【课程目标】：

做事一直不是障碍，真正复杂的是人。Dale Carnegie说：一个人的成功，15%取决于专业能力，85%是人际能力敏感度。通过DISC性格色彩分析，认识自己，了解他人的性格和能力，扬长避短，互相配合，发挥合作综效，实现团队的威力。

DiSC是基于人类对外界环境的变化而产生的情绪反应，继而从行为层面来分析人类的社交风格 - 即掌控型、影响型、沉稳型、严谨型。

•DiSC工具将会使人们对自己和他人有更深入、具体、完整而客观的了解

•DiSC是促进自我了解、相互认识和扩展人际关系的最佳工具

•DiSC可以使主管与部属之间的沟通更顺利，消除隔阂、压力与冲突

•DiSC可以使团队成员之间建立润滑与互补的合作关系，以充分发挥潜能

•DiSC可以协助业务员了解客户的特性，正确解读其传达出的需求信息，以创造更高的业

【课程大纲】：

一、认知DiSC

DiSC发展史

DiSC用途以及学习方法

性格及个性；本我、自我、超我的基本概念

二、每种风格的行为表现

如何从肢体语言、语音语调上判断沟通对象的风格

自我判断、他人判断、测试结果对比

三、每种风格的基本特征

通过《西游记》《欢乐颂》等其他电影片断，分析并讨论每种风格的：

主要的行为表现

易被他人误解的地方

不同风格的优点以及被团队所需要的关键时刻

不同风格人对他人的期望

四、如何提升迎合能力

每种风格高、低迎合能力的表现

如何调整自己的行为以达到沟通目的

五、迎合能力在具体情境中的演练

3F同理法

三明治反馈法

六、如何进行目标及授权管理

SMART目标及WBS拆解

授权的流程IT WAS

能力意愿矩阵法及授权自由度分析

结合DiSC更有效的授权工作

七、如何更有效的激励他人

不同DiSC风格的激励方法

激励的6把飞刀及8大诀窍

八、如何应对不同风格的上司及客户

每种风格的上司喜欢的下司

每种风格的客户喜欢的方式

九、打造信任的团队

团队凝聚力的五项修为，成功的关键第一步：建力信任

不同DiSC风格信任什么样的人

情感账户

基于弱点的信任

牟坤

【牟老师介绍】：

美国AACTP国际注册培训讲师

ACI国际注册培训师导师

CMC国际注册管理咨询师

ICF国际认证组织教练

东北财经大学MBA

吉林大学特聘讲师

国家心理咨询师二级

认证职业生涯规划师

结构性思维认证讲师

英国博赞思维导图认证讲师

教练式高尔夫向下管理认证讲师

DISC性格分析讲师

背景介绍：牟老师拥有15年德资世界500强、法资500强，五星级酒店及美国上市公司，做大客户销售项目负责人、中国区培训总监的经历，并担任多门核心课程的资深导师。

牟老师有丰富的实战内训管理经验，负责过2万人规模企业的中高层人才发展，培训体系搭建，熟知企业内训痛点；参与过上百家不同行业的企业管理问题诊断评估、培训方案制定及项目落地；同时又能把B2B大客户营销等实战工作经验，应用到商业课程设计及讲授中。风格生动、幽默，有感染力，不断得到客户的返聘。比如平安财险，曾经采购过5次不同主题的课程。学员超过3万人。

主讲课程：

版权认证课程：结构性思维、教练式向下管理，ACI国际培训师TTT技巧

通用课程：卓越职业经理人素养提升、新生代员工管理，情商领导力

代表客户：

国企：中信银行、中国邮政储蓄，安信证券、冰山集团、海创集团、广源热电、哈尔滨铁路局、沈阳铁路局、中建八局、华能电厂，中交一航局，中远海运，中国航天信息，中科电导航研究所，中铁建集团、大连机场、大连商品交易所，经航能源集团，三仪集团，大连民族大学，大连海事大学等。

外企：戴尔、IBM、微软，惠普、埃森哲、西门子，辉瑞制药、诺基亚，思科、山崎马扎克（中国）、日本财产保险、康德玛科技，软银集团，大宇宙信息创造，宝日医生物技术，安瑞亚信息技术服务，倍通数据等。

民企：字节跳动、快手、平安银行，招商银行，平安人寿，平安财险，泰康人寿，红星美凯龙、锦程物流、顺通物流、富丽华酒店、通化文旅集团、抚铁集团、捷豹路虎销售中心，瀚蓝固废处理，鑫玉龙海参，心悦酒店、彤德莱餐饮连锁、自由渡火锅、蜀大侠旗舰店、焖面全国连锁、潼乐全国连锁等。