【课程背景】

在２１世纪，情绪资本的出现标志着一直以金融资产为中心的企业资产时代的结束，进入情绪资本与金融资产共存时期，企业中的情绪资本已与知识、智力、专业素质等并驾齐驱，构成了企业价值评估的宝贵资源。因此，在充分认识情绪资本的基础上，分析情绪变化的影响因素，管理好企业的情绪资本这一宝贵的资源，是构建企业和谐人力资源管理，提升企业核心竞争力。

情绪资本是基于管理心理学与情商研究为基础的一种特殊管理手段，早在上世纪60年代，著名的“霍桑工厂”实验，就证实了人的心理需求是促进人力资源管理的重要突破口。随着时代的变迁，经济环境的改变，管理对象的多样化，以情绪资本理论为基础的管理思维将成为企业管理的重要组成部分。

在日常实际工作实践里， 我们发现现代企业中不缺少有能力的人，但很多企业都缺少有能力的团队；在这个飞快变化和不断创新的时代，成功不再是一个人的表现了，而是要协同企业中人与人，人与事，人与性格，人与利益等之间单位累加的关系，才能适应现代企业管理的需求。员工是种子，团队是土壤，只有把种子投入到适合成长的土壤里才有可能茁壮成长，成功的团队没有失败的个人，失败的团队一样也不会有成功的个人，团队建设和管理的能力已被公认为企业唯一持久的核心竞争力。在打造团队的过程里，团队成员的心理变化、心理需求、情绪特征等一些能力外的因素就起到了决定性的作用。

团队建设管理好了，一个重要的行为层特征就是执行力。所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。执行力，就个人而言，就是把想做的事做成功的能力。 执行力就是企业各阶层理解并组织实施的能力。决策层定位于“做正确的事”，中层干部定位是“做事正确”；基层员工的定位是“做正确的事”。

本课程以情绪资本理论为基础，结合管理心理学、组织行为学等科学基础，旨在帮助管理者提升自身综合管理能力，驾驭日常的管理工作，洞悉化解管理问题的方式，植入团队价值观与文化特质，最终实现组织运行高效的终极目标。

【课程目标】

1.全面认知情绪资本理论在企业管理中的重要价值；

2.树立全新的管理思维与管理视角；

3.提升以新思维为基础的领导能力；

4.建立全新的管理系统并确立工作范围与工作核心；

5.消除管理工作里的人为因素，科学区分员工类型；

6.建立自我管理风格，使管理工作科学开展，建立标准化；

7.对团队管理基本认知，熟练把握团队管理要素；

8.消除团队效能低下的主要障碍；

9.诊断组织执行力不佳的现实情况；

10.引导下属执行的主要思路；

11.提升自我执行力，全方位复制；

12.抓住提升组织执行力的主要因素.

