【课程对象】

酒店中、高层管理人员

【课程大纲】

第一章战略的基本概念

第一节定义

第二节战略的价值

第三节战略的内容

第二章 战略规划

第一节 整合的战略

第二节 传统战略规划流程

第三节 新时代的创新

第三章 酒店的发展方向

第一节使命

第二节愿景

第三节目标

第四章 酒店战略制定的前提 I

第一节外部hong'guan环境分析 -- PESTEL模型

第二节行业竞争力分析 -- 波特五力模型

第三节行业驱动因素分析

第四节竞争者市场地位分析 -- 战略群

第五节行业对手分析I

第六节行业关键因素分析

第七节行业前景分析

第五章 酒店战略制定的前提 II

第一节酒店当前战略执行情况分析

第二节酒店资源与能力分析

第三节酒店自身竞争力分析 -- SWOT

第四节成本、利润分析 -- 价值链与标杆法

第六章 基本竞争战略

第一节成本战略

第二节差异化战略

第三节集中战略

第四节价值战略

第七章 其它可行战略思路

第一节目的导向的战略及时机

第二节合纵与连横

第三节经营范围导向的战略

第四节联盟与合作

第五节跨界和多元化

第八章其它辅助战略思考

第一节企业文化与社会责任

第二节可持续战略 -- 环保与人力

卢旭

【教育背景】

毕业于瑞士洛桑酒店管理学院

【资历背景】

原中瑞酒店管理学院营销教研室主任

洛桑酒店管理学院授予QLF学习指导师

【擅长领域】

酒店营销类课程、互联网+教育、网络营销创新推广，品牌经营和客户关系管理，酒店集团市场营销信息化体系构建，打造强势市场销售团队。

【授课课题】

01《酒店客户关系管理》

02《酒店销售》

03《酒店营销》

04《酒店战略管理》

05《酒店品牌管理》

06《酒店收益管理（客房营销）》

【实战经验】

卢老师1990年起从事旅游工作，在东华国旅认知导游、计调，至外联经理负责日本部，主抓日本游客来华旅游。

1995年起转入酒店业，历任香格里拉销售经理、北京马哥孛罗酒店销售部经理、合肥元一希尔顿酒店销售总监、北京凯宾斯基酒店市场销售副总监。

2002至2005在瑞士库尔酒店管理学院就读酒店管理学士学位。

2008年至2010年任艾瑞广告有限责任公司及下属MICE China杂志市场总监。

2010年至2016年在北京第二外国语学院 中瑞酒店管理学院任教，并担任营销教研室主任，主要负责营销领域课程的设置、创建、开课、授课。

2017年至2019年任维京邮轮总公司中国市场部总监，在荷兰工作。

2020年至今华瑞天成人力资源管理有限公司项目合伙人。

【授课风格】

卢老师对于酒店市场营销与互联网+教育有自己独到的见解，将自己的实际工作经验与中国酒店行业发展实际相结合，通过直观教学手段的运用，受到广大学员的热烈欢迎。

【培训经历】

曾给国内众多品牌酒店集团及旅游企业进行培训，包括北京凯宾斯基雁栖酒店，玉渊潭酒店集团，首旅诺金，三亚蜈支洲岛度假酒店，美饭协中国区，北京饭店，北京专家局酒店，中信酒店旅游集团等特邀讲师，其培训课程受到培训单位领导和学员的一致好评，培训效果出众。