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企业高管、总监、电商经理人、投资人
新零售=线上+线下+物流,是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。新零售是广义模式下 O2O 的全面升级,与传统O2O 的区别在于新零售侧重于online to offline,强调线上、线下数据、供应链更深层次打通,满足消费者更为个性化的体验性需求,新零售研究核心是消费者。
新零售是“消费形成买方市场+电商红利衰减”的必然结果,电商高速发展、消费升级催生买方市场是新零售的核心驱动因素。电商巨头跑马圈地,线下成为必争之地。
阿里入股三江、私化银泰为标志,线下消费回暖,实现全渠道布局成为互联网时代下零售。品牌服饰受消费升级影响最直接,线上线下深度融合。传统食品饮料企业仍停留在狭义 O2O 阶段,电商龙头三只松鼠已率先向线下回归。医药新零售则更加重视构建专业化服务体系、获取患者精准流量以及提升长期患者粘性,核心在于整合双线优势为患者提供更好的服务。
1. “新零售”诞生的三大原因和三大特征? 真相只有一个!
2. “新零售”巨头跑马圈地能带给我的启示与价值。
3. 各行业如何成功拥抱“新零售”实践案例。
第一章:互联网时代的新零售背景与本质
一. 新零售的本质
二. 新零售产生的背景:“消费形成买方市场+电商红利衰减”的必然结果
三. 剖析新零售诞生的三大原因
四. 新零售为什么是现在?万事俱备,东风已来
1、线上竞争格局已定消费增速放缓,同时遭遇场景体验等瓶颈
2、线下零售价值无法取代,完成消费者画像离不开线下环节 案例:Grand Front
3、信息技术的充分发展为新零售提供强大保障 案例:亚马逊试运营 Amazon GO
第二章:新零售方法论
一、解读新零售的三大特征与两重型
二、2017-2046新零售的近景与愿景
三、剖析新零售前中后台全景
1. 前台三要素 场景、消费者、商品
2. 中台四模块 营销、市场、流通链条、C2B生产模式
3. 后台三支持 基础设施、云计算、智能化技术
案例1:维多利亚的秘密3D打印服装
案例2:自动变形的4D材料
案例3:Hointer牛仔裤虚拟助手
第三章:新零售巨头布局与企业转型新零售案例
一、线上巨头主动布局线下
1. 阿里与腾讯战略圈地布局图
2. 详解电商平台、跨境实体零售加速融合的企业
二、O2O、物流、金融成为巨头布局线下必争之地
1. 阿里巴巴业务布局简析
2. 京东业务布局简析
3. 苏宁业务布局简析
三、新零售对各个消费行业的影响及转型案例
零售:引发线下价值重估,或加速行业整合
(1) 苏宁云商:全渠道+物流+金融,深化核心竞争力
(2)永辉超市:毛利率不断提升,与京东强强联合
(3)天虹商场:多业态+全渠道,商品、体验全面升级
品牌服饰:回归消费者为核心的零售新时代
(4)淘品牌加快线下布局案例:茵曼千城万店、韩都线下布局
(5)新零售O2O升级篇 食品饮料:以三只松鼠为例,线下体验为主,强化娱乐 IP 化
(6)医药:打造以患者为中心的专业服务体系
结语:2021年互联网时代新零售的天下,电商的走向将是新零售的商务化。
淘宝大学 特约讲师
北大EMBA 客座教授
阿里集团 资深培训师
前程无忧 特聘讲师
清华大学 资深讲师
宝洁、中国珠宝玉石协会首席顾问
资历背景:
网络营销电商实战专家
曾任职阿里巴巴集团、美国GE电子和嘉乐集团(港资)KA运营总监。
淘宝大学特约讲师、北大EMBA总裁班特聘讲师、时代光华合作讲师、清华大学资深讲师、人民大学高级讲师、中国珠宝玉石首饰行业协会首席顾问、中国标杆考察中心高级讲师
15年互联网B2B、B2C、O2O电商领域(淘宝和天猫运营)、网络渠道营销实战与咨询管理经验。
深谙淘宝和天猫、京东、一号店等互联网电商平台的运营推广思路。
熟悉小米、韩都衣舍、宝洁、麦包包、骆驼、茵曼、POUCH等品牌打造实操模式和全渠道一体化成功经验。
任职阿里巴巴集团的天猫良无限事业部期间以“品牌宣传门户+优质商品推荐中心”理念来打造互联网全供应链平台,操盘大型KA品牌服装、母婴和3C数码家电类目运营,带队创造年销售额6个亿。
互联网电子商务运营实操类培训体系。
1.网络营销、淘宝天猫运营(互联网品牌打造营销、品牌电商成功之路)
2.电商全网渠道分销模式运营(赢在渠道,分销致胜)
3.O2O线上线下生意结合的实操体系(2018电商格局和O2O营销实操秘籍)
4.微信微博营销(新媒体营销)
教育背景:
毕业于南京市国际关系学院。
主讲课程:
互联网网络营销、电子商务实操技巧体系
《互联网九大思维和企业网络营销实战秘籍》
《阿里巴巴管理三板斧》
《2021年电商格局与O2O营销实战秘籍》
《品牌成功电商之路(电商运营三板斧实战篇)》
《跨境电商的挑战、机会和实操对策》
《互联网品牌塑造实战落地》
《社群营销商业运营实战秘籍》
《新媒体APP营销实战秘籍》
《农村电商与县域产业园运营》
《网络“赢”销-微信微博O2O营销》
《赢在渠道、分销致胜-品牌全网分销一体化》
《网络客服跟单技巧》
授课风格:
幽默风趣|案例丰富|互动提问|实战演练
服务客户:
*合作培训机构:时代光华、前程无忧、北京大学EMBA、清华大学、人民大学、交通大学、中国珠宝玉石首饰行业协会、北京高等珠宝研修学院、北京标杆考察中心、益策咨询等
*天猫大型KA 3C数码家电、服装家居商超等百余家品牌
*3C数码家电:美的集团、松下电器、格力集团、青岛海尔、三星电子、小米、贝尔莱德、苏宁电器、惠普、佳能、莱克电器、春风集团、苏泊尔
*服饰母婴:七匹狼、韩都衣舍、骆驼、茵曼、报喜鸟、美特斯邦威、外交官、红孩儿、百丽、嗒嘀嗒、玛米玛卡、宝洁、POUCH
*家居家纺建材:九牧、洁丽雅、博洋家纺、恒源祥、红豆集团、富安娜、莎莎、宝丽姿、黛富妮、家世比、兔宝宝、日丰管业
*通信邮政电力行业:中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、国家电网
*珠宝行业:周大福、金伯利、菜百首饰、和玉缘
*商超百货快消品行业:王府井百货、常客隆、红星美凯龙、中粮集团、北京朝批集团、益海嘉里、三只松鼠、良品铺子、美国泰森、易果生鲜
*互联网电商平台:京东、网易、苏宁、一号店、当当网
*世界500强及金融企业:上海大众汽车、上海汽车集团、平安银行、太平保险,欧尚,沃尔玛,家乐福。
*培训群体:
1.企业董事长、总裁、总经理
2.品牌商CEO、EMBA总裁班
3.电商部总监、电商部经理
4.互联网从业精英、电商部店长、营销系统员工
*服务项目
*报喜鸟集团:新品牌电商战略转型咨询
*台州嘟迪:网络渠道分销管理项目
*杭州四季青:电子商务平台搭建项目的战略咨询
*宝洁:品牌运营咨询项目系统合作
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