【课程背景】

每一位职场人都一定遇到过情绪波动或者低谷。

它可能是初入职场的迷茫、职场瓶颈期的焦虑不安、不被认可的自我怀疑、或是面对挑战时的恐惧和纠结，同时今年疫情带来的重大变化给我们带来了不同成都的职业危机，并给不少人带来了无力感、焦虑感和失控感。

在巨大的波动中，在面临不确定环节时，我们如何能保持积极的心态？本课程从真实的生活、职场案例出发，升级你的情绪操作系统，走出你的情绪卡点，提升在不确定的环境中与压力相处的能力。

【课程收获】

掌握实用工具：从经典力量中提炼出实用的工具，学完即用；

真实案例，贴近职场与生活:常见案例分析，帮助学员找到适合自己的行动方法；

有趣教学:配套课后练习及视觉笔记，帮助你从知识真正转换成技能与行动。

【课程大纲】

第一讲：基础知识篇--了解情绪与情绪管理

（一）一个概念：什么是情绪？

（二）一个共识：情绪有好坏之分吗？

1.积极情绪与消极情绪

2.建设性情绪与破坏性情绪

（三）情绪管理的两个澄清

1.情绪管理是什么？

2.情绪管理不是什么？

（四）对自己的情绪负责

1.场景案例

2.学会对自己的情绪负责

第二讲：情绪管理五步走

（一）察觉情绪：做自己的观察者

1.情绪案例

2.什么是察觉

3.察觉是意义是什么？

4.情绪日记，提升情绪察觉力

5.区分情绪、想法与行动

（二）接纳情绪：没有错误的情绪

1.情绪案例

2.为什么要接纳情绪

3.如何才能做到接纳

（三）理解情绪：我的情绪背后是什么？

1.关于冰山隐喻

2.我们的情绪冰山

3.区分想法、期待与渴望

4.为什么要了解情绪背后的期待与渴望

（四）调节情绪：从升级信念到调节情绪

1.情绪案例

2.情绪ABC法则

3.非理性信念的三个特征

4.如何升级信念，调整情绪

（五）激发行动：现在我该做些什么?

1.我们应当把情绪投入到哪里?

2.行动如何选择

3.关注圈、影响圈、控制圈如何做?

第三讲：职场和生活典型场景下的情绪处理

（一）管理愤怒：被激怒了要说出来吗？

1.情绪案例

2.愤怒的积极意义

3.与愤怒相处

4.如何促进对愤怒的察觉

5.用建设性的方式表达愤怒

（二）管理焦虑：我到底在担心什么？

1.情绪案例

2.焦虑和恐惧的区别

3.接纳和正视焦虑

4.理解和调节焦虑的方法

（三）对抗无助：养成乐观思维模式

1.情绪故事

2.无助感从哪里来

3.悲观的归因方式特点

4.如何走出无助感

（四）告别憋屈：合理说不

1.我们为什么不拒绝

2.不拒绝会带来什么影响

3.如何合理说不

第四讲：压力管理概述

（一）我们为什么需要压力管理？

1.实现工作与生活的平衡

2.实现压力与个人承受力的平衡

3.维护身心健康，避免极端情况发生

4.提升抗压能力，助力职业发展

（二）压力是什么？

1.压力的概念

（三）压力的来源

1.外部压力：家庭、工作、社会、环境压力

2.内部压力：不能自我肯定与追求完美主义

3.影响压力强度的因素

（四）压力的影响

1．压力的正面作用

2．压力的负面影响

第五讲：如何进行压力管理

（一）压力值诊断

1．互动：压力值诊断，你现在压力大吗？

（二）情绪管理的方法

1．启用减压阀：整理办公室或者房间、固定休息时间、旅行、朋友倾诉

2．情绪应对：理念转换

3．问题应对：高效解决问题

4．改变看法：不要完美主义

（三）如何预防压力

1．做好规划，有备无患

2．做好情绪管理，提升情商

3．做好时间管理，养成好习惯

4．培养意志力

5．冥想舒缓压力法

刘梅

刘梅老师简介

把握关键 精准表达 语言赋能 提升言值

讲师资历：

重庆大学教育学硕士、传播学学士国家教师培训项目特聘演说讲师

中华全国总工会文工团特聘讲师重庆大学特聘讲师

曾服务过中国管理科学院、国家职业教育管理专业委员会、中粮集团、国家电网、重庆市政府、山东东营市政府、重庆银行、重庆大学等政府、国企、央企单位和高校。

职业经历：

从事人才发展培训行业7余年，对课程研发及培训授课输出具有独到经验和深刻见解，开发多门热门培训课程，辅以丰富的授课经验、科学的教学设计、可复制工具，让理论知识提升与实战工具落地，促进员工成长及企业业绩增长。

授课特点：

授课形式：寓教于乐，轻松风趣的课程环境，让学员在愉悦氛围中学有所获；

授课内容：实操性强、落地性强（员工辅导经验丰富）、教学设计侧重测学考练评、可复制工具箱，内容也延申只至实际工作场景，促进绩效提升

授课服务：灵活定制，将结合前期调研与测评针对性设计课程内容，更符合企业和学员需求。