。三星电机有限公司一质量主任(1993至1996)协宇塑胶有限公司一生产总监、副总经理(1996至2000)安信达顾问有限公司-高级顾问师(2000至2005)

负IS09001、IS014001、HACCP、TS16949、0HSAS18000、0C080000,3C、UL、CE 等体系

及产品认证培训)上海 NOA 认证有限公司-审核员(2005至2007)广州聚腾顾问有限公司-高级顾问师(2005至2007)(200多家企业进行质量管理体系的认证及培训)自由讲师、培训师(2007-至今)【品牌课程】

生产管理系列课程:《卓越班组长训练营》《(五型)班组建设》《生产现场安全管理实战》《TWI督导层工作训练》

《7S 推行实务与目视管理》

《TPM 全员生产保养》

《工业工程与精益生产》

《TCM 全面成本管理》

《生产计划与进度控制实务》

《仓储管理与库存控制》

令 质量管理系列课程:

《TOM 全面品质管理》

《QCC品管圈活动实战(含新旧七大手法的应用)》

《IATF16949 五大工具(MSA, FMEA, SPC，APOP、PPAP)》

《OFD 品质机能展开》

《抽样计划与质量检验》

令企业管理系列课程:

《采购技巧与谈判》

《生产现场管理培训》

《现场问题分析及解决》

《MTP 中层管理能力训练规划》

令国际标准类培训:

《IS09001:2008内审员培训》

《IS014001:2004内审员培训》

《OHSAS18000:2011内审员培训》

《SA8000内审员培训》《IS09001、IS014001、OHSAS18001，HACCP,ISO22000,ROHS，ISO13485HSE，CCC，IATF16949，QC080000》

备注:每个系列具体课程和内容可根据客户实际情况进行系统调研后，针对性开发与设计。【授课风格】

语言幽默、生动流畅、感染力强:

游戏，故事，引导，分组讨论，案例研讨C

2案例丰富、深入浅出，理论联系实际、特别强调培训学员的参与及感受:

【服务客户】

电力行业:神华集团、神东集团、神电集团、国家电网、南方电网、广东粤电集团、广西贵港发电、贵州乌江渡水电厂、青铜峡水电厂、华电沙沱水电厂、渭南火电厂、大唐渭河热电厂、黄河上游水电公司华能电力、广东电力工程公司、银川供电局、临昀供电局、呼和浩特电力公司、鄂尔多斯电力公司、鹤壁供电公司、荔波供电局、甘肃省电力总公司、贵阳供电局、铜仁供电局、西安供电公司、广西供电局、云南罗平供电局、青岛菜西供电局、宁东供电局、广州电力工程公司、湖北电网、西藏电力、云南德宏供电局、甘孜供电局、昌都供电局、拉萨供电局、铁岭供电局、贵阳榕江供电局、韶关供电局、昆明曲靖电力、四川电力、四川绵阳供电局、江苏电力、陕西电力、河北供电局、天津供电局、上海供电局、张掖电力局、合肥供电局、鞍山供电局、马鞍山发电厂、扬州供电局、昌都电力、石嘴山电厂、大唐河南发电公司、大唐略阳电厂、四川广安电厂、武汉汉川电厂、枣庄十里泉电厂、焦作沁阳发电厂、武汉南瑞电力工程电科院、大唐管培中心、大唐南宁分公司、龙口发电集团、国网技术学院、沈阳高级电力专修学院、泉州电力专修学院、大连电网培训学校、内蒙电工专修学院、内蒙电力集团、内蒙京海电厂、四川核电研究院群源电力、河南电力专修学院、国网电力研究院、山西电力专修学院、兰州电力专修学院等。