一．引题（引发管理新思考）

1. 企业管理的四个层次：人治、法治、心治、自治；

2. 高层领导应该具备的三只眼睛：现场、市场、市长；

3. 高层领导应该具备的“六商”:智商、情商、韧商、学商、融商和（行/形）商；

4、传统管理创新的借鉴：地上“瑞柳飞（非）”，天上“BTA”；

5、高层管理者“化繁为简”的管理技能：七上八下原则（7S与8P）；

6、高层管理者思维的“三时”与“三势”……

二．领导力打造与执行力实施

第一讲 领导力的基本模型及其操作

1. 管理者的角色（三角形定位法）；

2. 目标设定（SMART原则）；

3. 倾听与反馈（TOAD模型）

4. 积极对话（夹心饼干法）；

5. 辅导与授权（举重若轻与GROW模型）；

6. 激励（内有“正负”，外有“精物”；上有三公，下有出路）；

7. 绩效管理（KPI与BSC的使用）；

案例分享1：推理阶梯（瓜田李下）的故事;

案例分享2：海尔集团的红黄票激励设计;

案例分享3：华为集团的“身股制”激励模式;

案例分享4：海底捞的服务目标设定方法；

视频分享5：万达集团王健林的创新管理方法。

第二讲 打造领导力通才：人才的“正向选择”

1. 彼德定理

2. 人才的“特殊性”

3. 竞争上岗，赛马机制

4. “人才正向选择”

