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【课程编号】: NX25714
【课程名称】: 中层管理者八大核心能力提升
【课件下载】: 点击下载课程纲要Word版
【所属分类】: 领导力培训
如有需求,我们可以提供中层管理者八大核心能力提升相关内训
【课程关键字】: 中层管理者培训

课程详情


课程背景:

我们调查结果表明:中国企业95% 以上的中基层主管、经理都是从技术能力比较强的工程师、技术精英中提拔起来的,但是,不容忽视的是,很多刚刚走上管理岗位的技术精英的角色不能有效转换,仍然如过去般过度关注技术细节;希望认真帮助下属可是他们并不买账;凡事亲力亲为不遗余力,虽然忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;真诚希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任;上司让制定工作计划,可却无从下手;不知道如何分派工作,不知道如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错……致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。在这个转变的过程中,技术精英们要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。

课程对象:

希望提升专业管理能力的管理者。

课程目标:

提升管理者自我意识;

掌握优秀的管理者必须具备的能力;

了解管理与领导之间的区别;

掌握优秀管理者必须具备的沟通、时间管理、激励、管理技能等;

了解优秀管理者的心态;

课前思考:

有没有人坐着领导的岗位却干着员工的活?

有没有人是别人的下属却总在替上司忧虑?

有没有人自己的工作超级棒而下属却乱乱糟糟?

有没有人想既做好自己份内的工作有想“顺便”做好管理工作?

有没有人认为既然是领导就应该有领导的样子?

课程大纲:

1)第一项核心能力:角色力

1.领导力的层面和定义:战略层,运营层,团队层

2.采访活动:你心目中的领导者

3.领导者的自我意识:重要技能与能力

---领导力问卷

4.领导力与个人价值观

领导力与风格

2)第二项核心能力:团队力

1.团队发展的四大阶段

2.培养信赖关系发展高绩效团队的特质

3.团队构成的基石:三大要素

4.强化工作团队的信赖关系与团队文化共识

5.团队成员的工作价值观分析与企业文化整合

6.发挥团队运作最大效能----团队沟通与双赢策略

3)第三项核心能力:沟通力

5.为何需要沟通?

6.建立正确沟通方式的正确态度与认知

7.影响沟通效果的五大要素

8.有效沟通的十大技巧

9.调动沟通的积极态度与多元化原则

10.跨部门的沟通协调与冲突管理

4)第四项核心能力:目标力

1.计划的基本功能和要素

2.面对环境诡谲多变下的计划制订

认清目标管理SMART原则与项目执行力

3.掌握计划控制的现场管理工具

4.如何拟定卓越高绩效的计划成功关键

5)第五项核心能力:培育力

1.建立部属培育的正确认知

2.培育指导GROW模型

3.透过授权来指导部属

4.如何引导部属自主思考与自信表达

5.如何培育部属提升解决问题的能力

6)第六项核心能力:授权力

1.权力与威信

2.授权之意义

3.授权常见误区

4.管理上常用的授权技巧

7)第七项核心能力:激励力

1.从人的需求看激励:马斯若需求理论

2.为什么激励员工心态很重要

3.探讨为什么员工工作心态不佳

4.部门经理期望员工具有哪些积极心态

5.协助员工培养积极心态之方法

8)第八项核心能力:执行力

1.执行力团队的必备要素:天时、地利、人和

2.团队发展过程中的阻力与障碍:善用倾听的能力与同理心

3.如何营造沟通协调情境:以情境领导化解冲突危机

4.执行力不足的六个障碍

(一)执行时盲点(二)内心的阻力(三)人际的磨擦

(四)环境的限制(五)工作的瓶颈(六)能力的不足

5.如何提升执行力~六个对策

(一)突破认知盲点(二)建立积极心态(三)化解人际冲突

(四)克服环境限制(五)跨越工作瓶颈(六)快速学习能力

九、课程总结与回顾

十,行动计划

钱思菁

【讲师介绍】

“潜力量公社”创始人

华为公司消费者事业部合作顾问讲师

曾任腾讯控股集团腾讯学院运营外包项目

负责人及顾问

曾任全球最佳雇主的美国戈尔公司

(W.L Gore& Associate)亚太区发展负责人

曾任SIS Consulting合伙人及项目总监

曾任纳斯达克上市公司JOBS 华南区培训业务负责人

【学历与资历】

-Federation University Australia工商管理硕士;

-英国ICM 商业管理学院 认证管理与领导力系列课程讲师;

-学习设计证书课程( Design Learning )ATD (美国人才发展协会会员),

-美国Wiley公司认证的“Everything DiSC” 国际讲师资格;

-IAA&NAHA 高级NLP执行师

-NLP“核心转换Core Transformation Process”认证的执行师

-NLP”圆融之道The Wholeness Process认证执行师

-NLP “WealthyMind® Program认证讲师和执行师

【背景介绍】

钱思菁老师拥有20多年的职场工作经验,曾在互联网,通信科技,医疗器械和咨询行业任职; 从纳斯达克上市公司的业务负责人到管理顾问公司的合伙人及项目总监,再到全球市值最高的腾讯控股集团的腾讯学院的外包运营项目负责人,也曾经在全球最佳雇主美国戈尔公司(W.L Gore & Associate)担任亚太区人才发展总监,是戈尔全球发展团队里的唯一的中国人;现在担任华为公司合作顾问讲师, 负责华为公司消费者事业部(CBG)大中华区人才发展项目。钱老师有丰富的咨询培训经验, 同时兼具企业的实战经历, 能从不同的角度结合客户公司战略及岗位胜任能力设计人才发展解决方案,搭建企业学习体系,运用多种方法将员工所学的知识和技能转化为生产力,持续创造价值;钱老师是一名天生的讲师和引导者,擅长运用个性化的体验活动,以混搭的学习方式开启学员的新思维,帮助学员产生从意识层面到行为层面的改变。

【授课特点】

可中英双语授课,通过混搭的体验式教学方法,将后现代心理学NLP的技巧融入课程中,运用启发性的练习和活动帮助学员达成行为上的转变从而提升生命质量和工作绩效

【核心领域】领导力与管理技能开发,个人效能提升

【个人愿景与使命】共创价值,成就你我他!

