课程导语

2020年的双11突破4982亿的目标，阿里巴巴集团在美国和香港上市的红利，标志着电商已发展到2.0时代，无论您做与不做，电商的渠道革命已经来临！

第一个段子：一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆，仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅坪效第一名；VC投资6000万，估值4亿元人民币，这家餐厅是雕爷牛腩。

第二个段子：这是一个淘品牌，2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一；2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第一名；2013年1月单月销售额超过2200万；至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元投资。这个品牌是三只松鼠。2017年双１１活动的成交额再创新纪录：１１日０时３分０１秒，交易额突破１００亿元；当天交易额突破１０００亿元。

第三个段子：这是一家创业仅三年的企业。2011年销售额5亿元；2012年，销售额达到126亿元；2013上半年销售额达到132.7亿元，预计全年销售可能突破300亿元；在新一轮融资中，估值达100亿美元，位列国内互联网公司第四名，这就是小米。2017年双11小米手机销量第一，爆品红米。

电商平台是让企业或个人提供网上交易的电子平台，商务活动则是从虚拟的网络空间到现实社会交易的过程。企业是选择第三方平台还是独立平台，自营还是寻求第三方代理商合作运营？之前的优缺点如何？如何实现电商的整合营销？

我们每天被不同的广告所包围，为什么有的给我们留下了深刻的印象而另一些却无法记起；为什么在淘宝上投放在同一位置的广告点击量却能差距十倍？店铺首页的布局怎样才是合理的？产品描述的逻辑又是怎样展开的？三流设计师怎样才能作出一流的设计？单品营销不同时期的标题如何调整？店铺不同阶段标题及权重该如何调整？如何挖掘产品的卖点提升自己产品的溢价空间，争取更多的合理利润？

随着淘宝竞争的日益激烈，流量成本日益高昂的今天，野蛮快速成长的店铺将日益失去其竞争力。避开盲目的店铺操盘行为，让数据提供运营的指导，回归商业零售本质，数据解读商品、客户之间的关系。

