课程背景：

在没有职权的情况下发挥影响力是现代职场对人才提出的新挑战，本次课程将通过系统化的方式帮助学员了解非职权影响力是什么，如何去做，辅以有效的工具，结合学员自身的实际情况，寻找可行的方案，达成改善承诺，在未来的工作发挥更大的影响力。

课程目标：

了解影响力如何发挥作用

掌握发挥影响力的工具和方法

学会通过对话发挥影响力

建立自身影响力

课程纲要：

开场互动：一心多用

序言：课程目标及纲要介绍

一、 影响力的组成部分

什么是影响力

影响力的来源

与职权无关的部分

影响力的十大障碍

二、 发挥影响的五个步骤

步骤1目标清晰

目标的优先次序

对他人的影响

平衡短期与长期利益

必须的与可商议的

任务与关系的权衡

步骤2分析利益相关人

利益相关人的确定

利益相关人的四种角色

决策核准者

审核检查者

实际操作者

支持协作者

隐含的因素

步骤3挖掘对方的利益和需求

PIN：立场、利益、需求

发现对方的立场

明确对方的利益

挖掘对方的需求

沟通风格的内在需求

四种不同的沟通风格：掌控型、表现型、亲和型、分析型

不同风格的内在需求

不同风格的沟通方式

应用不同的策略

步骤4盘点手中的筹码

什么是筹码

资源列表

可用筹码的选择

预期对方的需求

步骤5灵活应用策略

四种影响策略

策略一：信任式影响

策略二：交易式影响

策略三：承诺式影响

策略四：社交式影响

综合应用

三、影响力的对话

明确方向与范围

利益与需求的盘点

筹码交换的准备

沟通方式与风格的选择

说服力的策略：ILEG（动机、逻辑、同理心、协同）

承诺达成与跟踪

四、影响力的建立

影响力曲线

筹码的累积

影响力的强化

五、总结与行动计划

世界咖啡：收获盘点

制定个人行动计划

刘方

任职经历：阿尔卡特朗讯大学培训师

蔡司光学仪器培训经理

赫比国际总部培训与发展经理

英威达亚太区管理顾问

资格认证：《乐高团队工作坊®》版权拥有者

《乐高做培训®》版权拥有者

《乐高做教练®》版权拥有者

乐高®认真玩®方法 认证引导师

社交风格™（Social Style™）大师级认证

行为情商™（Behavioral EQ™）大师级认证

韧性思维™（Adaptive Mindset for Resiliency™）大师级认证

价值中心的创新™（Value Centered Innovation™）认证培训师

变革任务™（ChangeQuest™）认证培训师

上海世博局特聘培训师

个人背景

刘老师曾经在22个国家实地工作，领导过多个国际化团队取得卓越绩效。15年的国际化培训和管理经验帮助刘老师能以最有效的方式针对学员真实需求来展开培训课程和引导工作坊。

刘老师的培训不同于以往以讲授内容为主的传统培训，而是通过“由学员提出问题并解决问题”的理念，结合学员实际情况，使用多种引导手段，使学员自己找到问题解决的方案并在工作中实施。在培训领域，刘老师已经在20多个国家为来自60多国的客户提供各类培训，并在2010年协助上海世博局为60万志愿者设计并实施跨文化与领导力培训，获得上海世博局特聘培训师称号。

刘老师还具有国际化的课程开发与设计能力，多次根据客户实际需求量身定制各类工作坊，获得客户的高度评价。同时刘老师非常创新，设计了许多独特的工具与模板帮助学员解决实际工作中遇到的问题。

授课风格：

定位需求准确

逻辑架构清晰

互动演练充分

风格轻松幽默

主讲课程：

国际化管理类：

CC001跨文化沟通

CC002跨文化团队管理

CC003跨文化领导力

CC004外派人员赴任前培训

CC005虚拟团队管理

CC006国家文化

注：各课程间章节可根据客户实际需求灵活调整，还可以根据客户实际需求进一步定制。

创新管理类：

IN001创新思维

IN002设计思维

IN003 商业画布

情商管理类：

EQ001情商领导力 EQ002情绪与压力管理 EQ003 非职权影响力

主要服务客户列表：

国内政府及企业客户：

中国移动、中国电信、中国广电、国家电网、上海地铁、中国联通、武汉钢铁、广东广电、四川省政府、中国铁通、南京地铁、中国石油、中国石化、中国电力、中国银行、三一重工、欧曼重卡、青岛海尔、宁波均胜、中国银行、中海油、美的电器、中航、上海世博局、华谊集团、集优机械、东风集团、海运集团、欧普照明、新鸿基、上汽集团、中英理工、兴业银行、建设银行、泰隆银行、招商银行、凡谷电子、同维电子、海南航空、南方航空、网易、完美时空、浦东人才发展中心

国外及外资企业客户：

沃达丰、Telefonica、新加坡国防部、塔塔集团、马来西亚电信、Maxis、Digi、加纳电信、Orange、星媒集团、Mobicom、Bharti、Truemove、Tigo、EM Bratel、Indosat、Jimah Power、GE、Flowserve、辉瑞制药、大金空调、西门子、阿美石油、康明斯发动机、耀中国际学校、佛吉亚、罗氏诊断、阿斯利康、舍弗勒、拜尔、江森自控、飞利浦照明、森特斯、诺华赛、博西华、奔驰汽车、HA、Atlas Copco、ABB、BMW、米其林