5. 破窗理论的避免

案例分享1：人才的“三才”理念，人才的四象限法

案例分享2：阿里巴巴的平行四边形选人标准；

案例分享3：腾讯集团的“马七点”选人标准；

案例分享4、帅康的集团的英才学院的设立；

案例分享5、宁波地区的“5000”万现象；

案例分享6、腾讯公司的“六式素养”；

第三讲执行力推进实施：管理做到“两化”原则

1. PDCA的基本含义及在执行力中的使用；

2. “C”的重要性；

3. “A”的重要性；

4. 两化原则是SDCA与PDCA的滚动；

5. 执行力中的“336621”复命精神原则；

案例分享1：擦桌子理论（组织结构的创新设定）；

案例分享2：一个苹果的故事（闭环优化的案例）；

案例分享3：海尔集团的OEC法则本质；

视频分享4：成功需要三种人的具体案例；

视频分享5：海尔集团的员工执行力模型展示（动画）；

第四讲 自驱力是执行力的重要组成部分

1. “三力”概念及应用；

2. 企业员工分类方法及辅导；

3. 员工的“三自”转型：自创新、自驱动、自运转；

4. 企业的“三化”转型：企业平台化，员工创客化，产品个性化；

5. 自驱力是工匠精神的核心（工匠分为七种）；

案例分享1：加西亚、爱若与布若的故事；

案例分享2：海尔的生态圈的建立（模型）；

视频分享3：海尔创客平台（小帅影院）的案例；

第五讲 10/10原则的使用，提高团队竞争力

1. 10/10原则概念

2. 10/10的分类经营实施

案例分享1： “手指理论”的使用（浮船法）；

案例分享2：毛羽健的故事；

案例分享3：海尔的末尾淘汰法的使用方法；

第六讲 执行力提升的突破点（9点，本课程讲3点）

1. 一把手是否具备领导力和塑造力？

2. 一把手周围的人是否具备高效的执行力素质？

3. 执行力打造：人人管事，事事人管，事不过夜，时间锁定，事必考核。（5个要点）

案例分享1：员工不看你怎么说，而看你怎么做；

案例分享2：企业文化对执行力的固化和优化作用（4I合一法）；

第七讲 领导力与执行力合一的方法

1. 战略的设计方法（STP\三情分析\五力模型）；

2. “数、路、团队、人”四步分析法；

3. 合一四步法：（责任到人，到时间，有检查，有评价）；

4. 海尔OEC管理法到创客方法的升级；

5. 海尔“二书一表”的日清平台法。

案例分享：内部视频和手册等的现场演示、展示等。

刘春华

刘春华老师简介

★中国管理界十大优秀培训师

★中国营销界最高奖项——金鼎奖获得者

★北大经济管理博士，南开大学企业管理博士

★原海尔集团市场营销部长兼企业文化部部长

★职场栏目天津卫视《非你莫属》波士团成员之一

★CCTV《奋斗》访谈嘉宾

★青岛市政府、宁波市政府、海尔集团和中国移动等26家组织单位特聘专家讲师

★青岛品牌研究会会长，中国品牌联合会副理事

★11所高校的客座教授

【简介】

1998年7月山东轻工业学院本科毕业后加盟海尔集团。在实习期间，刘春华表现出色，很快脱颖而出，实习期未过就被破例提拔为中层干部，创造了海尔集团提拔干部最快的新纪录，被张瑞敏首席执行官称为“提拔最快的干部，是跳起来抓住机遇的大学生”。

2001年，海尔集团成立商用空调产品本部，刘春华被调往此本部担任管理部副部长兼品牌营销总监。

2003年开始担任商用空调产品本部的品牌营销部部长兼企业文化部部长。品牌营销部的主要职责是广告（包括平面、电视等）的策划和投放规划，企业文化部的外宣工作是公共关系的维护，是企业对外新闻统一口径的部门，包括新闻发布会的策划和新品上市的总体策划等工作。把品牌营销部和文化部兼合，是海尔集团内第一个也是唯一一个两个部门兼并在一起的部门。

2004年曾调任海尔集团新闻发言官，负责张瑞敏等集团高层的重要战略思想宣传，规划海尔的品牌定位和传播战略，以及国内外新闻媒体预约采访的组织和安排。

2007年6月至2010年4月，刘春华任职海尔集团商用空调部国内营销部部长，负责全国的商用空调销售和重要大客户的关系维护工作，把商用空调从10个亿经营到26个亿的海尔集团新生力军企业。现在海尔商用空调按照系统划分行业，分别建立了地产、通讯、电力、地铁、铁路、石化和金融等10个行业，每个行业为一个大客户，每个大客户的市场目标均在3个亿以上。

