第一章：什么是第三代绩效管理（1.5小时）

（绩效理论）

1.1绩效改进协会倡导的十二种绩效管理思想是什么？

1.2平衡计分卡协会倡导的五种绩效管理价值是什么？

1.3陈春花教授让管理发挥绩效的八个关键词是什么？

第一个沙盘演练：你会如何构建战略目标绩效管理系统？（通过复盘，引出绩效管理的思想、工具、方法论）

第二章：绩效管理游戏沙盘（1小时）

（绩效障碍）

2.1分组展开绩效管理沙盘游戏——完成诸葛亮的任务。

2.2导师对各个小组的绩效障碍进行解读。（目标障碍、沟通障碍、协作障碍、资源障碍、创新障碍）

第三章：基于平衡计分卡的组织绩效管理（2.5小时）

（组织绩效）

3.1平衡计分卡财务视角（理论+案例）。（结合企业实际进行讲解）

3.2平衡计分卡客户视角（理论+案例）。（结合企业实际进行讲解）

3.3平衡计分卡流程视角（理论+案例）。（结合企业实际进行讲解）

3.4平衡计分卡成长视角（理论+案例）。（结合企业实际进行讲解）

3.5战略地图及组织绩效考核表讲解。

第二个沙盘演练：你会如何对战略任务进行分解和传递？

第四章：基于绩效六步法的个人绩效管理（2.5小时）

（个人绩效）

4.1个人绩效管理的第一步：工作解码。（结合案例进行工作解码，输出成果）

4.2个人绩效管理的第二步：指标提取。（结合案例进行指标提取，输出成果）

4.3个人绩效管理的第三步：指标筛选。（结合案例进行指标提取，输出成果）

4.4个人绩效管理的第四步：结构性分析。（结合案例进行结构性分析，输出成果）

4.5个人绩效管理的第五步：标准化定义。（结合案例进行演练，输出成果）

5.6个人绩效管理的第六步：指标入表。（结合案例进行演练，输出成果）

5.7个人考核表的编制经验和技巧。

第三个沙盘演练：你会如何设计西游公司每个岗位的指标？

第五章：绩效沟通和绩效改进（2.5小时）

（人控）

5.1绩效管理的铁三角沟通：绩效前沟通、绩效中沟通、绩效后沟通。

5.2绩效管理的两种改进方法：深水区计划、淘金计划。

第三个沙盘演练：你会如何激发和提升低绩效团队的士气？

第四个沙盘演练：你会如何管控失职部属的工作拖拉？

第五个沙盘演练：你会如何管控问题部属的工作危机？

（技控）

第六个沙盘演练：海滩救人（实现高绩效的量化原则）。

第七个沙盘演练：海口逃生（绩效经验的复制）。

第六章：绩效管理风格测评与建议（1.5小时）

（绩效风格）

6.1绩效管理风格测评（问卷）。

6.2四种绩效风格优缺点解读（教练型、参与型、情感型、授权型）。

第七章：绩效管理的经验分享（0.5小时）

（绩效实践）

7.1战略是起点、人控是重点、技控是亮点、绩效是终点。

7.2绩效管理的两手抓两步走策略。

7.3绩效管理的三重原则：重战略、重管理、重考核。

冉斌

冉斌老师简介

新加坡经管院领导力中心主任

北大清华复旦等高校的特聘讲师

新加坡企脉国际咨询机构董事长

由其领导的咨询团队为上千家企业提供过管理咨询和管理外包服务，著有《企脉系统》《人力资源九大系统》《三个和尚有水喝》《薪酬设计六步法》《如何建立人力资源3P系统》《绩效指标词典》《如何建立三层级绩效系统》《宽带薪酬》等五十多部图书。

同时还录制出版了《战略性人力资源管理》《薪酬设计实务》《抓不好绩效就当不好总经理》《绩效教练》等视频光盘。

中国杰出的领导力训练专家和人力资源专家，曾在某上市公司任职副总裁两年以及在国内某咨询培训公司任职总经理七年，现从事管理咨询及培训工作。冉斌先生长期从事企业战略及人力资源管理的研究、培训及咨询工作，是国内人力资源管理方法论最早的实践专家之一，同时也是中山大学、浙江大学等高校的特聘教授。冉斌先生编著出版过《员工满意度测量手册》、《如何建立人力资源3P系统》、《三个和尚有水喝》、《薪酬设计六步法》、《经理用制度说话》等几十部专著，同时还在时代光华录制出版过《战略性人力资源管理》、《抓不好绩效就当不好总经理》等DVD光盘。

【核心课程】

《三国沙盘战略规划与战略执行》

《三国领导力沙盘》

《三国人力资源沙盘》

《三国绩效管理沙盘》

【授课风格】

课程采用互动式、角色扮演、情境演绎、讲师总结，竞赛排名，寓教于乐，生动幽默、条理性强、并提别注重课程内容的企业可操性和个人应用性，使培训能收到立竿见影的效果，深受客户和学员的好评。

冉斌老师为人谦逊友善，睿智幽默，在教学过程中严谨亦不失乐趣，尤其擅长将深刻的管理思想和管理实践深入浅出、娓娓道来，使大家在轻松的氛围中得到非常好的启迪和感悟！

【服务客户】

中国人保集团、深圳欢乐谷、世纪证券、深圳福彩中心、星河地产集团、徐工集团、广州房建集团、广东国税、广东移动、珠海电信、山东中圣药业、浙江新农化工、三九九星集团、劲嘉彩印集团、华美集团、南京远洋、特发地产、万家乐燃气、湖北汉丹机电、西洋集团、核工业重庆建峰集团、福州金辉地产、西洋集团、翰宇药业、华农温氏、白云电器、安兴纸业等。

银行客户：中国人民银行、兴业银行、德州银行、成都银行、工商银行、中国银行、内蒙古农商行等。