【课程背景】

一个出色的中层管理者拥有首先自己需要高效的执行力，同时需建设团队执行文化，营造积极与高效的绩效执行氛围。为此，绩效管理是整个人力资源管理、团队管理乃至组织管理是否有效的关键因素，它不仅衡量一个企业组织的工作效率高低及是否可持续发展，而且是组织中人才得以发展与成长的重要保障。而现实中，很多企业组织并没能很好地做好绩效管理工作，不仅没能达到激励与发展人才的效果，甚至影响了整个组织工作效率的提升，成了管理的“鸡肋”。本课程将帮助全面提升中层管理者技能并深入落地绩效管理工作。

【课程受益】

1. 全面并深入认知中层管理者的角色与职能价值；

2. 有效认知绩效管理及规避绩效管理误区；

3. 熟悉并掌握绩效管理工作在HR管理中的全流程；

4. 掌握轻松开展绩效管理的技巧与方法。

5. 掌握打造高绩效团队的方法、流程与技巧。

【课程对象】

企业组织中各级管理层、各级人力资源管理者、绩效管理者

【课程大纲】

中层管理者的角色定位与思维突破

非职业化心态与企业管理和发展障碍

中层管理者的角色定位

管理者应该具备的五大职业素养

现场研讨：如何修正错误的管理认知

如何培训与辅导部属员工

管理者教练角色的四大职能

为什么要及时教练下属员工

如何创造下属成长的环境

怎样通过教练改变员工行为

中层管理者的团队建设与冲突管理

不同阶段团队的特征及工作重点

不同团队阶段的领导方式

建设高绩效团队的具体障碍及途径

冲突过程的五个阶段

处理冲突的五种策略

案例分析：诊断团队的发展阶段，选择匹配的领导方式

如何打造团队的执行力文化

员工三种错误的执行心态

员工执行力的执行前提

执行力的两大关键

执行力的三大策略

执行的四大原则

这样看待绩效管理才正确

现象分析：为什么大家不喜欢绩效

现实分析：为什么我们又需要绩效

何谓绩效？何为绩效管理？

如何彻底规避绩效管理工作的三大误区

在企业运营与人力资源管理中如何定位绩效管理

如何建立绩效管理模型并选择管理工具

战略驱动绩效指标分析及关键业绩指标

能力素质模型、满意度模型、绩效管理循环

常用的绩效管理工具使用技巧

-平衡计分卡

-KPI考核

-360度考核

-OKR考核

精准设定并分解绩效目标

如何基于战略对绩效目标进行分类

成功设定绩效目标必备七个步骤

- 正确理解公司整体目标，并向下进行传

- 制定符合SMART原则的目标

- 检验目标是否与上司的目标一致

- 列出可能遇到的问题和阻碍，找出解决办法

- 列出实现目标所需要的技能和授权

- 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源

- 确定目标完成的日期

从上到下的绩效目标如何有效达成一致并适时调整

实例分析：如何将企业战略目标层层分解到各个岗位

互动分享：有哪些方法与技巧对绩效目标的进行分解

关键绩效指标的考核评定

如何提炼基于绩效目标的关键考评指标

上下级之间的关键考评指标如何有效设定

绩效指标中权重及评分标准如何设定更合理

绩效考评中的自评、他评、跨部门评如何做

实例分析：如何有效制定一份绩效考核表

互动分享：如何平衡绩效考评者的打分结果

绩效考评结果的正确运用

绩效考评结果何时进行反馈为最佳

如何从六个方面正确运用绩效考评结果

- 绩效考核工资

- 个人薪酬调整

- 提供培训机会

- 进行优胜劣汰

- 给予晋升发展

- 指出改进空间

怎样有效达成绩效双方的改进承诺

绩效考核结果运用的领域

如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪）

奖金分配的价值导向

奖金的构成

个人奖/团队奖

项目奖

绩效奖

季度奖

年终奖

绩效奖励分配的原则

季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）

薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作

实例讲解：某公司绩效奖励分配思路及实践经验

绩效考评结果沟通与面谈

开展绩效结果沟通与面谈的十项技巧

怎样顺利推进绩效沟通与面谈工作

- 开展工作辅导

- 明确公司资源

- 绩效指标优化

- 例会分享机制

- 阶段工作总结

实例分析：如何有效制作一份绩效考核结果面谈表

互动分享：怎样制定绩效沟通与目标设定指引手册

课程总结：如何打造高绩效的工作团队

卢云峰

【背景介绍】

北大总裁班特邀培训师

组织文化与数字化人才管理导师

高效团队与金牌面试官畅销书作者

法学学士，管理心理学研究生

数字化管理师/金牌讲师/人力管理师

华为/阿里/京东/成功管理案例研究者

任多家集团公司组织与人才发展高管

2021年度50强名师(影响力教育品牌)