【课程对象】

中高层管理者

【课程大纲】

一、以情绪资本理论为基础的管理思维建立

1、情绪资本的价值与人力资源应用

2、情绪资本管理应用的基本方法

A、观察法

B、实验法

C、谈话法

3、认知影响情绪的外部环境与内部环境

A、团队文化氛围

B、家庭文化氛围

C、社会文化氛围

D、自身经历投射

4、组织矛盾论对情绪资本的影响

A、管理矛盾

B、认知矛盾

C、协作矛盾

D、资源矛盾

二、以执行力提升为导向的领导力提升

1、领导力永久不变的两大基础

2、领导力的八项行为

A、关系

B、信息

C、愿景

D、情感

E、视角

F、风格

G、标准

H、诊断

3、组织执行力提升技巧

A、发现执行问题

B、建立执行模型

C、植入执行文化

D、塑造执行系统

a、人岗匹配系统

b、标准塑造系统

c、执行管理系统

d、监督管理系统

E、建立科学有效的执行标准

a、思维标准

b、行为标准

3、对执行问题的系统应对

A、建立胜任力模型

B、建立管理评估系统

C、常态化问题的应对策略

D、问题预测的主要方法

三、工具化团队管理与建设

1、个人目标与团队目标的统一

A、下属工作动机汇总

B、下属工作动机引导

2、团队内部的人际关系

A、人际关系塑造的五大障碍

B、人际关系塑造的基本方法

C、不同性格员工管理技巧

3、团队的资源共享

A、人

B、财

C、权

D、信息

E、方法

4、合理的分工协作

A，领导VS管理—提升下属思维能力

B，资源VS职位—提升下属解决问题能力

C，信息VS问题—提升下属主动反馈能力

D，创造VS布置—提升下属工作执行力

E，目标VS任务—提升下属制定方案能力

5、有效充分的授权

A、员工面对的十个问题

B、员工的四种形态

C，员工成长辅导与优劣势分析

刘鹏

实战派管理培训专家

曾任摩托罗拉电子（中国）有限公司高级主管

米盖尔服装（中国）有限公司生产经理

皮尔卡丹（中国）有限公司生产基地副总经理

十三年外企中高层管理经验

CGIE管理细胞生长课程、TBSM员工多谐素养成长课程创始人

阿玛尼特约店铺营销顾问、完美科技发展有限公司管理顾问、亚太管理训练网特聘资深顾问

北京外企服务集团（Fesco）、天津泰达外企人才服务中心、三星华北培训中心特约讲师

清华大学MBA、北京外国语大学MBA、青岛大学MBA特聘讲师

华北地区多家企业管理咨询公司首席讲师

清华大学MBA特约讲师

北京外国语大学MBA特聘讲师

青岛大学MBA特约讲师

亚太管理训练网特聘资深顾问

2019年课程体系与主讲课程

MTP课程体系

MTP课程起源于美国，高度应用于日本，在某种程度上讲，促进了日本企业管理的完善和企业管理者全方位素质提升，MTP课程流入台湾以后，对于台湾企业与职业人的成长起到了极为关键的作用，树立了管理者职业化的标准，故此MTP课程素有「Mini-MBA」之称。如今，在中国MTP课程通过不断的本土化改良，已经成为企业管理者必修课程，对企业界的贡献正逐渐强化提升中。本课程是中国式MTP课程的典范，课程从理念、心态、精神、技能、形象和素养六个方面全方位的塑造企业管理者，有系统地为现代及未来企业培育更专业、更实务之管理干部。课程核心价值在于以点带面最终帮助企业建立企业文化，以更多的正向力量推动企业发展。

管理者的CGIE管理细胞生长培训体系：

管理者的CGIE管理细胞生长培训体系： 此体系分为四个篇章管理基础、标准确立、管理技能、关系定位四个篇章8门课程，由浅到深的系统解决管理问题。 通常中国企业在管理干部的任命上，喜欢从技术向管理过度，从基层向上层提拔的方式，被任命的管理干部缺少系统性的管理认知，所以往往面对管理工作手忙脚乱。此课程体系以管理基础为出发点，帮助学员夯实管理基础科学，了解管理的基本原理。在干部团队的打造中，只有确立了管理标准才真是一条真正的管理捷径，本课程体系第二部分完整讲述了管理标准化，使管理者能够快速运用，见效。如果说前两部分为基础，那么第三部分管理技能的课程主要是帮助大家能够灵活的处理管理难题、突发事件以及日后管理创新。最终落在关系定位上，是为了消除除了管理技巧之外的一些管理难题，在中国国情以及中国人的思维模式下，关系建立是我们保障管理策略能够完全实现的保障。