课程目的

抽丝剥茧，把握线上线下发展的脉搏，解析网络营销本质与规律

解剖互联网思维的独孤九式，以行业属性为基础设计网络盈利基因

透析自营电商和与代运营商合作的优缺点

通过大量行业案例与惯用法则，帮助企业进行量身定制

博采众长，借鉴数百家企业成功案例，学而师习之

全局在胸，制定网络营销规划，搭上E时代方舟

内炼心法，修炼网络营销内功，独步江湖

组建高凝聚力的网络营销战队，亮剑于网络营销

精准营销，提高投资回报率（ROI），降低企业营销成本

创新渠道，用互联网创造全新的盈利模式

帮助企业完成线上线下相结合的网络营销达尔文式进化。

附件与工具：

数十家电商运营营销方案的分享

多达数十个行业电商视觉素材分享

课程内容

第一部 天猫和京东深度剖析 电商行业趋势的白皮书

一、互联网电子商务双11活动的引爆点-1682亿带来的巨变

1.电子商务发展现状

国内外电子商务行业发展的现实情况

以电子商务发展的速度、规模等数据，解析电子商务对传统行业的影响

2.传统行业网络销售发展情况

互联网对传统企业的冲击

做电子商务的趋势、企业自我突破的方法

3.传统企业网购时代的机遇与挑战

数据解读1：天猫/京东双十一主会场、分会场及聚划算品牌销量

数据解读2：双十一天猫、京东的竞争对手B2C平台表现

数据解读3：双十一带来的传统行业的商务电子化的变革

二、传统企业与互联网思维的触电模式

“独孤九剑”互联网思维和网络营销二十条实战法则

1.互联网思维第一式：用户思维 【小米案例分析】

2.互联网思维第二式：简约思维 【海尔案例分析】

3.互联网思维第三式：极致思维 【阿芙案例分析】

4.互联网思维第四式：迭代思维 【360案例分析】

5.互联网思维第五式：流量思维 【QQ案例分析】

6.互联网思维第六式：社会化思维 【微信案例分析】

7.互联网思维第七式：大数据思维 【银泰案例分析】

8.互联网思维第八式：平台思维 【BAT案例分析】

9.互联网思维第九式：跨界思维 【快的打车PK嘀嘀打车案例分析】

三、天猫和京东的电商运营本质透析

1. 品牌入驻京东和天猫常见的2种运营方案

运营方案1：原有品牌延伸到线上，线上线下差异化的经营法则

-【案例分析：某服装类目案例】

运营方案2： 新品牌，从线上发展再将其延伸到线下，以此实现线上线下联动

-【案例分析：某家电入淘案例】

2.商务“电子化”的三种运营模式

-模式1 电商资本

-【案例分析：某服装电商案例】

-模式2 电商品牌

-【案例分析：成熟品牌案例分析】

-模式3 盈利主义

-【案例分析：某家居案例】

轻松进入京东/天猫的运作模式（直营VS 代运营）

【某品牌代运营合作方案分享】

自建电商团队。店铺营销，数据致胜（某品牌运营方案分享）

（2）与代运营团队合作的预防针。

【某品牌代运营合作方案分享】

天猫、京东运营实战

一、营销类网站定位与首页布局、陈列

（1）店铺视觉篇 店铺定位案例分享

（2）打造独立网站首页设计的5大原则

二、视觉营销篇

（1）广告图设计3大心法

-广告图设计心法1：价值可视化【商品卖点案例演示】

-广告图设计心法2：传达标准化【品牌VI案例演示】

-广告图设计心法3：设计模块化【商品卖点案例演示】

（2）广告图设计4大技法

-主题要抓眼球【GXG、麦包包等正反案例演示】

-风格表里如一【系列案例演示】

-构图符合消费者浏览习惯【系列案例演示】

-细节决定效应【系列案例演示】

（3）宝贝详情页的设计分析

-宝贝详情页设计的4大模块思路

-5大招式消除购物疑虑【案例演示】

-6个情感因素留住消费者【案例演示】

-详情页转换的4大因素和5个注意点【案例演示】

-N种关联方式来促成交易【案例演示】

（4）代表性电商品牌的视觉素材欣赏

三、宝贝卖点挖掘文案篇

（1）卖点文案互动-现场制定类目行业的文案

（2）产品卖点提炼的9大螺旋式方案

【各大类目案例分析】

四、电商渠道引流篇

（1）京东和天猫的自然流量和付费流量导图演示

（2）淘内流量VS站外流量【引流渠道展示】

（3）PC端流量VS手机端流量【引流渠道展示】

（4）微淘流量VS微博流量【引流渠道展示】

5）全网营销方案渠道引流布局【全方位精准流量汇总】

五、精英团队组建篇

（1）京东和天猫店铺人才的招-用-留三部曲

（2）不同阶段电商团队组建的规划

（3）店铺运营中的绩效管理

【素材：网店运营人员5部门8岗位绩效列表】