【实战经历】

卢老师是知名实战派组织发展与数字化人才管理专家，是国内较早研究数字化及心理学在组织发展与团队管理中应用的专家之一。出版的高效团队管理类畅销书（《团队员工关系这样管，活动就来了》）和出版中的《金牌面试官之卓越识人术》，为团队管理者打造绩效工作团队和精准选拔优秀人才提供了系统实用的方法、工具与步骤，获得了各层级管理者的高度认可。

卢老师曾任职于IT高科技、互联网、电商、教育、地产、文化创意、传媒等行业公司，任组织发展与运营管理高管（担任集团首席营运官、集团首席人才官、集团企业文化总监、集团营销中心政委、董事长助理等职位），主责集团运营管理、组织文化建设、数字化人才管理及团队建设（亲自管理的团队规模达千人），特别在高效组织建设、高绩效团队打造、人才梯队建设、核心人才培养及数字化下人才管理等有着独到的见解与实战方法。

卢老师在多行业的职业经历中，非常注重组织发展在组织战略落地工作的价值和作用，为多家企业高层管理团队培训过《打造高效组织能力的“三力模型”》、《如何让企业文化深入落地》、《破解企业文化落地100讲》等；在高绩效团队打造方面，为多家企业中层管理团队培训过《高效团队管理者五项修炼》、《如何有效辅导与激励部属》；同时，在卢老师的课程体系中，也着力于在数字化时代下，组织发展与团队管理如何进行数字化转型方面的研究。

卢老师在工作中非常善于总结与提炼，经常将企业中复杂的管理与流程总结为实用的方法与技巧，如《“三力”打造高效组织能力》、《让企业文化深入落地之3459法》、《五步成功打造学习型组织》、《高效团队管理者五项修炼》、《新政下企业用工风险的“三防八守“》等，并因此研发为实战的课程体系，培训学员超过十万人，获得了客户及受训学员的高度评价。

职业经历主要成就：

5类行业、10余万员工规模、20年组织与团队建设实战经验

员工规模从300人到5000人、再到万人，全程跟踪管理并顺利推进

从0开始搭建区域集团公司，全程负责组织发展与团队组建及管理

7天录用120人，30天组建300人营销团队，快速组建管理层团队

主导2万余员工的集团兼并重组后企业文化融合与团队建设类项目

为多家大型国企、央企提供组织建设与薪酬绩效项目咨询服务

培训场次千余场、培训中高管学员超万人

【主讲课程】

组织与团队类课程：

《“三力”打造高效组织能力》

《五步成功打造学习型组织》

《如何建设与深入落地企业文化》

《高效开展跨部门沟通与协作》

《从业务战略到人力资源管理战略》

《高效团队管理者必备五项修炼》

《非人力经理的人力资源管理技能提升》

数字化人才管理类课程：

《数字化时代人力资源管理》

《数字化下企业如何做好人才招聘》

《如何成就金牌招聘面试官》

《基于战略的目标与绩效管理技能提升》

《如何有效辅导与激励部属》

《数字化下人才盘点与人才梯队建设》

《数字化时代的战略性员工关系管理》

《数字化背景下企业如何做好劳动用工风险管理》

【授课风格】

授课内容以“实战案例”为主，积累有丰富的组织发展与人才管理实战案例。

授课富有激情，语言幽默、互动性与感染力强，善于归纳与总结课程内容。

授课过程中，始终以学员为中心，并善于捕捉学员的内心世界与真实需求。

善用教练与引导技术，为学员打开思路，达到“知行合一”、“学以致用”。

【部分客户（含咨询）】

央广总台、京东、百度、中移在线、三星、中国电信、中国铁塔、中国移动、中国联通、中信银行、中国银行、光大集团、农商银行联盟、中国平安、国华集团、重庆邮政、中科院自动化所、数码通讯、普天集团、中铁集团、华信能源、中石化、中海油、中航油、金美集团、汉斯曼集团、中广核、中南集团、中建集团、北京建工、北京城建、银泰商业、铁汉集团、华侨城集团、新城控股、天府投资集团、珠峰投资集团、宝钢集团 、永旺集团、南京国电、青岛机场、海正药业、中钞长城、中保协、湖南人社厅、富润成、象屿国际等。