2010年4月至今，为帅康集团常务副总裁，带领帅康集团一年内实现品牌价值达63.88亿元，成为厨卫行业的第一品牌。

2011年，帅康集团开始品牌、战略和文化的转型，开拓新的销售渠道，实施英才计划，打造内部流程机制，销售节节攀升，成为厨卫行业里“一马当先”的黑马。

【所获荣誉】

2008年2月，刘春华所倡导的“海尔奥运营销”获得香港品牌基金会和《经济观察报》组织评选的“全国市场营销奖项优秀奖”。

2008年3月，刘春华带领的营销团队策划的“海尔中央空调奥运营销”被评为“青岛市企业创新管理奖优秀奖”。

2008年11月，“海尔中央空调奥运营销”又被山东省企业管理创新评选委员会评为“山东省企业管理创新”特等奖。

2008年10月，刘春华被中国MBA联盟并中国MBA领袖年会组委会评为“中国10大MBA管理创新贡献奖”。

2009年8月，刘春华被中国MBA联盟评选为“中国10大企业文化倡导者”。

2009年11月，主导策划第二届山东MBA发展论坛暨山东MBA联盟主席峰会，成功对话17位企业家，获得山东9所MBA高校肯定。

2010年7月，刘春华被宁波市企业家协会评选为“浙商管理十大贡献”奖。

2010年10月，刘春华被企业培训网评选为影响中国企业管理的10大培训师，签约中国移动、中国银行等8家企业特聘培训老师，为8家企业输出管理模式。

2010年10月，刘春华被企业培训网评选为“最为影响中国企业管理”的10大管理培训师。

2010年12月，刘春华被宁波营销协会评选为宁波“营销精英奖”，宁波市只有10人获此殊荣。

2011年5月，被美国营销促进会（SMA）、《销售与市场》杂志社联合授予营销界最高奖——金鼎奖。

【授课风格】

不是理论传播而是实践感悟；不依赖幻灯片而是现场需求定制；不是照本宣科而是互动答疑；培训现场的积极互动、激情四射和观念改变几乎是他每堂课的真实写照。

刘春华老师老师致力于中国企业管理水准的提升，刘春华老师认为：管理咨询、管理培训一定不能脱离具体的实践，他立志做不脱产的高层管理者和优秀培训老师。与其说听刘春华的课程，不如说是听刘老师的管理感悟，他每堂课与学员积极互动，严厉但不乏幽默，风趣又充满逻辑，理论却极具实战。许多学员评价刘春华的课：醍醐灌顶不虚传，顿悟豁开真功夫。

【擅长课程】

1、营销管理

（1）新经济营销管理实战：“营”在拐点

（2）服务营销战略

（3）寻找传统行业互联网时代的“营销突围拐点”

（4）营销管理创新

（5）微营销完全攻略

2、企业文化理论及实务

（1）张瑞敏的三位国学老师给企业文化建设的启示；

（2）企业文化建设和落地的具体操作指导；

（3）企业文化的框架搭建及COO的设立；

3、海尔特色系列课程

（1）海尔的企业文化借鉴；

（2）海尔的服务战略和技巧；

（3）海尔的OEC管理；

（4）海尔的SBU经营战略借鉴；

（5）海尔的营销和销售创新；

【服务客户】

高校研修班：香港中文大学MBA、香港浸会大学MBA、清华大学职业经理训练中心、暨南大学EMBA、陕西工商管理硕士学院、上海财经大学EMBA学员、上海财经大学、华中科技大学、上海IESE商学院、对外经济贸易大学MBA学员班、西北大学CEO企业领袖特别研修班、中山大学岭南（大学）学院EMBA、北京大学EMBA学员、厦门大学EMBA学员、西安交通大学管理学院EMBA学员

政府：山西省临汾市尧都区政府、湖南常德房产管理局、浙江省湖州市南浔区政府访问团、山东省女企业家协会年会、中国企业管理高峰论坛、深圳企业联合会、湖州工商联、重庆工商联、泰安企业联合会

金融保险行业：中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、商业银行、招商银行、中国人寿保险（集团）公司、中国平安保险

通信行业：中国移动通信集团公司、广东电信培训中心、黑龙江移动通信有限责任公司哈尔滨分公司、河南移动通信有限公司郑州分公司、山东移动通信有限责任公司、四川移动通信有限责任公司资阳分公司、中兴通讯

能源：大庆石油管理局、上海赛科石油化工有限责任公司、中国铝业、神华集团、云南电网、中海油、中石油、秦山核电公司、华东电网

制造业：三一重工、湖北三江集团、中联重工、富士康集团、吉田拉链、奥的斯电梯、北方重工集团、中国船舶重工集团公司第724研究所、邯郸钢铁集团、湖北鄂刚集团、武汉钢铁集团

地产建筑：北京住总商品混凝土中心、万科集团、北京建工集团、河北盛邦地产有限公司、协和置业、河北兴华房地产有限公司、厦门南中投资有限公司

连锁：肯德基、麦当劳、苏宁电器、德克士快餐、真功夫快餐、武商量贩

交通：一汽丰田汽车销售有限公司、华晨集团、陕西高速公路有限公司、中通物流、圆通物流、宁波物流协会、中国南方航空公司、中国东方航空公司、马士基、广州铁路（集团）公司、上海大众公共交通公司、青岛市铁路局

医疗：海南快克药业、河南羚锐制药、南昌大学第一附属医院

其他：新希望集团、北大荒米业、蒙牛、伊利集团、红云烟草、华润集团、湖南常德卷烟厂、仪征化纤、徐州广播电视台