六、京东和天猫B2C电商数据实战

1、电商店铺数据应用7场景

2、数据决定年度及季度招牌品类开发计划（方案分享）

3、数据决定关联产品分析4要素及监测效果

4、数据决定老客户营销4大指标

5、数据决定网店运营-读懂网店常用报表

素材：营销计划5大报表、财务4基础报表、销售6大报表

七、京东和天猫电商平台营销活动策划案

1、电商平台营销活动及大促目标及创意主题

2、电商平台营销活动及大促策略

3、电商平台营销活动及大促目标的达成

4、电商平台营销活动及大促流量目标

5、电商平台营销活动及大促的营销组分工流程

6、天猫与京东电商平台互动活动案例分享

适合对象

品牌商及厂商 计划启动电商的品牌商、厂商的老板及电商负责人

结语：2021年移动互联网的天下，互联网电商的走向将是商务的电子化。

廖志伟

淘宝大学 特约讲师

北大EMBA 客座教授

阿里集团 资深培训师

前程无忧 特聘讲师

清华大学 资深讲师

宝洁、中国珠宝玉石协会首席顾问

资历背景：

网络营销电商实战专家

曾任职阿里巴巴集团、美国GE电子和嘉乐集团（港资）KA运营总监。

淘宝大学特约讲师、北大EMBA总裁班特聘讲师、时代光华合作讲师、清华大学资深讲师、人民大学高级讲师、中国珠宝玉石首饰行业协会首席顾问、中国标杆考察中心高级讲师

15年互联网B2B、B2C、O2O电商领域（淘宝和天猫运营）、网络渠道营销实战与咨询管理经验。

深谙淘宝和天猫、京东、一号店等互联网电商平台的运营推广思路。

熟悉小米、韩都衣舍、宝洁、麦包包、骆驼、茵曼、POUCH等品牌打造实操模式和全渠道一体化成功经验。

任职阿里巴巴集团的天猫良无限事业部期间以“品牌宣传门户+优质商品推荐中心”理念来打造互联网全供应链平台，操盘大型KA品牌服装、母婴和3C数码家电类目运营，带队创造年销售额6个亿。

互联网电子商务运营实操类培训体系。

1.网络营销、淘宝天猫运营（互联网品牌打造营销、品牌电商成功之路）

2.电商全网渠道分销模式运营（赢在渠道，分销致胜）

3.O2O线上线下生意结合的实操体系（2018电商格局和O2O营销实操秘籍）

4.微信微博营销（新媒体营销）

教育背景：

毕业于南京市国际关系学院。

主讲课程：

互联网网络营销、电子商务实操技巧体系

《互联网九大思维和企业网络营销实战秘籍》

《阿里巴巴管理三板斧》

《2021年电商格局与O2O营销实战秘籍》

《品牌成功电商之路（电商运营三板斧实战篇）》

《跨境电商的挑战、机会和实操对策》

《互联网品牌塑造实战落地》

《社群营销商业运营实战秘籍》

《新媒体APP营销实战秘籍》

《农村电商与县域产业园运营》

《网络“赢”销-微信微博O2O营销》

《赢在渠道、分销致胜-品牌全网分销一体化》

《网络客服跟单技巧》

授课风格：

幽默风趣|案例丰富|互动提问|实战演练

服务客户：

*合作培训机构：时代光华、前程无忧、北京大学EMBA、清华大学、人民大学、交通大学、中国珠宝玉石首饰行业协会、北京高等珠宝研修学院、北京标杆考察中心、益策咨询等

*天猫大型KA 3C数码家电、服装家居商超等百余家品牌

*3C数码家电：美的集团、松下电器、格力集团、青岛海尔、三星电子、小米、贝尔莱德、苏宁电器、惠普、佳能、莱克电器、春风集团、苏泊尔

*服饰母婴：七匹狼、韩都衣舍、骆驼、茵曼、报喜鸟、美特斯邦威、外交官、红孩儿、百丽、嗒嘀嗒、玛米玛卡、宝洁、POUCH

*家居家纺建材：九牧、洁丽雅、博洋家纺、恒源祥、红豆集团、富安娜、莎莎、宝丽姿、黛富妮、家世比、兔宝宝、日丰管业

*通信邮政电力行业：中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、国家电网

*珠宝行业：周大福、金伯利、菜百首饰、和玉缘

*商超百货快消品行业：王府井百货、常客隆、红星美凯龙、中粮集团、北京朝批集团、益海嘉里、三只松鼠、良品铺子、美国泰森、易果生鲜

*互联网电商平台：京东、网易、苏宁、一号店、当当网

*世界500强及金融企业：上海大众汽车、上海汽车集团、平安银行、太平保险，欧尚,沃尔玛,家乐福。

*培训群体：

1.企业董事长、总裁、总经理

2.品牌商CEO、EMBA总裁班

3.电商部总监、电商部经理

4.互联网从业精英、电商部店长、营销系统员工

*服务项目

*报喜鸟集团：新品牌电商战略转型咨询

*台州嘟迪：网络渠道分销管理项目

*杭州四季青：电子商务平台搭建项目的战略咨询

*宝洁：品牌运营咨询项目系统合作