【课程目的】

管理者在团队管理工作中，会涉及到许多心理层面的思维与逻辑，包括团队成员的个性与沟通风格等，本课程基于管理实际现状，结合企业管理的实际需求，采用情景设计、角色扮演、案例分析等形式，帮助团队管理者提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人的全面发展。

本课程具有三个特点：

突破性 - 突破管理者的传统管理思维模式，建立以人为本的管理理念。

互动性 - 使学员从自己的亲自实践和现场心理体验中反思学习。

操作性 –与学员的实际工作结合紧密，提供实操性的工具和方法。

【课程收获】

掌握如何在管理工作中实施心理管理的能力；

掌握自我心理管理的有效方法，保持自己健康的心理状态；

掌握运用组织心理环境进行员工管理的方法；

掌握管理心智模式、个性差异、沟通艺术、情绪智力、领导特质、团队效能以及工作与生活平衡策略等，帮助个人突破发展瓶颈，帮助组织提升管理效率。

【课程大纲】

一、认知管理心理学

管理学四个阶段

认知管理心理学

管理学VS心理学

管理心理学四大内容

互动分享

二、管理中的沟通心理学

沟通会遇到哪些障碍

沟通的位差效应

沟通渠道丰富性层级

语言沟通—听觉的力量

非语言沟通—视觉的魔力

情景心理

体验练习

分析讨论：人格特质

三、管理中的情绪心理学

情绪从何而来

情绪种类和学说

情绪的心理特征

自我情绪管理

工作场所的情绪、态度、行为

情绪劳动与情绪失调

情绪与健康行为：一个自我调节的角度

新生代工作激情管理

情绪测试：你是个容易冲动的人吗？

四、管理中的领导心理学

领导定义和功能

领导特质

领导情商

领导者的个体心理素质

领导群体心理素质

领导力的5个层级

新生代乐于接受你的管理

测测您的情商

案例研讨

五、心理学在管理中的运用

让沟通无处不在-员工管理之魂

方法

技巧

工具

让激励随时发生-员工管理核心

方法

技巧

工具

让关怀深入人心-员工管理关键

方法

技巧

工具

让发展促进成长-员工管理根本

方法

技巧

工具

让和谐成为主调-员工管理导向

方法

技巧

工具

互动分享

六、管理中的团队心理学

团队效能及其影响因素

心理契约的有效管理

团队高士气的三要素：机制、执行、氛围

让新生代融入团队，建立深入关系

互动游戏：团队信任与合作

课程总结与互动交流

卢云峰

【背景介绍】

北大总裁班特邀培训师

组织文化与数字化人才管理导师

高效团队与金牌面试官畅销书作者

法学学士，管理心理学研究生

数字化管理师/金牌讲师/人力管理师

华为/阿里/京东/成功管理案例研究者

任多家集团公司组织与人才发展高管

2021年度50强名师(影响力教育品牌)

【实战经历】

卢老师是知名实战派组织发展与数字化人才管理专家，是国内较早研究数字化及心理学在组织发展与团队管理中应用的专家之一。出版的高效团队管理类畅销书（《团队员工关系这样管，活动就来了》）和出版中的《金牌面试官之卓越识人术》，为团队管理者打造绩效工作团队和精准选拔优秀人才提供了系统实用的方法、工具与步骤，获得了各层级管理者的高度认可。

卢老师曾任职于IT高科技、互联网、电商、教育、地产、文化创意、传媒等行业公司，任组织发展与运营管理高管（担任集团首席营运官、集团首席人才官、集团企业文化总监、集团营销中心政委、董事长助理等职位），主责集团运营管理、组织文化建设、数字化人才管理及团队建设（亲自管理的团队规模达千人），特别在高效组织建设、高绩效团队打造、人才梯队建设、核心人才培养及数字化下人才管理等有着独到的见解与实战方法。

卢老师在多行业的职业经历中，非常注重组织发展在组织战略落地工作的价值和作用，为多家企业高层管理团队培训过《打造高效组织能力的“三力模型”》、《如何让企业文化深入落地》、《破解企业文化落地100讲》等；在高绩效团队打造方面，为多家企业中层管理团队培训过《高效团队管理者五项修炼》、《如何有效辅导与激励部属》；同时，在卢老师的课程体系中，也着力于在数字化时代下，组织发展与团队管理如何进行数字化转型方面的研究。

卢老师在工作中非常善于总结与提炼，经常将企业中复杂的管理与流程总结为实用的方法与技巧，如《“三力”打造高效组织能力》、《让企业文化深入落地之3459法》、《五步成功打造学习型组织》、《高效团队管理者五项修炼》、《新政下企业用工风险的“三防八守“》等，并因此研发为实战的课程体系，培训学员超过十万人，获得了客户及受训学员的高度评价。

职业经历主要成就：

5类行业、10余万员工规模、20年组织与团队建设实战经验

员工规模从300人到5000人、再到万人，全程跟踪管理并顺利推进

从0开始搭建区域集团公司，全程负责组织发展与团队组建及管理

7天录用120人，30天组建300人营销团队，快速组建管理层团队

主导2万余员工的集团兼并重组后企业文化融合与团队建设类项目

为多家大型国企、央企提供组织建设与薪酬绩效项目咨询服务

培训场次千余场、培训中高管学员超万人

【主讲课程】

组织与团队类课程：

《“三力”打造高效组织能力》

《五步成功打造学习型组织》

《如何建设与深入落地企业文化》

《高效开展跨部门沟通与协作》

《从业务战略到人力资源管理战略》

《高效团队管理者必备五项修炼》

《非人力经理的人力资源管理技能提升》

数字化人才管理类课程：

《数字化时代人力资源管理》

《数字化下企业如何做好人才招聘》

《如何成就金牌招聘面试官》

《基于战略的目标与绩效管理技能提升》

《如何有效辅导与激励部属》

《数字化下人才盘点与人才梯队建设》

《数字化时代的战略性员工关系管理》

《数字化背景下企业如何做好劳动用工风险管理》

【授课风格】

授课内容以“实战案例”为主，积累有丰富的组织发展与人才管理实战案例。

授课富有激情，语言幽默、互动性与感染力强，善于归纳与总结课程内容。

授课过程中，始终以学员为中心，并善于捕捉学员的内心世界与真实需求。

善用教练与引导技术，为学员打开思路，达到“知行合一”、“学以致用”。

【部分客户（含咨询）】

央广总台、京东、百度、中移在线、三星、中国电信、中国铁塔、中国移动、中国联通、中信银行、中国银行、光大集团、农商银行联盟、中国平安、国华集团、重庆邮政、中科院自动化所、数码通讯、普天集团、中铁集团、华信能源、中石化、中海油、中航油、金美集团、汉斯曼集团、中广核、中南集团、中建集团、北京建工、北京城建、银泰商业、铁汉集团、华侨城集团、新城控股、天府投资集团、珠峰投资集团、宝钢集团 、永旺集团、南京国电、青岛机场、海正药业、中钞长城、中保协、湖南人社厅、富润成、象屿国际等。