员工的TBSM多谐成长培训体系：

此体系分为四个篇章管理基础、标准确立、管理技能、关系定位四个篇章8门课程，由浅到深的系统解决管理问题。 通常中国企业在管理干部的任命上，喜欢从技术向管理过度，从基层向上层提拔的方式，被任命的管理干部缺少系统性的管理认知，所以往往面对管理工作手忙脚乱。此课程体系以管理基础为出发点，帮助学员夯实管理基础科学，了解管理的基本原理。在管理干部团队的打造中，只有确立了管理标准才真是一条真正的管理捷径，本课程体系第二部分完整讲述了管理标准化，使管理者能够快速运用，快速见效。如果说前两部分为基础，那么第三部分管理技能的课程主要是帮助大家能够灵活的处理管理难题、突发事件以及日后管理创新。最终落在关系定位上，是为了消除除了管理技巧之外的一些管理难题，在充分了解中国国情以及中国人的思维模式下，关系建立是我们保障管理策略能够完全实现的保障。

职业化“六维”修炼课程是一套完整的、科学的、实操的员工培育课程体系，课程从理念、心态、行为、技能、形象、素养六个维度帮助职业人快速成长，是企业培育员工的标准课程。至今已有超过三十家企业整体采购，移植成企业商学院的标准培育系统课程。 职业化“六维”修炼课程内容丰富，其中包含六个维度15门课程，总课时超过90小时。课程按照进阶的形式，科学合理的帮助员工提升职业素养。

课程特点：和谐幽默，案例丰富，善抓根本，有料有理，引导互动，收获启发。通过深入浅出的案例分析与引导式互动教学，学员可以更加深刻的掌握课程的精华，有效激励学员不断的进取，通过学习受到启发，深刻反思。不仅仅在企业内可以看到变化，更有效的以素质素养提升为基础改变生活品质，有效触动企业员工迈向更高的层次。真正达到企业想要的培训效果。

部分客户：

能源行业：房山供电公司、石家庄电力局、徐州电力培训中心、新疆电力公司、国家核电集团、爱协林供热系统、中兴能源有限公司、河北电力、内蒙古聚祥煤业集团、神华煤业集团、中海油、中石油、中石化、神华集团、神华国华孟津发电有限公司、中冶科工、许昌神火集团、准格尔旗能源集团、天津电力、北京电力、阿尔斯通

金融行业：北京银行、工商银行北京分行、建设银行、民生银行、工商银行商务中心区支行、中信银行股份有限公司济南分行、农业银行温州支行、北京银监局、中信银行南京分行、四川金融投资集团、瀚海国际投资集团、银帝科技、中国泛海控股集团有限公司、华熙集团、兴业银行济南支行、中国进出口银行

服装零售行业：米盖尔、阿玛尼、皮尔卡丹、凌志时装、北京科拉思纳服饰有限公司、特步中国福建公司、国美集团、博洛尼家居用品（北京）股份有限公司、方太厨具、欧派家居

保险地产行业：中国平安、中国出口信用保险公司、海泰集团、银基房地产、大连新星集团、光大永明、泰康人寿、中国人寿北京总公司、正达物业管理公司、赛特购物中心、百荣商厦、金隅地产、恒大地产、绿城房地产、大富地产、翔鹭房地产、大友富置业、融创置地、中建三局等、广田集团。

学校学院：清华大学MBA、青岛大学MBA、北京北达建筑规划设计院、中国城市规划设计研究院、北京大学总裁班、中国北方车辆研究所、中国电力科学院

互联网和电商有：百度、百捷、新浪、新华锦、慧聪网、龙虎网、人民网、世纪互联等。

生产制造业：大连一汽物流、一汽丰田物流、一汽无锡柴油机、中国寰球工程公司、天津南玻工程玻璃公司、乾元浩生物、佳俊公司、空客政府事业部、海天塑机、海天塑机、三星电视机、三星电机、霍尼韦尔、中国国际航空货运公司、一汽模具、万都底盘、福田戴姆勒等。

汽车行业：一汽丰田、东风本田、一汽马自达、长春英利汽车、长春一汽解放、现代汽车、重庆北汽银翔、福田海外事业部、北汽集团、奇瑞汽车、长安汽车等。