【特色品牌课程】

NLP教练式领导力

高情商领导力

华为领导力:向华为学管理

领导者财商领导力:数字管理的8堂课

卓越领导力提升:知人善用的领导艺术

庸才变干将:七步打造高绩效团队

非职权影响力塑造

美国Wiley公司的“Everything DiSC行为风格密码之系列专业课程:

员工版课程:

1.Everything DiSC行为风格密码—认知自我,欣赏他人

2.Everything DiSC行为风格密码—沟通高手

3.Everything DiSC行为风格密码-人际关系与团队合作

管理者版课程:

1.Everything DiSC行为风格密码—完美团队

2.Everything DiSC 行为风格密码-人际关系与卓越影响力

3.Everything DiSC 行为风格密码-赢得人心的领导艺术

【典型成功案例】

1)2019年11月和12月给美团网的中层管理人员 轮训了“七步打造高绩效团队”的课程, 在课程中, 钱老师采取行动学习,引导技术,将美团配送的业务点和课程的知识点有效结合, 在现场与学员们共创解决方案, 课后培训效果调查显示满意度高达100%。

2)2019年10月给 V8音视频 的研发领导们展开了一场别开生面的“ 从技术骨干到优秀管理者”的研讨会, 并将学员们在工作中遇到的与团队成员激励, 跨部门沟通, 项目制管理相关的12个问题融入到课程中, 极大的调动学员的参与度和积极性,学员们踊跃的分享自己的观点和看法, 畅所欲言,即使公司的CEO在现场旁听, 也丝毫不影响学员们的热情和开放的态度,整个研讨会在钱老师带领的头脑风暴中,借鉴行业最佳实践,共创出12个问题的解决的方法和思路,收获满满。

3)2019年9月给美团配送的中层管理人员 开展了DiSC:性格领导力的培训课程,用浅显易懂, 风趣幽默的语言和精心设计的活动,结合Everything DiSC的教学录像,将DISC的各个类型的行为模式和优势与局限,以及扩展的方向,团队冲突以及领导风格进行了深入的讲解, 课程结束时, 学员反馈说 这堂课不仅对工作有帮助, 对生活也同样有受益匪浅。

4)2018年10月为华为消费者事业群海外服务部的员工设计与开发系列“服务中心店长训练营”课程并赋能给华为海外员工。 学员覆盖20多个国家和地区的海外金种子选手, 深获客户好评!

5)2017年11月钱老师受华为公司的邀请,为华为的客户中东国家阿曼国防部司令一行人讲授“领导者财商训练”课程,全英文授课, 深获客户好评。

6)2017年7月-2018年7月,钱老师为华为公司消费者事业部大中华区服务部的员工提供人才培养解决方案,设计课程,培养讲师团队,交付实施等;整个项目长达12个月,280天的课程交付量,覆盖人员达7000人之多;为华为消费者事业部年度最有影响的培训项目之一。经过训练的服务中心的体验顾问和技术顾问“平均客户满意度及用户回复率”在原来的基础上提升了17.5%。

【学员评价】

这是个非常有意思的学习体验,在2天的课程中,通过模仿一家创业公司的经营过程,训练了我们的商业敏锐度、数据分析能力。它不仅仅只是数据的填写而是将复杂的商业问题简单化,更有价值的是理解了商务活动的基本元素,利用这些元素使公司协调运作并且赢利,我们一直致力于培养这种商业思考方式。任何级别的企业管理者或希望提高商业嗅觉的人都能从中受益。

Muhsin---阿曼国防部官员

钱老师的课堂很有趣, 在轻松的学习氛围下,将DiSC理论以浅显易懂的方式呈现出来,让我一下就掌握了四种行为风格的精髓。 很感谢老师在课堂上的游戏, 特别是OH Card的使用,将隐喻和潜意识的元素结合, 一天的课程结束后, 我持续地自我思考和反思了一个星期, 已经好久没有上过这么体验深刻的课程了。 我会将此课程推荐给其他的同事们。

王敏敏---苏州维信电子

感谢钱老师带来的卓越领导力提升课程,以情境模拟和场景化结合的沉浸式教学方法, 令我耳目一新。在我的日常工作中,管理着20多人的团队, 课程中使用的模型, 帮助我更容易判断出团队中每个人所处的发展阶段及我将如何运用灵活多变的领导风格去适应他们, 从而激发团队成员的积极性和培养团队成员的工作技能,使部门绩效持续达标。 很实用的课程, 我会推荐其他同事来学习这个课程。

李强新---华为CBG服务中心

【服务客户及授课企业】大型国有、民营企业及上市公司:

高科技行业(通信):

华为技术,山东电信,东莞移动,腾讯科技,山东电信,云南移动,青海电信,新疆移动,河北移动,张家界移动,广西铁塔,岳阳电信,上海电信,东莞电信等。

其他行业(互联网,科技,金融等)

美团网,V8音视频,杭州黑岩网络,中国太平,中国平安,京东鼎鼎金融,鑫山保代,

全球500强及跨国公司

W.L.Gore & Associates;庄信万丰(Johnson Matthey);苏州维信电子;Jabil;ITT;Orbotech;IKEA;ATKINS,AECOM

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