【课程背景】

“供应商1%的错误将有我们100%的承担！”，不到0.1%的奶农向牛奶掺入 “三聚氰胺”(C3N6H6)提高氮含量，最终是中国整个乳业埋单，三鹿破产，蒙牛崩盘……

美国商务部的2010年报告称，在五角大楼零件供应链中，几乎40%存在中国假冒伪劣芯片和零件问题，涉及到F15战机、潜艇和导弹，最终导致批次化产品返厂更换，导致军方损失非常惨重。

同时盖洛普调查显示，采购成本每降低1%，业绩提高10%～15%。采购与收益提升是一个非常不对等的杠杆关系。如何提高提高企业业绩，降低采购质量成本具有无可替代的空间与机遇。

然目前怎么进行质量风险评估和审核方面对供应商进行筛选？在质量管控方面怎么对供应商进行管理？出现问题时怎么对不良供应商进行处理？….这些问题一直困恼采购管理者和一线采购工程师，使其工作疲于奔命却收效甚微。

本课程将通过知识讲解与案例系统全面展示一个职业采购人员在供应商质量管理与成本控制所需的知识与技能。通过学习，使学员树立现代采购、供应商质量开发管理、质量管控管理、问题处理新理念，理解搞好企业供应链管理的紧迫性，通过现场模拟操作，使学员掌握采购操作的方法和技巧，提升采购人员的基础运营水平，降低采购质量成本和风险，促进企业可持续发展。

【课程对象】

采购主管、采购经理、采购人员、供应人员等从事采购供应的人士

【课程纲要】

第一部分：新时期的采购与质量角色

1.多品种、小批量的采购商务环境

2.采购管理工作的挑战

3.采购市场的分类与管理

4.采购目标的建立－5R

5.采购战略与采购趋势

6.采购人员的质量理解

7、采购人员质量观念

8、意识大于工具，工具增强意识

第二部分、供应商的筛选与质量管理

1.采购真的理解自己的质量么？

案例：失之毫厘，谬以千里的文案

2.企业供应需求的自我标准设计与团队沟通

案例：某外资企业的供应商质量标准与表格工具，技术规格与标准管理

3.供应商识别、帅选、开发的流程

4.选择的标准建立与量化设计

5.供应商基础帅选、评估的四大指标

6.性采购评估的6个核心模型

—财务Financial

—技术Technology

—柔性Flexible

—质量Quality

—生产Production capacity

—风险Risk

7.供应商管理工程师（SQE）的技能与角色

8.SQE的职能发展与成长

第三部分：质量筛选评估三部曲

1、体系符合性评估

- 质量保障体系

- 质量运营架构

- 质量职责管理

- 体系有效性与自我完善力

- 延展性与可行性

2、现场执行性评估

- 领导沟通

案例：沃尔玛质量现场评估体系

- 管理者质量观点

- 现场评估6必看

- 设备与精度评估

- 环境评估与标准

- 人员评估与标准

- 上游评估与标准

- 体系执行与改善反馈

3、产品阶段性评估

- 样品确认标准

- 小/中/大批量确认标准

案例：锤子手机的批量确认困惑

- 变更性评估

- 质量成本与风险评估

4、望闻问切的评估中的作用

5、如何发现供应商提供虚假信息

6、供应商分级管理

第四部分：供应商质量管理方法与工具

1、福特8D方案

2、SPC数据统计

3、QC七大手法的具体应用

4、PDCA的持续环在质量管理的应用

5、质量关键点KEY POINT设计

6、设计管理

7、日检、周检查会

8、审核报告与整改书

9、第三方委托检查注意事项

第五部分、供应商日常质量管理与处理

1、ICQ/FQC的工作误解

2、质量报告设计与日常反馈

3、合格的主体应该具备的条件

4、质量的定义与风险

5、质量合同主要内容

6、合同质量的六项主要条款/主要条款的法律效力/主要条款的风险防范

7、质量风险监控措施与处理

8、质量辅导与索赔

柳荣

采购与供应链专家会PSCC专家

采购与供应链OTEP模型国家版权拥有者

《采购与供应链管理》（人邮社）等多本专著作者

中山大学/华南理工大学/上海交通大学/暨南大学总裁班班、MBA授课老师

多家企业集团总裁私人企业发展运作顾问

柳老师拥有十多年世界级企业的生产制造管理和采购物流管理的高层运作经验。曾多次应邀到日本、美国等等参加制造管理研讨，有丰富的生产制造管理系统和采购物流管理提升的导入经验。专注于企业供应链诊断、采购组织建设与优化，采购团队技能训练、采购与供应链总成本精益化设计等。

柳荣老师的咨询顾问部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，工具方法实用实效；培训以其丰富的工作经历为背景，结合大量企业实际运营案例列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论观点逻辑清晰，其演绎富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需要。

>> 授课经验：

中国石油、中国航油、中国移动、中国南车、中国北车、华帝集团、中国建材集团、中建集团（三局、五局等）、CPECC、戴尔DELL、富士施乐、爱默生、一汽大众、广州本田、东风日产、东风汽车、江淮汽车、江铃汽车、宇通客车、中兴汽车、海信电子、海尔集团、长城集团、美的电器、格力集团、高科集团、德赛集团、信利集团、许继集团、深开发股份、赛尔康、精诚股份、南太集团、中国电子54所、三一重工、中联重科、山崎重工、蒂森电梯、大洋电机、TDK、OKI电气、麦克维尔、金风科技、广州地铁、锦湖轮胎、佳通轮胎、韩泰轮胎、蒙牛乳业、伊利乳液、圣元乳液、金丝猴集团、青岛啤酒、中国电信、万华股份、丝丽雅集团、松泽集团、SOLA镜片、横店集团、当利纳印刷、南方包装、天威集团、安踏鞋业、特步集团、七匹狼、九牧王、东软股份、恒安集团、京东商城、云南白药、999集团、云南省医药公司、国药集团、招商银行。