【课程背景】

许多销售不懂得说话技巧，让客户听着不舒服，因此说专业的话，说让客户感兴趣的话， 说让客户放心的话，用语言的艺术触动客户的痛借以提高成交率，而只有了解销售的思 维，并且有能力转化成销售的语言，才能更好地向客户展示产品。这堂课就是帮你解决 沟通表达上的痛，让你更好地为客户服务！

【课程收获】

颠覆的传统的合作型销售方法

直击客户内心，不是【卖】而是【买】

高效转化裂变的销售技能

【课程内容】

第一单元 让客户瞬间关心你——欲要客户听，说话要动听

1.【改变思维】——销售源头对了，业绩事半功倍

2.【销售人设】——让自己成为产品的代言人；一切产品销售前都是“卖”自己

3.【先声夺人】——开口是金，瞬间打动客户，不再因“随便看看“而错失良机

4.【站对立场】——投其所好，一语中的；你关心客户，客户才关心产品

5.【万能法则】——把“不”变为“是”，让客户不断的说“是”

第二单元 让客户深入了解你——把准用户需求，摸透产品优势

1.【知己知彼】——打开防备之门，让客户主动告诉你他的需求

2.【优势建立】——2 步解决客户的一切“不认同”

3.【同频销售】——用客户听得懂的语言说话

4.【核心卖点】——成为客户脑海中的“独一无二”

5.【故事销售】——用故事敲开客户的心，让客户感同深受

第三单元 让客户无比信任你——掌控客户心理，实现精准销售

1.【销售魅力】——让客户成为你最希望的样子

2.【妆点销售】——不可或缺的肢体语言和销售形象

3.【把握机会】——每一次提问都是一次销售机会

4.【赢得信任】——不再费力的“卖”，而让客户主动的“买”

第四单元 让客户急于购买你——由心动到行动

1.【成交信号】——别与成交擦身而过；在成交黄金时间，快速达成购买

2.【销售筹码】——预演成交，让客户自我说服，消除竞争只有你

3.【异议处理】——听出弦外之音，让每一次的客户的疑虑都成为你的销售机会

4.【制造惊喜】——快速激发客户购买欲，制造成交最后机会

第五单元 让客户不在遗弃你——有情感才有买卖

1.【销售尺度】——销售过度会推走客户，销售要把握好一个尺度

2.【减少更换】——让客户面对选择难题

3.【持续购买】——拉近客户关系，将客户变朋友

毛昱茗

毛昱茗老师

员工持续成长 团队内驱推进 企业破局发展

讲师资历：

高级咨询顾问

新媒体认证导师

天悦集团培训总监

ITT国际注册高级培训师导师

C&G 国际TTT授证导师

国家人力资源CIEC高级礼仪培训师中国商业联合会高级企业培训师 陕西青年干部管理学院特聘导师 陕西省美业协会特聘专业导师

西安市商务局直播电商，新媒体运营特邀导师梓潼第五届全球天宝蜜柚节直播带货指导

2019抖音官方《城市美好生活节》最具潜力奖，最具价值机构得主

职业经历：

曾担任（跨医药、服务营销体系、美业、教育等行业）澳大利亚ACH集团（中国）商学院院长。常年应邀为中国农业银行陕西分行、香港西美集团、西安市商务局、中国青少年蓝联等授课， 累计培训、辅导、授课千余场。 客户满意度达到98%以上。

授课特点：

授课形式：寓教于乐，轻松风趣的课程环境，让学员在愉悦氛围中学有所获；

授课内容：实操性强、落地性强（员工辅导经验丰富）、教学设计侧重测学考练评、可复制工具箱，内容也延申只至实际工作场景，促进绩效提升

授课服务：灵活定制，将结合前期调研与测评针对性设计课程内容，更符合企业和学员需求。

毛昱茗老师课程资源简介

超新维度思考力，助你实现职场升级！

类别主要课题及课时（编号与课程包序号对应）学员对象及适合形式

1、销售类课程 (销售逻辑、销讲师、性格、教练等)

1、销售课程《销售赋能》2—3天中、

高管：内训、公开课、与销售相关人员、定制辅导项目

2、销讲师《超级讲师密训营》2天1夜

《雏鹰计划》（员工激励）2天1夜讲师，培训师：内训（团队历练，心灵升华，业绩落地）

3、销售表达力《销售表达力》1天讲师，小白，提升表达力，销售：内训，公开课

4、销讲师《销讲十技》1天讲师，销售：内训、

2.结构化销售课程（结构化逻辑，逻辑表达力，解决客户沟通信任成交等问题。）

结构化销售课程

《结构化销售表达力》1—2天

全员：内训，公开课

3.结构化思维通用管理课程

（学会结构性思维解决职场难题。）结构化思维课程

《结构性思维在职场中的运用》1—2天

全员：内训，公开课

4、经典销售礼仪技巧

（阳光心态，职场应变，社交等)1，经典课程《形象礼仪与职场的力量》1天全员：内训，公开课

2、经典课程《行为礼仪：社交，休闲，职业》

《谈判，辩论，演讲礼仪》1—2天中、高管：可分制造业和非制造业版，内训、公开课

5、沟通逻辑类课程

(思维训练、团队建设、管理技能等)1、经典课程《职场高情商沟通》1天全员：内训，公开课

2、经典课程《高情商沟通训练营》2天全员：内训、公开课、；

6、新媒体课程 (线上、线下教练式培训、数字化培训等)1、经典课程《短视频训练营》2天（拍摄制作，直播）全员：内训、公开课、训练营，

2、经典课程《全域流量运营》1天（各大短视频平台玩法）企业内部人员、团队管理者：内训、

3、经典课程《直播电商带货训练营》1天企业内部人员：内训

服务客户（排名不分先后）：

全球500强：中国平安、中海油、中国烟草、优利仕乳业、中国农业银行等；

政府及协会类：中国人力资源研究会、西商联合会、陕西婚庆委员会、陕西省网信办；陕西空港经济区等；

房产、酒店、建设类：绿城集团、融创地产、金地集团、雅居乐地产等；

汽车及零部件制造类：上汽通用、长安汽车、长城汽车、二汽东风、朝阳轮胎等；

商业流通、食品、烟酒、制药、饲料、化妆、快消品类：中烟集团、娃哈哈、古越龙山、青岛啤酒、养生堂、飞鹤奶粉、澳优乳业、云南白药等；